Gældende fra 1. februar 2024
Vi beskytter dit privatliv
HMD Global Oy ("HMD") gør alt for at respektere dit privatliv og overholde gældende databeskyttelses- og privatlivslovgivning. Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger ("Politik") beskriver, hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger, hvor HMD er den dataansvarlige, eller hvor vi henviser til anvendeligheden af denne politik. "Personoplysninger" betyder oplysninger vedrørende dig eller et andet identificerbart individ.
Vi vil give dig yderligere oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger, der er specifikke for et produkt eller en tjeneste i tillægget til denne politik og andre meddelelser, du måtte se, mens du bruger vores produkter eller tjenester. Hvis der er forskel på sådanne tillæg eller meddelelser og denne politik, har tillæggene og meddelelserne forrang. Brug et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores politik, og lad os vide, hvis du har spørgsmål.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Oplysninger, du giver os. Når du foretager et køb, bruger eller registrerer vores produkter og tjenester, opretter en konto, deltager i kampagner eller programmer og på anden måde interagerer med os, indsamler vi oplysninger om dig, for eksempel navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, alder, sprog, brugernavne og adgangskoder, feedback, oplysninger om dine enheder og betalinger. Dette omfatter for eksempel data relateret til aktiveringen af din enhed, positions- og placeringsdata, data indsamlet i forbindelse med brugeroplevelse og udviklerprogrammer, data, der er nødvendige for kontooprettelse, information om din kommunikation og interaktion, købs- og andre transaktionsdata, kreditdata samt onlineidentifikatorer fra vores websteder og onlinetjenester. Vi opbevarer også fortegnelser over dine samtykker, præferencer og indstillinger relateret til for eksempel positionsdata, markedsføring og deling af personoplysninger.
Vi behandler forskellige tekniske oplysninger og identifikatorer, for eksempel IMEI, MAC, S/N og UUID, som ikke betragtes som personoplysninger, medmindre en person kan identificeres af HMD baseret på dataene med midler, der med rimelighed kan bruges.
Oplysninger, vi modtager fra tredjepartskilder. Vi modtager visse oplysninger fra tredjeparters sociale netværkstjenester, for eksempel når du logger ind på din konto ved at bruge dine loginoplysninger til sociale netværkskonti. Du kan finde flere oplysninger i vores tillæg om Min konto.
Hvorfor behandler vi personoplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål. Ét eller flere formål kan gælde samtidigt.
Hvad er grundlaget for denne behandling? Vi behandler kun dine personoplysninger, når det er lovligt at gøre det. Behandlingen er baseret på følgende juridiske grunde: Kontrakt. Behandling af dine personoplysninger er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem dig og HMD. Vi bruger dine personoplysninger for at kunne levere vores produkter og tjenester og sikre deres funktionalitet og sikkerhed. Hvis du ikke giver os de nødvendige oplysninger, kan det medføre, at vi ikke kan levere produktet eller tjenesten til dig. Kontrakten er grundlaget for behandlingen, for eksempel i følgende tilfælde:
Legitim interesse. Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt af hensyn til HMD's legitime interesser. Legitim interesse betyder en interesse, der er lovlig og vigtig for HMD. Ved behandlingsaktiviteter, som er baseret på legitim interesse, tages der hensyn til dine rettigheder, og disse afbalanceres med HMD's interesser. Du kan få flere oplysninger om balanceringstesten ved at kontakte os. Du har ret til at protestere mod behandling på grundlag af legitim interesse. Læs mere om dine rettigheder, og hvordan du kontakter os, i afsnittet "Hvad er dine rettigheder?". Legitim interesse er for eksempel grundlaget for behandlingen i følgende tilfælde:
Samtykke. Behandling af dine personoplysninger kan baseres på dit samtykke. I disse situationer anmoder vi om samtykke fra dig, inden dine personoplysninger behandles. At give samtykke er altid frivilligt, og du kan altid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der foretages på grundlag af samtykke, som er afgivet før tilbagekaldelsen. Vi opbevarer fortegnelser over dine samtykker, præferencer og indstillinger relateret til for eksempel markedsføring, placeringsdata og deling af personoplysninger. Samtykke er grundlaget for behandlingen i følgende situationer.
Juridisk forpligtelse. HMD kan være nødt til at behandle dine personoplysninger for at overholde lovkrav, der gælder for HMD. For eksempel kan HMD have en juridisk forpligtelse til at videregive dine personoplysninger til myndigheder efter anmodning og for at screene sanktioner.
Deler vi personoplysninger?
Vi sælger, leaser eller udlejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler dine oplysninger internt i vores virksomhed, men kun med dem, der har brug for dem for at kunne levere produkterne og tjenesterne til dig eller for svare på dine anmodninger. Derudover deler vi dine personoplysninger med tjenesteudbydere og tredjeparter i følgende situationer og kun i det omfang, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.
HMD-tjenesteudbydere og autoriserede tredjeparter. Vi deler dine personoplysninger med vores tjenesteudbydere, som vi omhyggeligt har udvalgt til at levere tjenester for os eller på vores vegne, såsom virksomheder, der hjælper os med reparationer, kundeservice og support, elektronisk handel, datalagring, styring og analyse af kundedata og udførelse af undersøgelser, annoncering eller fakturering gennem din netværkstjenesteudbyder eller på anden måde. Disse tjenesteudbydere har ikke lov til at bruge dine personoplysninger til andre formål. Vi kræver, at de handler i overensstemmelse med denne politik og anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Vi kan også videregive dine personoplysninger til vores forretningspartnere, som vi arbejder sammen med for at give dig de produkter og tjenester, som du har købt eller anmodet om. Vores samarbejdspartnere omfatter betalingstjenesteudbydere, der tillader elektroniske betalingsmetoder, udbydere af finansielle onlinetjenester for at tilbyde finansiering af dine køb, tjenesteudbydere, der hjælper os med kreditkontrol og afsløring af svindel, logistiktjenesteudbydere for at sørge for problemfri levering og returnering af dine køb og sociale netværkstjenester til kontologin. Disse forretningspartnere behandler dine personoplysninger til deres egne formål og i henhold til deres egne vilkår og politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, som vi anbefaler, at du gennemlæser omhyggeligt. For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder sender vi eksempelvis dine kontakt- og ordreoplysninger til Klarna ved kassen, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder og skræddersy disse betalingsmetoder til dig. I sådanne tilfælde behandles dine overførte personoplysninger i overensstemmelse med Klarnas egen erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Markedsføring. Vi kan dele dine personoplysninger med vores markedsføringspartnere, eksempelvis for at administrere marketingkampagner. Vi kan gennemføre fælles markedsføring og anden kommunikation med vores partnere. Vores markedsføringspartnere har ikke lov til at bruge dine personoplysninger til andre formål. Vi kræver, at de handler i overensstemmelse med denne politik og anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Internationale overførsler af personoplysninger. Oplysningernes hovedplacering er inden for EU/EØS, og oplysningerne lagres på cloudplatforme. Vores produkter og tjenester leveres ved hjælp af ressourcer og servere i forskellige lande og regioner rundt om i verden, herunder EU, USA, Singapore og Kina, for at opfylde kravene til serviceydelse og lokalisering. Derfor kan dine personoplysninger overføres på tværs af internationale grænser uden for det land, hvor du bruger vores produkter og tjenester, også til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der ikke har love, som giver specifik beskyttelse til personoplysninger, eller har forskellige lovbestemmelser om databeskyttelse. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er et retsgrundlag for en sådan overførsel, og at der ydes tilstrækkelig beskyttelse af dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, især ved at bruge Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler fra 2021 og ved at kræve brug af andre passende tekniske og organisatoriske tiltag med hensyn til informationssikkerhed. Du kan få flere oplysninger om sikkerhedsforanstaltningerne ved overførsel ved at tjekke det relevante tillæg eller ved at kontakte os.
Obligatoriske oplysninger. I henhold til gældende lovgivning kan vi være forpligtet til at give dine personoplysninger til visse myndigheder eller andre tredjeparter, for eksempel til retshåndhævende myndigheder i de lande, hvor vi eller tredjeparter driver forretning på vores vegne. Vi kan også videregive og på anden måde behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning for at tilgodese HMD's legitime interesser, for eksempel i civile eller strafferetlige sager.
Fusioner og erhvervelser. Hvis vi beslutter at sælge, købe, fusionere eller på anden vis omorganisere vores virksomheder i visse lande, kan det medføre, at vi videregiver personoplysninger til potentielle eller faktiske købere og deres rådgivere eller modtager personoplysninger fra sælgere og deres rådgivere.
Hvordan behandler vi børns privatliv?
HMD's produkter og tjenester er typisk tiltænkt et generelt publikum. Vi er opmærksomme på, at vores kunder kan omfatte børn. Vi håber, at værger vil drøfte behandlingen af personoplysninger med deres børn. Hvis du har spørgsmål til, hvordan børns personoplysninger behandles inden for HMD's tjenester eller produkter, giver vi gerne yderligere information og besvarer eventuelle spørgsmål.
Hvilke skridt tages der for at beskytte personoplysninger?
Privatliv og sikkerhed er vigtige aspekter, når vi udvikler og leverer vores produkter og tjenester. Vi har udpeget særlige ansvarlige til at behandle spørgsmål om privatlivets fred og sikkerhed. Vi håndhæver vores interne politikker og retningslinjer gennem et passende udvalg af aktiviteter, herunder proaktiv og reaktiv risikostyring, sikkerheds- og privatlivsteknik, træning og vurdering. Vi tager passende skridt til at håndtere onlinesikkerhed, fysisk sikkerhed, risiko for tab af data og andre sådanne risici under hensyntagen til de risici, der er forbundet med behandlingen og de typer af data, som beskyttes. Vi begrænser også adgangen til vores databaser med personoplysninger til autoriserede personer, der har et berettiget behov for adgang til sådanne oplysninger.
Hvordan bruger vi cookies?
HMD bruger cookies og andre lignende teknologier til at drive og forbedre vores websteder og tilbud. Vi bruger også cookies til personliggørelse og for at vise annoncer. Nogle HMD-websteder bruger reklameteknologier fra tredjepart til at vise annoncer. Vores domæner kan indeholde tredjepartselementer, der indstiller cookies på vegne af en tredjepart, eksempelvis vedrørende tredjeparters sociale netværk. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, i vores cookiepolitik.
Hvor længe opbevares dataene?
Vi tager rimelige skridt til at sørge for, at de personoplysninger, vi har, er nøjagtige, og slette eller afidentificere unødvendige personoplysninger.
Opbevaringsperioderne afhænger af datatypen og den tjeneste eller det produkt, der er tale om. Opbevaringstiden for dine personoplysninger bestemmes efter følgende kriterier:
Hvilke personoplysninger opbevares? | Hvor længe opbevares dataene? |
---|---|
Enhedsaktiveringsdata | 6 måneder, efter at enheden er blevet aktiveret. |
Brugeroplevelsesprogramdata | Brugeroplevelsesprogramdata 12 måneder, efter at dataene er blevet indsamlet. |
Kontodata | Så længe kontoen er aktiv og 30 dage, efter at kontoen er blevet slettet eller tjenesten er blevet afmeldt. Inaktive konti, som ikke er blevet brugt, slettes efter 48 måneder, medmindre kontoen genaktiveres. |
Kommunikations- og interaktionsdata | Kundesupport: 5 år efter den sidste korrespondance mellem kunden og kundesupporten.Abonnementsrelateret kommunikation: 12 måneder efter udløbet af en abonnementsaftale. |
Købs- og transaktionsdata | Købs- og transaktionsdata opbevares i 6 år efter købsdatoen eller abonnementets startdato eller 1 år efter abonnementets ophør, alt efter hvad der indtræffer senest. |
Kreditdata | Din kreditvurdering opbevares i 6 år efter abonnementet. |
Markedsføringsdata | E-mailadresser: 30 dage efter, at brugeren har afmeldt sig mailinglisten. |
Personoplysninger kan opbevares længere end angivet ovenfor i enkelte tilfælde, når de aktivt behandles til et tvingende formål, for eksempel retskrav. I sådanne tilfælde bortskaffes personoplysningerne, så snart de ikke længere er nødvendige til det specifikke formål.
Hvad er dine rettigheder?
Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, som angivet nedenfor. Du har ret til at få suppleret eller opdateret ufuldstændige, forkerte eller forældede personoplysninger. I visse tilfælde har du ret til at anmode om, at dine personoplysninger bliver slettet, begrænset eller overført, eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du har også til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Du kan udøve dine rettigheder ved at administrere din konto og dine valg via de profilstyringsværktøjer, der er tilgængelige på din enhed og i vores tjenester, eller ved at kontakte os. I nogle tilfælde, især hvis du ønsker, at vi sletter eller stopper behandlingen af dine personoplysninger, kan det også betyde, at vi ikke længere kan levere tjenesterne til dig.
Hvis du ikke kan bruge dine rettigheder direkte via de HMD-produkter og -tjenester, du bruger, kan du kontakte os via
Du kan anmode om oplysninger om detaljerne i overførsler til de tredjeparter, tredjelande og sikkerhedsforanstaltninger, der er nævnt ovenfor, ved at kontakte os. Hvis du mener, at HMD, uanset principperne i politikken om beskyttelse af personlige oplysninger og relevante tillæg, har krænket dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden.
Hvem er dataansvarlig for dine personoplysninger?
HMD Global Oy er dataansvarlig for dine personoplysninger, når personoplysningerne behandles i forbindelse med vores produkter og tjenester. Vores databeskyttelsesansvarlige er Jari Koljonen. I spørgsmål vedrørende HMD's privatlivspraksis kan du også kontakte os på: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
Vores produkter eller tjenester kan indeholde links til andre virksomheders websteder og tjenester, der har deres egne politikker om beskyttelse af personlige oplysninger. Alle links til sådanne websteder og tjenester stilles kun til rådighed som en hjælp til dig. Inden du sender dine personoplysninger til tredjeparter, anbefaler HMD, at du bruger et øjeblik på at gøre dig bekendt med disse tredjeparters politikker om beskyttelse af personlige oplysninger.
Ændringer i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger
HMD kan fra tid til anden opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores metoder til behandling af personoplysninger i forbindelse med vores produkter og tjenester eller gældende lovgivning. Øverst i denne politik fremgår det også, hvornår politikken sidst blev opdateret. Vi vil forsøge at underrette dig personligt om alle væsentlige ændringer af denne politik via e-mail eller andre underretningsfunktioner.
You can find previous versions of this document here: