Wenn wir deine Karte nicht belasten können, weil sie z. B. abgelaufen ist, schicken wir dir eine E-Mail, in der wir dich darauf hinweisen, dass du deine Zahlungskarte in „Mein Konto“ aktualisieren musst. Bitte beachte, dass nur in Deutschland ausgestellte Visa- und Mastercard-Kreditkarten zur Bezahlung von Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit deinem Abonnement verwendet werden können. Die Rechnungsadresse muss sich ebenfalls in Deutschland befinden.
Wenn du deine Zahlungskarte nicht aktualisierst, werden wir dir weiterhin Erinnerungen per E-Mail und Nachricht schicken. In der letzten Erinnerung wirst du darauf hingewiesen, dass das Gerät in 7 Tagen gesperrt wird, wenn deine Zahlungskarte nicht aktualisiert wird. Sobald das Gerät gesperrt ist, kann es nicht wieder entsperrt werden. Ein gesperrtes Gerät kann immer noch verwendet werden, um Notrufe zu tätigen und zu empfangen, die Mobilfunkdatenoptionen (ein/aus), den Flugmodus (ein/aus) und die WLAN-Einstellungen zu ändern und die IMEI des Geräts einzusehen, aber du kannst nicht mehr auf Daten oder Inhalte zugreifen, die auf dem Gerät gespeichert sind. Das gesperrte Gerät muss dann zurückgegeben werden und du bist weiterhin für die Zahlung aller fälligen Beträge verantwortlich. Um das zu vermeiden, aktualisiere bitte deine Kreditkartendaten so bald wie möglich, auf jeden Fall aber vor dem letzten Tag des Monats.