Bénéficiez d'un remplacement d'écran offert dans les 12 premiers mois suivant l'achat d'un smartphone HMD éligible.

Les accidents peuvent se produire quand vous vous y attendez le moins. Et l'écran de votre téléphone ne fait malheureusement pas exception à la règle. C'est pourquoi nous vous offrons un remplacement d'écran gratuit pendant les 12 premiers mois suivant l'achat d'un smartphone HMD éligible. Pour commencer à être couvert(e) dans le cas où l'inattendu se produirait, voici toutes les informations nécessaires :

•  Cette promotion ne concerne actuellement que le HMD XR21.
•  Cette promotion est réservée aux résidents des pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et R.-U.
•  La période de couverture pour le remplacement de l'écran est valable 365 jours après la date d'achat du téléphone.

A. Comment bénéficier du remplacement gratuit de votre écran :

1. Connectez-vous à l'application « My Device » préinstallée sur votre smartphone HMD et autorisez l'application à accéder à l'IMEI de votre téléphone. Sélectionnez « Garantie et assurance » dans l'application pour voir si votre smartphone HMD peut prétendre à un remplacement d'écran gratuit.
2. Si vous devez faire réparer l'écran de votre téléphone, rendez-vous sur les pages d'assistance de HMD https://www.hmd.com /support ou sur l'application My Device pour obtenir plus d'aide. Pour accéder direction au service de réparation en ligne, accédez à https://hmdglobal.ctdi.eu/home afin de programmer une réparation et de connaître les instructions pour l'envoi de votre téléphone à notre centre de réparation. La réparation et l'envoi de votre téléphone sont gratuits. Veuillez compter environ 10 jours pour le récupérer avec un écran neuf, à compter de la date à laquelle il a été retiré à votre adresse ou à laquelle vous l'avez déposé dans un point relais. Veuillez noter que le remplacement ou la réparation d'un écran peut parfois prendre plus de 10 jours.
3. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter l'assistance client de HMD : https://www.hmd.com /support .

B. Ce qui n'est pas couvert par cette promotion Les dommages exclus de la Garantie limitée du Fabricant (sauf l'écran) ne sont pas couverts par cette promotion et seront à la charge du Consommateur. Veuillez vous reporter à la garantie limitée du fabricant incluse dans votre pack d'achat ou consulter https://www.hmd.com/support#warranty pour en savoir plus.

C. PROMOTION : REMPLACEMENT D'ÉCRAN DE SMARTPHONE HMD – MODALITÉS Promotion pour et au nom de HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlande, dénommé ci-après le « Fabricant ». La Promotion de remplacement d'écran offre aux participants éligibles un Service de remplacement d'écran gratuit unique (dénommé ci-après le « Service ») en cas de casse accidentelle de l'écran extérieur, pour lequel une demande devra être faite dans les douze (12) mois suivant la date d'achat du smartphone HMD éligible. Les Modalités suivantes s'appliquent au Service : La période définie pour le Service est de douze (12) mois à compter de la date d'achat du smartphone HMD éligible (dénommé ci-après le « Téléphone »). Si l'écran est fêlé ou cassé, le Fabricant peut, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer gratuitement l'écran du participant. Durant la période définie pour le Service, un seul Service gratuit par Téléphone pourra être offert. Seul l'écran sera réparé ou remplacé gratuitement et, si d'autres réparations non couvertes par la Garantie limitée du Fabricant devaient être nécessaires, elles seraient à la charge du participant. La Promotion qui donne droit au remplacement de l'écran ne s'applique qu'au Téléphone éligible spécifié, acheté sur une boutique en ligne HMD agréée ou chez un revendeur HMD spécifié dans le pays dans lequel la Promotion de remplacement d'écran est en vigueur pour le Téléphone éligible en question. En outre, la participation à la Promotion Remplacement d'écran gratuit est réservée au service de réparation en ligne HMD, comme décrit dans la section « Comment bénéficier du remplacement gratuit de votre écran ». Pour dissiper tout doute, le remplacement d'écran est un service payant si une réparation est envoyée à un autre point de réparation HMD Care ou à un service de réparation agréé par HMD disponible dans votre pays.

1. Le Service n'est accessible qu'aux Consommateurs âgés d'au moins 18 ans. Les Consommateurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour bénéficier du Service. Le Fabricant ou le prestataire du service de réparation agrée par HMD peut exiger du parent ou du tuteur qu'il signe les présentes Modalités comme condition de participation au Service.
2. Le Fabricant se réserve le droit, à tout moment, de vérifier la validité de la participation au Service et la validité des informations fournies par le participant (notamment son identité, son âge et son lieu de résidence) et se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser toute personne qu'il aurait des raisons de soupçonner d'avoir enfreint l’une des présentes Modalités, falsifié le processus de participation au Service ou commis tout acte illégal ou toute autre faute dans l'intention de mettre en péril la conduite juste et équitable de la Promotion ou d'endommager volontairement l'écran du téléphone.
3. Pour bénéficier du Service, une preuve d'achat valide est exigée. Il peut s'agir d'une confirmation de commande de la boutique en ligne HMD, d'un reçu ou d'une facture d'un revendeur HMD agréé où figure la date d'achat du Téléphone HMD éligible. Si nécessaire, la preuve d'achat valide doit être présentée par le consommateur dans le cadre du processus du Service.
4. Le droit de participation au Service dans le cadre de cette Promotion n’est ni cessible ni échangeable et s’applique uniquement à l’acheteur d’origine.
5. Les erreurs et omissions sont acceptables à la seule discrétion du Fabricant. Le défaut du Fabricant de faire valoir ses droits à un quelconque moment ne saurait être interprété comme une renonciation auxdits droits. Les droits légaux du Fabricant de recouvrer des dommages-intérêts ou autres indemnités de la part du contrevenant restent préservés.
6. Si un élément venait perturber le bon déroulement de cette Offre de quelque façon que ce soit, ou si celle-ci n'était pas en mesure d'être réalisée comme raisonnablement prévu pour un quelconque motif qui échapperait au contrôle raisonnable du Fabricant, notamment, mais sans s'y limiter, en raison de difficultés techniques, de fraude ou d'intervention non autorisée, le Fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, dans les limites permises par la loi (a) de disqualifier un participant ; ou (b) de modifier, suspendre, mettre fin à ou annuler l'Offre, le cas échéant.
7. Le Fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de suspendre, de mettre fin à ou de modifier la Promotion ou une quelconque partie de cette dernière si une fraude, des pannes techniques ou tout autre facteur échappant au contrôle raisonnable du Fabricant venaient à porter atteinte à la capacité du Fabricant à mener à bien la Promotion ou une partie de la Promotion comme prévu dans les présentes Modalités, sous réserve des directives écrites d'une autorité réglementaire. Toute annulation ou modification de la Promotion sera annoncée sur le site web du Fabricant : https://www.hmd.com.
8. Aucune disposition des présentes conditions ne limite, n'exclut ou ne modifie, ou tente de limiter, d'exclure ou de modifier les garanties du produit de consommation déjà fournies par le Fabricant, ni toute autre garantie relative aux produits de consommation prévue par la loi, conformément à la législation locale en matière de consommation du pays dans lequel l'Offre est en vigueur pendant la période de validité de l'Offre.
9. Dans les limites prévues par la loi, le Fabricant ne sera pas tenu pour responsable en cas d'une quelconque perte, corruption ou destruction des données stockées par le participant sur le Téléphone éligible, ni pour une perte ou de dommages en lien avec le matériel ou les logiciels des tiers, ni pour tout préjudice ou dommage spécial, indirect ou consécutif.
10. Le Fabricant décline toute responsabilité en cas de téléphone ou produits/accessoires endommagés ou perdus pendant le transport si le participant n'est pas en mesure d'apporter en mains propres le téléphone au service de réparation en ligne HMD, à un point de réparation HMD Care spécifié ou à un revendeur HMD agréé, et qu'il doit livrer le téléphone au Fabricant par l'intermédiaire de la poste ou d'un coursier.
11. Le Fabricant recueille des données personnelles afin de mettre en œuvre la Promotion et le Service et peut, à cet effet, communiquer ces données personnelles à des tiers, y compris mais sans s'y limiter, à des mandataires, à des sous-traitants et à des prestataires de services. Afin de bénéficier du Service, le participant doit fournir ses données personnelles, ce qui constitue une condition préalable. Le Fabricant utilisera et gèrera les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité du Fabricant qui peut être consultée à l'adresse https://www.hmd.com/privacy.
12. Si un Téléphone ou toute partie de celui-ci est jugé(e) irréparable ou si les pièces ne sont plus disponibles, le Fabricant peut, à sa seule discrétion, remplacer le Téléphone ou le Produit par un autre produit de valeur égale ou supérieure.