Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2023.

Este documento complementa la Política de privacidad de HMD Global para productos y servicios.

HMD Softlock es una solución preinstalada que permite el bloqueo remoto de un dispositivo móvil. Se utiliza HMD Softlock en uno o más de los siguientes programas:

1) Financiamiento del dispositivo. Para financiar las compras de dispositivos, una tercera parte puede ofrecer un programa de financiamiento que le permita comprar el dispositivo por medio de un plan en cuotas. HMD Softlock revisará si el dispositivo está inscrito en un programa de financiamiento la primera vez que use el dispositivo y cada vez que restablezca la configuración de fábrica. Si el dispositivo forma parte de un programa de financiamiento, HMD Softlock opera en conformidad con los términos del programa de financiamiento. Por ejemplo, el dispositivo se puede bloquear si hay pagos pendientes o hasta que se haya hecho el pago pertinente.

2) Bloqueo de red. El dispositivo podría estar configurado para funcionar solo con la tarjeta SIM de un proveedor de servicios de red específico. En caso de insertar una tarjeta SIM de otro proveedor, HMD Softlock restringirá los servicios y las características o bloqueará el dispositivo. El dispositivo volverá a funcionar normalmente en cuanto inserte la tarjeta SIM que se debe usar con el dispositivo.

3) Suscripción. Los dispositivos alquilados de HMD Global o de terceras partes pueden venir con HMD Softlock preinstalado y bloquearse de manera remota bajo las circunstancias descritas en los términos y condiciones pertinentes.

Tratamos los datos de Softlock solamente para (i) permitir que HMD Softlock funcione en el dispositivo, (ii) identificar si el dispositivo debe estar bloqueado o desbloqueado y para (iii) desarrollar nuestros productos y servicios.
Al suscribirse a un programa de financiamiento de dispositivo, de bloqueo de red o de suscripción, es posible que tenga que aceptar los términos y condiciones de dicho programa y la política de privacidad pertinente.

Solución Softlock

¿Por qué procesamos sus datos?

1. Al brindar nuestros productos y servicios como se explicó anteriormente:

Permitimos que HMD Softlock funcione en el dispositivo e identifique el dispositivo que se bloqueará y desbloqueará.

¿Qué datos procesamos?

• Datos de Softlock: Número de identificación del teléfono (IMEI), modelo de dispositivo, detalles de software y hardware, número de serie del producto (PSN), dirección IP e información sobre fallas y errores de software.
  
  • ¿Cuál es la base para el procesamiento de datos? Contrato entre nosotros.
    
    2. Desarrollo de nuestros productos y servicios:

Analizamos datos para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.

¿Qué datos procesamos?

• Datos de Softlock: Número de identificación del teléfono (IMEI), modelo de dispositivo, detalles de software y hardware, número de serie del producto (PSN), dirección IP e información sobre fallas y errores de software.
  
  • ¿Cuál es la base para el procesamiento de datos? Our legitimate interest of developing our products and services.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos de Softlock se conservan durante 36 meses después de cancelar la inscripción en el programa.

¿Transferimos los datos personales?

¿Qué datos personales se transfieren?

1. Datos de Softlock

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Plataforma en la nube en la UE o el EEE.

  • ¿Cuáles son las garantías de la transferencia de datos? Datos en la UE o el EEE.

• Socios del programa de financiamiento (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).

  • ¿Cuáles son las garantías de la transferencia de datos? Datos en la UE o el EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE o el EEE.

• Socios del programa de bloqueo de red (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).

  • ¿Cuáles son las garantías de la transferencia de datos? Datos en la UE o el EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE o el EEE.
• Socios del programa de suscripción (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).
• ¿Cuáles son las garantías de la transferencia de datos? Datos en la UE o el EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE o el EEE.