Akkor is történnek balesetek, amikor a legkevésbé számítunk rájuk, és ezalól sajnos a telefon kijelzője sem kivétel. Ezért ajánljuk fel az erre jogosult Nokia okostelefonok kijelzőjének ingyenes cseréjét a vásárlástól számított 12 hónapig. Ha mégis bekövetkezne a váratlan, akkor itt találsz minden szükséges információt ahhoz, hogy igénybe vedd a szervizt.
• Ez a promóció jelenleg a Nokia XR21-re és Nokia XR20-ra érvényes.
• Ez a promóció csak Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, az Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szlovákia, Szlovénia, Svájc és Svédország lakosai számára érvényes.
• A kijelzőcsere fedezeti időszaka a telefon vásárlásának dátumától számított 365 napig tart.
A. Hogyan tudod igényelni az ingyenes kijelzőcserét
Jelentkezz be a Nokia mobiltámogatási alkalmazásába, ami előre telepítve van a Nokia okostelefonodon, és engedd meg az alkalmazásnak, hogy hozzáférjen a telefonod IMEI-számához. Válaszd ki az alkalmazásban a „Garancia és biztosítás“ opciót, hogy ellenőrizd, a Nokia okostelefonod jogosult-e ingyenes kijelzőcserére.
Ha meg szeretnéd javíttatni a telefonod kijelzőjét, akkor további segítségért látogass el a Nokia.com támogatási oldalaira a www.nokia.com/phones/support címen vagy a Nokia mobiltámogatási alkalmazásában. Az online szerviz eléréséhez menj egyenesen a https://nokia.ebuilder.com/auto/repair oldalra, hogy lefoglalj egy időpontot a javításra, és további információt találj arról, hogyan tudod elküldeni a telefonodat a szervizünkbe. A telefonod javítása és elküldése számodra ingyenes. Attól a pillanattól számítva, hogy átvesszük a címeden a telefonodat, vagy leadod azt a csomagküldőnél, körülbelül 1 héten belül visszakapod a telefonodat új kijelzővel. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kijelző cseréje vagy javítása időnként 7 napnál is hosszabb ideig tarthat.
Ha további segítségre van szükséged, kérjük, fordulj a Nokia ügyfélszolgálatához a www.nokia.com/support/contact-us címen.
B. Amit a promóció nem fedez Ez a promóció nem fedezi a gyártó korlátozott garanciájában kizárt károkat (kivéve a kijelző sérülését), azokat a vevőnek ki kell fizetnie. Kérjük, további információkért olvasd el az értékesítési csomagban kapott gyártói korlátozott garanciát vagy látogass el a https://www.nokia.com/phones/support#warranty oldalra.
C. NOKIA OKOSTELEFONOK PROMÓCIÓS KIJELZŐCSERÉJE – FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK Promóció a HMD Global Oy - Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finnország, a továbbiakban: „gyártó“ - nevében és részéről. A kijelzőcsere promóciója keretében egy alkalommal ingyen kicseréljük az erre jogosult résztvevők kijelzőjét (a továbbiakban: „szerviz“) a kijelző véletlen, külső törése esetén, és a szervizelést az erre jogosult Nokia okostelefon vásárlásának dátumától számított tizenkét (12) hónapon belül kell igényelni. A szervizre az alábbi feltételek és kikötések vonatkoznak:
A szervizidőszak az erre jogosult Nokia okostelefon (a továbbiakban: „telefon“) megvásárlásának dátumától számított tizenkét (12) hónap. Ha a kijelző megreped vagy betörik, a gyártó a saját belátása szerint a résztvevő számára ingyen megjavíthatja vagy kicserélheti a kijelzőt. A szervizelést egy telefon esetében csak egyszer lehet igénybe venni a jogosult szervizidőszakban. Csak a kijelző lesz ingyen kijavítva vagy kicserélve, tehát fizetned kell azokért a további szükséges javításokért, amiket nem fedez a gyártó korlátozott garanciája. A promóciós kijelzőcserét csak meghatározott, erre jogosult telefonokon végezzük el, mely a Nokia egy jóváhagyott online üzletében vagy a Nokia meghatározott viszonteladójától lett megvéve egy olyan országban, ahol a kérdéses és jogosult telefonra érvényes a promóciós kijelzőcsere. Az ingyenes, promóciós kijelzőcserét kizárólag a Nokia online szervizétől lehet igénybe venni, ahogy ez olvasható a „Hogyan tudod igényelni az ingyenes kijelzőcserét“ című kérdés alatt. A kétségek elkerülése végett: a kijelzőcsere egy díjköteles szolgáltatás, ha a javítást a Nokia egy másik ügyfélszolgálatától vagy a Nokia az országodban működő jóváhagyott szervizében kéred.
A szervizelést csak 18 éven felüli vevők vehetik igénybe. A 18 éven aluli vevőknek egy szülő vagy gyám engedélyére van szüksége a szerviz igénybe vételéhez. Előfordulhat, hogy a gyártó vagy a Nokia jóváhagyott szervize kötelezővé teszi, hogy egy szülő vagy gyám a szerviz igénybevételének feltételeként aláírja ezeket a feltételeket és kikötéseket.
A gyártó fenntartja a jogot, hogy bármikor ellenőrizze a szerviz igénybevételére való jogosultságot, és többek között a résztvevő személyazonosságát, életkorát és lakhelyét, és fenntartja a jogot, hogy a saját belátása szerint kizárja azt, akiről a gyártó meglapozottan feltételezi, hogy megsértette ezeket a feltételeket és kikötéseket, jogosulatlanul befolyásolja az igénybevétel folyamatát, illetve törvénytelen vagy helytelen magatartással tervezetten veszélyeztette a promóció tisztességes és megfelelő lebonyolítását, vagy szándékosan okozott kárt a telefon kijelzőjében.
Előfordulhat, hogy a szerviz igénybevételéhez hiteles bizonyítékot kell adni a vásárlásról, pl. megrendelési visszaigazolást a Nokia online üzletétől, vagy a Nokia jóváhagyott viszonteladójának bizonylatát vagy számláját, amin fel van tüntetve a jogosult Nokia telefon megvásárlásának dátuma. A vevőnek be kell mutatni a hiteles bizonyítékot, ha a szervizfolyamat során erre kérik.
A promóció keretében a szerviz igénybevételére való jog nem ruházható át és nem váltható másra, és csak az eredeti vásárlóra érvényes.
A gyártó a saját belátása szerint elfogad hibákat és mulasztásokat. Ha a gyártó bármikor elmulasztja érvényesíteni valamely jogát, az nem minősül a jogokról való lemondásnak. A gyártó fenntartja a törvény szerinti jogait, hogy a jogsértőtől behajtsa a károkat és más költségeket.
Ha bármi akadályozza ezt a promóciót vagy a gyártó észszerű ellenőrzésén kívül álló okok, többek között technikai nehézségek, illetéktelen közbeavatkozás vagy csalás miatt azt nem lehet az észszerűen elvártak szerint lebonyolítani, a gyártó fenntartja a jogot, hogy a saját belátása szerint a törvény által megengedett legnagyobb mértékben (a) kizárjon bármely résztvevőt; vagy (b) esettől függően módosítsa, felfüggessze, befejezze vagy érvénytelenítse a promóciót.
A gyártó fenntartja a jogot, hogy a szabályozó hatóságok írásos utasításától függően a saját belátása szerint érvénytelenítse, felfüggessze, befejezze vagy módosítsa a promóciót vagy bármely részét, ha csalás, technikai hiba vagy a gyártó észszerű ellenőrzésén kívül álló tényező hátrányosan befolyásolja a gyártó képességét arra, hogy a jelen feltételekkel és kikötésekkel összhangban lebonyolítsa a promóciót vagy annak egy részét. A gyártó www.nokia.com/phones címen lévő webhelyén értesítést adunk a promóció esetleges befejezéséről vagy módosításáról.
A jelen feltételekben és kikötésekben semmi sem korlátozza, zárja ki vagy módosítja, és semmi sem szándékozik korlátozni, kizárni vagy módosítani a fogyasztási cikkekre vonatkozó garanciákat, amiket már nyújt a gyártó, vagy bármely törvény szerinti fogyasztói garanciát, amit a fogyasztókra vonatkozó helyi jogszabályok már biztosítanak abban az országban, ahol a promóció elérhető a promóciós időszakban.
A törvény által megengedett mértékben a gyártó nem felelős azoknak az adatoknak az elvesztéséért, sérüléséért vagy megsemmisüléséért, amelyeket a résztvevő tárol a jogosult telefonon, vagy harmadik fél hardverének vagy szoftverének elvesztéséért vagy sérüléséért, vagy bármilyen speciális, közvetett vagy következményes veszteségért vagy kárért.
A gyártó nem lesz felelős a szállítás közben sérült vagy elvesztett telefonért vagy termékekért/tartozékokért, ha a résztvevő nem tudja személyesen elvinni a telefont a Nokia online szervizbe, a Nokia meghatározott ügyfélszolgálatához, vagy a Nokia egyik jóváhagyott viszonteladójához, és emiatt postán vagy csomagküldő szolgálattal kell elküldenie a telefont a gyártónak.
A gyártó személyes adatokat gyűjt a promóció és a szerviz biztosításához, és ebből a célból közzétehet személyes adatokat harmadik feleknek, többek között ügynököknek, vállalkozóknak és szolgáltatóknak. A szerviz igénybevételének előfeltétele, hogy a résztvevő megad személyes adatokat. A gyártó a https://www.nokia.com/phones/privacyportal címen olvasható adatvédelmi szabályzatában foglaltak szerint használja fel és kezeli a személyes adatokat.
Ha egy telefon vagy annak bármely része megjavíthatatlannak minősül, vagy ha már nem állnak rendelkezésre alkatrészek, akkor a gyártó a saját belátása szerint kicserélheti a telefont vagy a terméket egy egyező vagy nagyobb értékű termékre.