Gültig ab 1. Februar 2024
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
HMD Global Oy („HMD”) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, wenn HMD der Datenverantwortliche ist oder wenn wir auf die Anwendbarkeit dieser Datenschutzerklärung verweisen. „Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die sich auf Sie oder eine andere identifizierbare Person beziehen.
Zusätzliche Datenschutzinformationen, die für ein Produkt oder einen Dienst spezifisch sind, erhalten Sie in den Ergänzungen zu dieser Datenschutzerklärung und ggf. in anderen Hinweisen, die bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienste angezeigt werden. Wenn es Abweichungen zwischen solchen Ergänzungen oder Hinweisen und dieser Datenschutzerklärung gibt, haben die Ergänzungen und Hinweise Vorrang.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unserer Datenschutzerklärung vertraut zu machen, und wenden Sie sich bei Fragen an uns.
Welche Informationen erfassen wir?
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder registrieren, ein Konto erstellen, an Kampagnen oder Programmen teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße, Ihr Alter und Ihre Sprache, Benutzernamen und Passwörter, Feedback, Informationen zu Ihren Geräten und Zahlungen. Wir erfassen beispielsweise Daten über die Aktivierung Ihres Geräts, Positions- und Standortdaten, Daten, die im Zusammenhang mit Nutzererfahrungs- und Entwicklerprogrammen erhoben werden, Daten, die für die Kontoerstellung benötigt werden, Informationen über Ihre Kommunikation und Interaktionen, Kauf- und andere Transaktionsdaten, Bonitätsdaten sowie Online-Kennungen von unseren Websites und Online-Diensten. Außerdem speichern wir Daten über Ihre Einwilligungen, Präferenzen und Einstellungen z. B. in Bezug auf Standortdaten, Marketing und Freigabe von personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten verschiedene technische Details und Kennungen wie IMEI, MAC, Seriennummer und UUID usw., die nicht als personenbezogene Daten gelten, es sei denn, eine Person kann von HMD anhand dieser Daten mit Mitteln identifiziert werden, die nach vernünftigem Ermessen verwendet werden können.
Informationen, die wir von Dritten erhalten. Wir erhalten bestimmte Informationen von Diensten sozialer Netzwerke, z. B. dann, wenn Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres sozialen Netzwerkkontos bei Ihrem Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Ergänzung zu „Mein Konto“.
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke. Es können mehrere Zwecke gleichzeitig zutreffen.
Auf welchen Grundlagen basiert diese Verarbeitung?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Die Verarbeitung stützt sich auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und HMD erforderlich. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen und um deren Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen das Produkt oder den Dienst nicht anbieten können. Der Vertrag ist die Grundlage für die Verarbeitung, z. B. in folgenden Fällen:
Berechtigtes Interesse. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies für berechtigte Interessen von HMD erforderlich ist. Ein berechtigtes Interesse ist ein Interesse, das rechtmäßig und für HMD wichtig ist. Die Verarbeitung von Daten, die auf einem berechtigten Interesse beruht, erfolgt unter Abwägung Ihrer Rechte und den Interessen von HMD. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Informationen zu den Abwägungskriterien erhalten möchten. Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt. Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Sie sich an uns wenden können, finden Sie im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie?”. Berechtigtes Interesse ist beispielsweise in den folgenden Fällen die Grundlage für die Verarbeitung:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und andere Missbräuche zu verhindern und zu untersuchen und um die berechtigten Interessen von HMD zu verteidigen, beispielsweise in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren.
Einwilligung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann von Ihrer Einwilligung abhängig sein. In diesen Fällen bitten wir um Ihre Einwilligung, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Die Erteilung der Einwilligung ist immer freiwillig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf. Wir speichern Ihre Einwilligungen, Präferenzen und Einstellungen, z. B. in Bezug auf Marketing, Standortdaten und den Austausch von personenbezogenen Daten. Die Einwilligung ist die Grundlage für die Verarbeitung in den folgenden Situationen.
Rechtliche Verpflichtung. Möglicherweise muss HMD Ihre personenbezogenen Daten auf Grund gesetzlicher Anforderungen verarbeiten. HMD kann z. B. gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage an Behörden weiterzugeben, wenn Sanktionslisten zu überprüfen sind.
Geben wir personenbezogene Daten weiter?
Wir verkaufen, vermieten oder verleihen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Ihre Daten intern in unserem Unternehmen, aber nur mit denjenigen, die sie benötigen, um Ihnen Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen oder um auf Ihre Anfragen zu reagieren. Zudem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen mit Dienstleistern und Dritten, aber nur in dem Umfang, der für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
HMD-Dienstanbieter und autorisierte Dritte. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Dienstleistern, die wir sorgfältig ausgewählt haben, um Dienste für uns oder in unserem Namen zu erbringen. Dies sind z. B. Unternehmen, die uns bei Reparaturen, Kundendienst und Support, elektronischem Handel, Datenspeicherung, Verwaltung und Analyse von Kundendaten sowie bei der Durchführung von Forschungsarbeiten, Werbung oder Rechnungsstellung durch Ihren Netzbetreiber oder auf andere Weise unterstützen. Diesen Dienstleistern ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden. Wir verlangen von ihnen, dass sie im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung handeln und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Geschäftspartner weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen die Produkte und Dienste zu liefern, die Sie gekauft oder angefordert haben. Zu den Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, gehören Zahlungsdienstleister, um elektronische Zahlungsmethoden zu ermöglichen, Online-Finanzdienstleister, um die Finanzierung Ihrer Einkäufe anzubieten, Dienstleister, die uns bei der Bonitätsprüfung und Betrugserkennung helfen, Logistikdienstleister, um eine reibungslose Lieferung und Rücksendung Ihrer Einkäufe zu gewährleisten, sowie Dienste sozialer Netzwerke für die Kontoanmeldung. Diese Geschäftspartner verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke und gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen, die Sie sorgfältig prüfen sollten. Um Ihnen beispielsweise die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden in Frage kommen und wie diese für Sie angepasst werden müssen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung von Klarna übermittelt und verarbeitet.
Marketing. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Marketingpartner weitergeben, um z. B. Marketingkampagnen zu verwalten. Wir können gemeinsame Marketing- und andere Kommunikationsmaßnahmen mit unseren Partnern durchführen. Unsere Marketingpartner dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wir verlangen von ihnen, dass sie im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung handeln und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.
Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten. Der Hauptstandort der Daten befindet sich in der EU bzw. im EWR. Die Daten werden auf Cloud-Plattformen gehostet. Aufgrund der Anforderungen an die Serviceleistung und Lokalisierung erfordert die Bereitstellung unserer Produkte und Dienste auch die Nutzung von Ressourcen und Servern in verschiedenen Ländern und Regionen der Welt, darunter die Europäische Union, die Vereinigten Staaten von Amerika, Singapur und China. Daher können Ihre personenbezogenen Daten aus dem Land, in dem Sie unsere Produkte und Dienste nutzen, über internationale Grenzen hinweg übertragen werden, auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in denen keine spezifischen Datenschutzgesetze oder andere gesetzliche Bestimmungen zum Datenschutz existieren. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass es eine Rechtsgrundlage für eine solche Übermittlung gibt und dass ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nach geltendem Recht gewährleistet ist, insbesondere durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission aus dem Jahr 2021 und durch die Verpflichtung zur Anwendung anderer angemessener technischer und organisatorischer Informationssicherheitsmaßnahmen. Weitere Informationen zu den Übermittlungsgarantien finden Sie in der entsprechenden Ergänzung oder indem Sie uns kontaktieren.
Obligatorische Offenlegung. Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Behörden oder andere Dritte weiterzugeben, z. B. an Strafverfolgungsbehörden in den Ländern, in denen wir oder Dritte in unserem Namen tätig sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in Übereinstimmung mit geltendem Recht offenlegen und anderweitig verarbeiten, um die berechtigten Interessen von HMD zu verteidigen, z. B. in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren.
Fusionen und Übernahmen. Wenn wir beschließen, Geschäftsbereiche in bestimmten Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig zu reorganisieren, können wir personenbezogene Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer und deren Berater weitergeben oder von Verkäufern und deren Beratern erhalten.
Wie schützen wir die Privatsphäre von Kindern?
HMD-Produkte und -Dienste sind in der Regel für alle zugängig. Wir sind uns bewusst, dass zu unseren Kunden auch Kinder gehören können. Wir hoffen, dass die Erziehungsberechtigten mit ihren Kindern über die Verarbeitung personenbezogener Daten sprechen werden. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern im Rahmen der Dienste oder Produkte von HMD haben, stellen wir Ihnen gerne entsprechende Informationen zur Verfügung und beantworten Ihre Fragen.
Welche Maßnahmen werden zum Schutz personenbezogener Daten getroffen?
Datenschutz und Sicherheit sind wichtige Aspekte bei der Entwicklung und Bereitstellung unserer Produkte und Dienste. Wir haben spezielle Zuständigkeiten für die Behandlung von Fragen des Datenschutzes und der Sicherheit festgelegt. Wir setzen unsere internen Richtlinien und Weisungen durch eine angemessene Auswahl von Aktivitäten durch. Dazu zählen proaktives und reaktives Risikomanagement, Sicherheits- und Datenschutz-Engineering, Schulungen und Assessments. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen bezüglich der Online-Sicherheit, der physischen Sicherheit, des Risikos des Datenverlusts und andere derartige Risiken unter Berücksichtigung des mit der Verarbeitung verbundenen Risikos und der Art der zu schützenden Daten. Zudem beschränken wir den Zugang zu unseren Datenbanken, die personenbezogene Daten enthalten, auf befugte Personen mit einem begründeten Bedarf für den Zugriff auf diese Informationen.
Wie verwenden wir Cookies?
HMD verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Websites zu betreiben und unser Angebot zu verbessern. Außerdem nutzen wir Cookies zur Individualisierung und Anzeige von Werbung. Einige HMD-Websites verwenden Werbetechnologien von Dritten, um Anzeigen zu schalten. Unsere Domains können Elemente von Dritten enthalten, die Cookies im Namen von Drittanbietern setzen, z. B. in Verbindung mit sozialen Netzwerken solcher Anbieter. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung zu Cookies.
Wie lange werden die Daten aufbewahrt?
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten korrekt zu halten und unnötige personenbezogene Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und dem jeweiligen Dienst oder Produkt ab. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach den folgenden Kriterien:
Welche personenbezogenen Daten werden aufbewahrt? | Wie lange werden die Daten aufbewahrt? |
---|---|
Geräteaktivierungsdaten | 6 Monate nach Aktivierung des Geräts. |
Daten aus dem Nutzererfahrungsprogramm | 12 Monate nach Erfassung der Daten. |
Kontodaten | Solange das Konto aktiv ist. Sonst 30 Tage nachdem das Konto gelöscht oder der Dienst gekündigt wurde. Ungenutzte, inaktive Konten werden nach 48 Monaten gelöscht, sofern das Konto nicht reaktiviert wird. |
Kommunikations- und Interaktionsdaten | Kundendienst: 5 Jahre nach der letzten Korrespondenz zwischen dem Kunden und dem Kundendienst. Abonnementbezogene Kommunikation: 12 Monate nach Beendigung eines Abonnementvertrags. |
Kauf- und Transaktionsdaten | Kauf- und Transaktionsdaten Kauf- und Transaktionsdaten werden nach dem Kauf oder Abonnementbeginn für 6 Jahre oder nach dem Ende des Abonnements für 1 Jahr aufbewahrt, je nachdem, was später eintritt. |
Kreditdaten | Ihr Kreditscore wird nach Ende eines Abonnements für 6 Jahre gespeichert. |
Marketingdaten | Marketingdaten E-Mail-Adressen: 30 Tage, nachdem sich der Benutzer von der Mailingliste abgemeldet hat. |
Personenbezogene Daten können im Einzelfall länger als oben angegeben aufbewahrt werden, wenn sie aktiv für einen zwingenden Zweck, z. B. für rechtliche Ansprüche, verarbeitet werden. In diesen Fällen werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben (siehe unten). Sie haben das Recht, unvollständige, unrichtige oder veraltete personenbezogene Daten vervollständigen oder aktualisieren zu lassen. In bestimmten Fällen haben Sie ein Recht auf Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit oder auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie Ihr Konto und Ihre Entscheidungen über die auf Ihrem Gerät und unseren Diensten verfügbaren Profilverwaltungstools verwalten oder indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. In einigen Fällen, insbesondere wenn Sie wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder nicht mehr verarbeiten, kann dies bedeuten, dass wir Ihnen die entsprechenden Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können.
Wenn Sie Ihre Rechte nicht direkt über die von Ihnen genutzten HMD-Produkte und -Dienste geltend machen können, haben Sie die Möglichkeit, uns über folgende Adresse kontaktieren:
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Einzelheiten zur Übermittlung an Dritte, Drittländer und zu den oben erwähnten Sicherheitsvorkehrungen anzufordern. Wenn Sie der Meinung sind, dass HMD ungeachtet der in der Datenschutzerklärung und den entsprechenden Ergänzungen dargelegten Grundsätze Ihre Rechte gemäß dem geltenden Datenschutzrecht verletzt hat, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.
Wer ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten?
HMD Global Oy ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, wenn die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Diensten verarbeitet werden. Unser Datenschutzbeauftragter ist Jari Koljonen. In Angelegenheiten, die den Datenschutz bei HMD betreffen, erreichen Sie uns auch unter: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finnland Unsere Produkte und Dienste können Links zu Websites und Dienste anderer Unternehmen enthalten, die eigene Datenschutzerklärungen haben. Alle Links zu solchen Websites und Diensten werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. HMD empfiehlt: Bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, sollten Sie sich mit den Datenschutzerklärungen dieser Dritten vertraut machen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
HMD behält sich vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Diensten oder dem geltenden Recht Rechnung zu tragen. Wir werden am Anfang dieser Datenschutzerklärung angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Wir bemühen uns, Sie persönlich per E-Mail oder auf andere Weise über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
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