خصوصيتك تهمنا

تلتزم شركة HMD Global Oy ("HMD") باحترام خصوصيتك وبالامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها. تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها عندما تكون HMD هي المتحكم في البيانات أو حيث نشير إلى انطباق هذه السياسة. تعني "البيانات الشخصية" المعلومات المتعلقة بك أو بفرد آخر يمكن التعرف عليه.
سنقدم لك معلومات خصوصية إضافية خاصة بمنتج أو خدمة في ملاحق هذه السياسة والإعلامات الأخرى التي قد تراها أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. وينبغي النظر في الملاحق والإعلامات أولاً إذا كان هناك اختلاف بين هذه الملاحق أو الإعلامات وهذه السياسة. يُرجى تخصيص بعض الوقت للتعرف على "السياسة" المتبعة لدينا وإعلامنا إذا كان لديك أي أسئلة.

ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

المعلومات التي تزوّدنا بها. عندما تجري عملية شراء أو عندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو تسجّلها أو تنشئ حسابًا أو تشارك في الحملات أو البرامج وبمعنىً آخر تتفاعل معنا، نقوم بجمع معلومات تتعلق بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشارع والعمر واللغة وأسماء المستخدمين وكلمات المرور والتعليقات والمعلومات المتعلقة بأجهزتك ودفعاتك. وتتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، البيانات المتعلقة بتنشيط جهازك، وبيانات تحديد الموقع والموقع، والبيانات التي تم جمعها فيما يتعلق بتجربة المستخدم وبرامج المطورين، والبيانات اللازمة لإنشاء الحساب، والمعلومات المتعلقة باتصالاتك وتفاعلاتك، وبيانات الشراء والمعاملات الأخرى، وبيانات الائتمان وكذلك المعرفات عبر الإنترنت من مواقعنا وخدماتنا عبر الإنترنت. علاوةً على ذلك، نحن نحتفظ بسجلات موافقاتك وتفضيلاتك وإعداداتك المتعلقة، على سبيل المثال، ببيانات الموقع والتسويق ومشاركة البيانات الشخصية.

نحن نقوم بمعالجة التفاصيل والمعرفات التقنية المختلفة مثل IMEIs وMACs وS/Ns وUUIDs وما إلى ذلك والتي لا تعتبر بيانات شخصية ما لم يتم التعرف على الشخص بواسطة شركة HMD بالاستناد إلى البيانات من خلال وسائل من المرجح استخدامها بشكل معقول.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر خارجية. نتلقى معلومات معينة من خدمات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. راجع "ملحق حسابي" لمزيد من المعلومات.

لماذا نعالج البيانات الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية. قد يتم تطبيق واحد أو أكثر من الأغراض في وقت واحد.

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا. نعالج بياناتك الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ولضمان وظائفها وأمنها. على سبيل المثال، نجمع اسمك وعنوانك ومعلومات الدفع لمعالجة مشترياتك وتسليمها، ونستخدم بيانات تنشيط الجهاز لقياس ضمان جهازك وتزويدك بخدمات دعم العملاء ذات الصلة. لمزيد من المعلومات حول تنشيط الجهاز، راجع "ملحق الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية".

• تقديم خدمة العملاء. نوفر لك وصولاً سهلاً إلى خدماتنا عبر الإنترنت والبيانات الشخصية المرتبطة بملفك الشخصي وجهازك عبر "حسابي". لإنشاء الحساب، نقوم بجمع البيانات الشخصية منك. ونستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء والدعم عبر قسم الدعم في HMD. راجع "ملحق الدعم من HMD" للحصول على المزيد من المعلومات.

• التواصل معك. نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، على سبيل المثال، لإعلامك بتحديثات البرامج وتغييرات الخدمة أو لإرسال تنبيهات مهمة وإعلامات أخرى من هذا القبيل تتعلق بمنتجاتنا و/أو خدماتنا وللاتصال بك للأغراض المتعلقة بدعم العملاء. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية لتزويدك بخدمات دعم العملاء الخاصة بنا، راجع "ملحق الدعم من HMD".

• تطوير المنتجات والخدمات. نستخدم البيانات الشخصية لتطوير منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء والمبيعات والتسويق. على سبيل المثال، يمكنك الانضمام إلى برنامج تجربة المستخدم ومساعدتنا على تحسين جودة وأداء منتجاتنا وخدماتنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية لتطوير منتجاتنا وخدماتنا، راجع، على سبيل المثال، "ملحق برنامج تجربة المستخدم". نقوم أيضًا بدمج البيانات الشخصية التي تم جمعها فيما يتعلق باستخدامك لمنتج و/أو خدمة معينة من HMD مع البيانات الشخصية الأخرى التي نمتلكها عنك لتطوير منتجاتنا وخدماتنا.

• تخصيص خدماتنا ومنتجاتنا. نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص منتجاتنا وخدماتنا التي تستخدمها ولتزويدك بخدمات أكثر صلة تتطابق مع ملفك الشخصي واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم توصيات وعرض محتوى مخصص في خدماتنا.

• التسويق والإعلان المستهدف. نحن نقوم بمعالجة تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، لإعلامك بمنتجاتنا أو خدماتنا أو عروضنا الترويجية الجديدة التي قد نقدمها ولإجراء أبحاث السوق. نستخدم بياناتك الشخصية، مثل بيانات "حسابي"، لتزويدك بخدمات أكثر صلة تتطابق مع ملف تعريفك الشخصي واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم توصيات بشأن الملحقات. قد يشمل ذلك عرض محتوى HMD والتابع لجهة خارجية.

• اتخاذ القرار الآلي فيما يتعلق بالقرارات الائتمانية. عندما ترغب في الاشتراك في منتجات HMD، فقد يتم التحقق من أهليتك الائتمانية بواسطة مزود خدمة مستقل لتحديد ما إذا كان يمكن منح الائتمان. تتطلب عملية فحص الائتمان دمج بياناتك الشخصية مع بيانات مزود الخدمة، وتستخدم HMD البيانات لتحديد ما إذا كان يمكن قبول الاشتراك أم لا. تتحقق HMD من أنك معروف في العنوان المحدد، ولديك درجة ائتمان مقبولة من HMD، وأنك لست مدرجًا في قوائم العقوبات المعروفة. يتم اتخاذ قرارات الائتمان تلقائيًا لضمان اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة بدون أخطاء بشرية، كما أن المعالجة الآلية أقل تدخلاً من المعالجة بالتدخل البشري. تم وصف منطق اتخاذ القرار الآلي، ومصادر البيانات، وحقك في الطعن في القرار وطلب التدخل البشري بمزيد من التفصيل في "ملحق فحص درجة الائتمان". يتم تحديد درجة الائتمان الخاصة بك على أساس موافقتك.

• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والمطالبات القانونية. لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام والمطالبات القانونية، نقوم بمعالجة تنشيط جهازك وبيانات الموقع أيضًا. راجع "ملحق الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية" لمزيد من المعلومات. نتحقق أيضًا من المعاملات لمنع الاحتيال كما موضح في متاجرنا على الإنترنت ومواقعنا على الويب وملحق رسائلنا الإخبارية.

• الامتثال للالتزامات القانونية. في بعض الأحيان، قد نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها HMD. نعالج فقط بياناتك الشخصية الضرورية للامتثال لمثل هذا المطلب. قد يكون لدى HMD، على سبيل المثال، التزام قانوني بالكشف عن بياناتك الشخصية للسلطات عند الطلب. نقوم أيضًا بفحص قوائم العقوبات قبل الدخول في اتفاقية معك للامتثال للمتطلبات القانونية.

ما أسس هذه المعالجة؟

نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون ذلك قانونيًا. تعتمد المعالجة على الأسس القانونية التالية:

العقد. تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء عقد بينك وبين HMD. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ولضمان وظائفها وأمنها. إذا لم تزودنا بالمعلومات الضرورية، فقد يعني ذلك أننا غير قادرين على توفير المنتج أو الخدمة لك. العقدهو أساس المعالجة، على سبيل المثال، متى

• نجمع البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة الدفع وتسليم مشترياتك وكذلك لمصادقة المعاملات؛

• تقوم بتنشيط جهازك إلكترونيًا ويتم إرسال نوع جهازك والتطبيق، بالإضافة إلى معرّفات الجهاز والتطبيق والشبكة والاشتراك الفريدة إلى HMD؛

• نتواصل معك، على سبيل المثال، لإعلامك بتحديثات البرامج، ولإرسال تنبيهات مهمة وإعلامات مهمة أخرى تتعلق بمنتجاتنا و/أو خدماتنا وللاتصال بك للأغراض المتعلقة بدعم العملاء؛ و

• تقوم بالتسجيل في "حسابي" لإدارة ملفك الشخصي.

المصلحة المشروعة. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عند الاقتضاء لأغراض المصالح المشروعة التي تسعى HMD إليها. تشير المصلحة المشروعة إلى مصلحة قانونية ومهمة لشركة HMD. يتم أخذ حقوقك في الاعتبار وتحقيق التوازن بينها وبين مصالح HMD عند معالجة الأنشطة القائمة على المصلحة المشروعة. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول اختبارات الموازنة عن طريق الاتصال بنا. لديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة. اقرأ المزيد عن حقوقك وكيفية الاتصال بنا في القسم "ما المقصود بحقوقك؟". المصلحة المشروعة هي أساس المعالجة، على سبيل المثال، عندما

• نتصل بك لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات المماثلة الجديدة التي حصلت عليها مسبقًا منا؛ و

• نقوم بتخصيص عرضنا لتزويدك بخدمات أكثر صلة تتطابق مع ملفك الشخصي واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم توصيات وعرض محتوى مخصص في خدماتنا. قد يشمل ذلك عرض محتوى تابع لجهة خارجية؛ و

• نقوم بتحليل المعلومات المتعلقة باهتماماتك وسلوك الشراء لديك وملاحظاتك لتطوير عملياتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا؛ و

• نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمنع الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب وإساءة الاستخدام الأخرى والتحقيق فيها والدفاع عن المصالح المشروعة لشركة HMD، على سبيل المثال، في الإجراءات القانونية المدنية أو الجنائية.

الموافقة. يمكن أن تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى موافقتك. وفي هذه الحالات، نطلب موافقتك قبل معالجة بياناتك الشخصية. منح الموافقة عبارة عن عملية طوعية في كل الأوقات، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل الانسحاب. نحن نحتفظ بسجلات موافقاتك وتفضيلاتك وإعداداتك المتعلقة، على سبيل المثال، بالتسويق وبيانات الموقع ومشاركة البيانات الشخصية. الموافقة هي أساس المعالجة في الحالات التالية.
-• أنت تشارك في برنامج تجربة المستخدم ونحن نجمع تفاصيل حول كيفية استخدامك لمنتج و/أو خدمة معينة من HMD لتحسينها. يمكنك سحب موافقتك في إعدادات جهازك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على "ملحق برنامج تجربة المستخدم".

• أنت تشترك في قائمتنا البريدية لتتعرف على المنتجات والخدمات والعروض الترويجية الجديدة. يمكنك سحب موافقتك على التسويق باستخدام ارتباط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة الإخبارية.

• قد يتضمن استخدام منتجات HMD وخدماتها استخدام بيانات الموقع بناءً على موافقتك. يمكنك سحب موافقتك على معالجة بيانات الموقع في إعدادات جهازك أو التطبيق.

• عندما توافق على ذلك، يمكننا معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق ومشاركة البيانات مع شركائنا في التسويق. نقوم أيضًا بتخصيص عرضنا لتزويدك بخدمات أكثر صلة تتناسب مع ملف تعريفك الشخصي واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم توصيات وعرض محتوى مخصص في رسالتنا الإخبارية. قد يشمل ذلك عرض محتوى تابع لجهة خارجية.

• نحدد درجة الائتمان الخاصة بك بناءً على موافقتك في حال كنت ترغب في الاشتراك في منتجاتنا. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على "ملحق فحص درجة الائتمان" الخاص بنا.

الالتزام القانوني. قد تحتاج HMD إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية التي تخضع لها HMD. قد يكون لدى HMD، على سبيل المثال، التزام قانوني بالكشف عن بياناتك الشخصية للسلطات عند الطلب، وفحص العقوبات.

هل نشارك البيانات الشخصية؟

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نستأجرها أو نؤجرها لجهات خارجية. نشارك معلوماتك داخليًا داخل شركتنا، ولكن فقط لأولئك الذين يحتاجون إليها لتزويدك بالمنتجات والخدمات أو للرد على طلباتك. علاوة على ذلك، نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة والجهات الخارجية في الحالات التالية، وبالقدر اللازم فقط للأغراض الموضحة في هذه "السياسة".

مزودو خدمات HMD والجهات الخارجية المصرح لها. نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات لدينا الذين اخترناهم بعناية لتوفير الخدمات لنا أو نيابة عنا، مثل الشركات التي تساعدنا في الإصلاحات وخدمة العملاء والدعم والتجارة الإلكترونية وتخزين البيانات وإدارة وتحليل بيانات العملاء، وإجراء الأبحاث أو الإعلان أو إعداد الفواتير من خلال مزود خدمة شبكتك أو خلاف ذلك. لا يُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى. نطلب منهم التصرف وفقًا لهذه السياسة واستخدام الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

يمكننا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية مع شركائنا في العمل الذين نعمل معهم لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو طلبتها. من بين الشركاء الذين عقدنا معم شراكة مزودو خدمات الدفع للسماح بطرق الدفع الإلكترونية، ومزودو الخدمات المالية عبر الإنترنت لتقديم التمويل لمشترياتك، ومزودو الخدمات لمساعدتنا في فحص الائتمان واكتشاف الاحتيال، ومزودو الخدمات اللوجستية لتوفير عمليات تسليم وإرجاع سلسلة لمشترياتك وخدمات شبكات التواصل الاجتماعي لتسجيل الدخول إلى الحساب. يقوم شركاء العمل هؤلاء بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ووفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي نوصيك بمراجعتها بعناية. على سبيل المثال، كي نقدم لك طرق الدفع عبر كلارنا، نقوم بتمرير تفاصيل الاتصال والطلب الخاصة بك إلى كلارنا عند الدفع، حتى تتمكن كلارنا من تقييم ما إذا كنت مؤهلاً لطرق الدفع الخاصة بها، ولتخصيص طرق الدفع هذه لك. وفي هذه الحالة، يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها تماشيًا مع إشعار الخصوصية من Klarna.

التسويق. قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا في التسويق، على سبيل المثال لإدارة الحملات التسويقية. يجوز لنا إجراء تسويق مشترك واتصالات أخرى مع شركائنا. لا يُسمح لشركائنا في التسويق باستخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى. نطلب منهم التصرف وفقًا لهذه السياسة واستخدام الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

عمليات النقل الدولية للبيانات الشخصية. يوجد الموقع الرئيسي للبيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتتم استضافة البيانات على الأنظمة الأساسية السحابية. نظرًا لأداء الخدمة ومتطلبات التوطين، فإن توفير منتجاتنا وخدماتنا يتطلب أيضًا استخدام الموارد والخوادم الموجودة في مختلف البلدان والمناطق حول العالم، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية وسنغافورة والصين. لذلك، قد يتم نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود الدولية خارج البلد الذي تستخدم فيه منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) التي ليس لديها قوانين توفر حماية خاصة للبيانات الشخصية أو التي لديها قواعد قانونية مختلفة مطبقة على حماية البيانات. وفي هذه الحالة، نضمن وجود أساس قانوني لعميلة النقل هذه ونضمن توفير الحماية الكافية لبياناتك الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، لا سيما باستخدام البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لعام 2021، وعن طريق اشتراط استخدام تدابير أمينة أخرى مناسبة تتعلق بالمعلومات القنية والتنظيمية. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول ضمانات النقل عن طريق التحقق من الملحق ذي الصلة أو عن طريق الاتصال بنا.

الإفصاحات الإلزامية. قد نكون ملزمين بموجب القانون الإلزامي بالكشف عن بياناتك الشخصية لسلطات معينة أو لجهات خارجية أخرى، على سبيل المثال، لوكالات إنفاذ القانون في البلدان التي نعمل فيها نحن أو الجهات الخارجية التي تعمل بالنيابة عنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة أخرى وفقًا للقانون المعمول به للدفاع عن المصالح المشروعة لشركة HMD، على سبيل المثال، في الإجراءات القانونية المدنية أو الجنائية. عمليات الدمج والاستحواذ. إذا قررنا بيع أعمالنا أو شراءها أو دمجها أو إعادة تنظيمها بطريقة أخرى في بلدان معينة، فقد يتطلب ذلك الكشف عن البيانات الشخصية للمشترين المحتملين أو الفعليين ومستشاريهم، أو تلقي بيانات شخصية من البائعين ومستشاريهم.

كيف نتعامل مع خصوصية الأطفال؟

عادةً ما تكون منتجات HMD وخدماتها المخصصة للجمهور العام. نقر بأن عملاءنا قد يشملون الأطفال. نأمل أن يناقش الأوصياء معالجة البيانات الشخصية مع أطفالهم. يسعدنا تقديم معلومات إضافية والإجابة على أي أسئلة في حال كان لديك أي أسئلة تتعلق بطريقة معالجة البيانات الشخصية للأطفال ضمن خدمات HMD أو منتجاتها.

ما الخطوات التي يتم اتخاذها لحماية البيانات الشخصية؟

إن الخصوصية والأمن عبارة عن أمور رئيسية يجب مراعاتها عند إنشاء منتجاتنا وخدماتنا وتقديمها. لقد قمنا بتعيين مسؤوليات محددة للتعامل مع الأمور المتعلقة بالخصوصية والأمن. نحن نفرض سياساتنا وإرشاداتنا الداخلية من خلال مجموعة مناسبة من الأنشطة، بما في ذلك إدارة المخاطر الاستباقية والتفاعلية، وهندسة الأمن والخصوصية، والتدريب، والتقييمات. ونتخذ الخطوات المناسبة للتعامل مع الأمن عبر الإنترنت، والأمن الفعلي، ومخاطر فقدان البيانات وغيرها من المخاطر المماثلة، مع الأخذ في الاعتبار المخاطر التي تمثلها المعالجة وطبيعة البيانات الجاري حمايتها. علاوةً على ذلك، نحن نقصر الوصول إلى قواعد بياناتنا التي تحتوي على بيانات شخصية على الأشخاص المصرح لهم الذين لديهم حاجة مبررة للوصول إلى هذه المعلومات.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم HMD ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لتشغيل وتحسين مواقعنا وعروضنا. ونحن نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط للتخصيص ولعرض الإعلانات. تستخدم بعض مواقع HMD تقنيات الإعلان الخاصة بجهة خارجية لعرض الإعلانات.

قد تتضمن نطاقاتنا عناصر تابعة لجهة خارجية تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط نيابة عن جهة خارجية، على سبيل المثال تلك المتعلقة بشبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

ما مدة الاحتفاظ بالبيانات؟

نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على دقة البيانات الشخصية التي نمتلكها ولحذف البيانات الشخصية غير الضرورية أو إلغاء تحديدها.

تختلف فترات الاستبقاء حسب نوع البيانات والخدمة أو المنتج المعني. يتم تحديد وقت الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا للمعايير التالية:

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو مذكور أعلاه في حالة واحدة عندما تتم معالجتها بشكل فعال لغرض مقنع، مثل المطالبات القانونية. في مثل هذه الحالات، يتم التخلص من البيانات الشخصية بمجرد عدم الحاجة إليها لغرض معين.

ما المقصود بحقوقك؟

لديك الحق في معرفة ما هي البيانات الشخصية المتعلقة بك التي نحتفظ بها على النحو المحدد أدناه. ولديك الحق في استكمال بيانات شخصية غير مكتملة أو غير صحيحة أو قديمة أو تحديثها. وفي بعض الحالات، يحق لك محو البيانات أو تقييدها أو نقلها أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. لك أيضًا الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك ممارسة حقوقك من خلال إدارة حسابك وخياراتك من خلال أدوات إدارة ملف التعريف الشخصي المتوفرة على جهازك وخدماتنا، أو عن طريق الاتصال بنا. في بعض الحالات، خاصة إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية أو التوقف عن معالجتها، فقد يعني هذا أيضًا أننا قد لا نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمات لك.

• حق الوصول. لديك الحق في معرفة ما هي البيانات الشخصية المتعلقة بك التي نحتفظ بها أو في تلقي تأكيد بأننا لا نعالج بيانات تتعلق بك. يمكنك الوصول إلى بياناتك من خلال إعدادات حسابك. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• حق التصحيح. لك الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الصحيحة. يمكنك تصحيح بياناتك وتحديثها من خلال إعدادات حسابك، ونشجعك على القيام بذلك من وقت إلى آخر لضمان تحديث بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• الحق في سحب الموافقة. لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل الانسحاب. باستخدام ارتباط إلغاء الاشتراك في أسفل الرسالة الإخبارية، يمكنك سحب موافقتك في إعدادات جهازك أو تطبيقك وفي الرسائل الإخبارية التسويقية.

• الحق في النسيان. لك الحق في مسح بياناتك الشخصية في مواقف معينة، على سبيل المثال، عندما لم تعد معالجة بياناتك ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك وتريد سحب موافقتك ولا توجد أسس أخرى للمعالجة. يرجى ملاحظة أن البيانات قد تكون ضرورية لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين HMD، أو يمكن أن يكون لدى HMD أسباب مشروعة مقنعة للاحتفاظ ببيانات معينة. إذا كنت ترغب في حذف هذه المعلومات، فهذا يعني أننا قد لا نتمكن من مواصلة تقديم الخدمات لك. يمكنك مسح بياناتك عبر إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• الحق في الاعتراض.عندما تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى مصلحة مشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا عن طريق النقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل رسائلنا الإخبارية. قد يستمر إرسال التنبيهات المهمة والإعلامات المهمة الأخرى إليك. يمكنك استخدام حقك في الاعتراض عبر إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• الحق في تقييد المعالجة. في حالات معينة، قد يكون لك الحق في تقييد معالجة بياناتك. عند تقييد المعالجة، سيتم تخزين بياناتك فقط ولن تتم معالجتها مرة أخرى. على سبيل المثال، إذا كنت تعترض على دقة بياناتك، فيحق لك الحصول على البيانات المتنازع عليها بموجب قيود المعالجة مع ضمان دقة بياناتك. يمكنك استخدام حقك في تقييد المعالجة باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• الحق في نقل البيانات. عند إجراء المعالجة بوسائل آلية وبناءً على عقد أو موافقة، يحق لك الحصول على البيانات التي قدمتها إلى HMD بتنسيق يمكن قراءتها آليًا حتى تتمكن من نقلها إلى جهاز آخر. يمكن تنفيذ ذلك من خلال إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار آليًا. إذا كان القرار المتعلق بك يعتمد فقط على المعالجة الآلية وكان من المحتمل أن ينتج عنه تأثيرات قانونية أو تأثيرات مهمة مماثلة عليك، فلديك الحق دائمًا في الحصول على تدخل بشري في عملية اتخاذ القرار والتعبير عن وجهة نظرك والطعن في القرار. يمكنك تنفيذ هذه الحقوق من خلال الاتصال بدعم العملاء لدينا. إذا لم تتمكن من استخدام حقوقك مباشرة من خلال منتجات وخدمات HMD التي تستخدمها، فيمكنك الاتصال بنا عبر

• مدخل حسابي: https://www.hmdg.com/account

• دعم العملاء: https://www.hmd.com/support#contact-us

• تطبيق الدعم في الهاتف أو جهاز الكمبيوتر اللوحي

• البريد: العنوان في فنلندا: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo

يمكنك طلب معلومات حول تفاصيل عمليات النقل إلى جهات خارجية ودول خارجية والضمانات المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بنا. إذا كنت تعتقد أن HMD، بغض النظر عن المبادئ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية والملاحق ذات الصلة، تنتهك حقوقك وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

من المتحكم في بياناتك الشخصية؟

شركة HMD Global Oy هي المتحكم في بياناتك الشخصية عندما تتم معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا. مسؤول حماية البيانات لدينا هو جاري كولجونين. في الأمور المتعلقة بممارسات الخصوصية لدى HMD، يمكنك أيضًا الاتصال بنا على: العنوان في فنلندا: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo

قد تحتوي منتجاتنا أو خدماتنا على ارتباطات لمواقع وخدمات شركات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها. يتم توفير جميع الارتباطات إلى هذه المواقع والخدمات لراحتك فقط. قبل تقديم بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية، تنصحك شركة HMD بتخصيص بعض الوقت للتعرف على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم HMD من وقت لآخر بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بنا فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، أو القانون المعمول به. سنشير أيضًا إلى تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة في الجزء العلوي من هذه "السياسة". نسعى لإبلاغك شخصيًا بجميع التغييرات المهمة التي تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال آليات الإعلام الأخرى.