Gli incidenti possono accadere quando meno te lo aspetti e, purtroppo, lo schermo del telefono non fa eccezione. Ecco perché ti offriamo la sostituzione gratuita dello schermo per gli smartphone Nokia idonei entro i primi 12 mesi dall'acquisto. Per avviare la copertura in caso d'imprevisto, ecco tutte le informazioni necessarie:
• Attualmente questa promozione copre solo il Nokia XR21 e il Nokia XR20.
• Questa promozione è valida solo per i residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
• Il periodo di copertura della sostituzione dello schermo è valido solo per i 365 giorni successivi alla data d'acquisto del telefono.
A. Come ottenere la sostituzione gratuita dello schermo
Accedi all'app di supporto mobile Nokia precaricata sul tuo smartphone Nokia e consenti all'app di accedere all'IMEI del telefono. Seleziona “Garanzia e assicurazione” nell'app e verifica l'idoneità alla sostituzione gratuita dello schermo del tuo smartphone Nokia.
Se hai necessità di far riparare lo schermo del tuo telefono, visita la pagina di assistenza www.nokia.com/phones/support oppure apri l'app di supporto mobile Nokia. Per accedere direttamente al servizio di riparazione online, visita https://nokia.ebuilder.com/auto/repair e prenota una riparazione oppure cerca le informazioni utili per la spedizione del telefono al nostro centro riparazioni. La riparazione e la spedizione del tuo telefono sono gratuite, potrai riaverlo con un nuovo schermo dopo circa 1 settimana dal momento in cui è stato ritirato dal tuo indirizzo o da quando lo hai consegnato al corriere. Ti informiamo che in alcuni casi la sostituzione o la riparazione dello schermo potrebbero richiedere più di 7 giorni.
B. Cosa non è coperto da questa promozione Eventuali danni esclusi dalla Garanzia limitata dei produttori (ad eccezione dello schermo) non sono coperti da questa promozione e saranno a carico del Consumatore. Fare riferimento alla garanzia limitata dei produttori inclusa nel pacchetto di vendita oppure visitare https://www.nokia.com/phones/support#warranty per ulteriori informazioni.
C. SOSTITUZIONE SCHERMO DELLO SMARTPHONE NOKIA – TERMINI E CONDIZIONI Promozione effettuata per e per conto di HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlandia, di seguito denominata “Produttore”. La Promozione dedicata alla sostituzione dello schermo offre ai partecipanti idonei il servizio di sostituzione dello schermo una tantum gratuito (di seguito "Servizio") in caso di rottura accidentale della parte esterna dello schermo, che deve essere richiesta entro dodici (12) mesi dalla data d'acquisto dello smartphone Nokia idoneo. I Termini e le condizioni seguenti si applicano al Servizio:
Il periodo del Servizio è di dodici (12) mesi dalla data d'acquisto dello smartphone Nokia idoneo (di seguito "Telefono"). Nel caso lo schermo sia scheggiato o danneggiato, il Produttore può, a sua esclusiva discrezione, riparare o sostituire lo schermo senza alcun costo per il partecipante. Durante il periodo di Servizio idoneo, è consentito richiedere un solo Servizio gratuito per il Telefono. Solo lo schermo verrà riparato o sostituito gratuitamente e tutte le altre riparazioni eventualmente necessarie non sono coperte dalla Garanzia limitata dei Produttori, ma saranno a pagamento. La Promozione dedicata alla sostituzione dello schermo si applica soltanto ai Telefoni idonei acquistati presso il negozio di telefonia mobile Nokia autorizzato oppure presso un rivenditore Nokia specificato all'interno del Paese in cui la Promozione dedicata alla sostituzione dello schermo è stata stabilita per il Telefono idoneo in questione. Inoltre, il riscatto della promozione gratuita per la sostituzione dello schermo è esclusivo del servizio di riparazione online Nokia come descritto in "Come ottenere la sostituzione gratuita dello schermo". A scanso di equivoci, la sostituzione dello schermo è un servizio fatturabile se una riparazione viene inviata a qualsiasi altro Nokia Care Point o servizio di riparazione autorizzato Nokia disponibile nel tuo Paese.
Il Servizio è disponibile solo per Consumatori di età pari o superiore a 18 anni. Il Consumatore di età inferiore per richiedere il Servizio deve ottenere il permesso di un genitore o del tutore. Il Produttore o il fornitore del servizio di riparazione Nokia può richiedere al genitore o al tutore di firmare i presenti Termini e condizioni come requisito per l'accesso al Servizio.
Il Produttore si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di verificare la validità della richiesta di Servizio (compresa l'identità, l'età e il luogo di residenza del partecipante) e si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di escludere qualsiasi individuo che il Produttore ha motivo di credere abbia violato uno qualsiasi dei presenti Termini e condizioni, manomesso il processo di richiesta o sia coinvolto in comportamenti illeciti o altri comportamenti impropri finalizzati a mettere a rischio lo svolgimento corretto e appropriato della Promozione, come aver danneggiato intenzionalmente il telefono.
Per ottenere il Servizio potrebbe essere necessaria una prova d'acquisto valida quale la conferma dell'ordine del negozio online Nokia, la ricevuta o la fattura emessa dal rivenditore Nokia autorizzato, con la la data di acquisto del telefono cellulare Nokia idoneo. La prova d'acquisto valida deve essere presentata dal consumatore su richiesta, come parte integrante del processo di Servizio.
Il diritto di richiedere il Servizio in base a questa promozione non è trasferibile o scambiabile e si può applicare solo all'acquirente originale.
Errori e omissioni possono essere accettati ad esclusiva discrezione del Produttore. L'incapacità da parte del Produttore di far rispettare i propri diritti in un passaggio qualsiasi, non costituisce una rinuncia a tali diritti. Il Produttore si riserva il diritto legale di richiedere il risarcimento dei danni o compensazioni di altro genere da parte del trasgressore.
In caso di imprevisti di qualsiasi tipo o nell'impossibilità di svolgere la Promozione come ragionevolmente anticipato per un qualsivoglia motivo che esuli dal ragionevole controllo del Produttore, inclusi ma non limitati a difficoltà tecniche, interventi non autorizzati o frodi, il Produttore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e nei limiti consentiti dalla legge (a) di escludere qualsiasi partecipante; o (b) di modificare, sospendere, interrompere o annullare la Promozione, a seconda dei casi.
Il Produttore, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di annullare, sospendere, interrompere o modificare la Promozione o qualsiasi parte della stessa in caso di frodi, guasti tecnici o altri fattori che esulano dal suo ragionevole controllo e incidono negativamente sulla sua capacità di condurre la Promozione, o parte di essa, come illustrato nei presenti Termini e condizioni, soggetti a eventuali indicazioni scritte da parte di qualsiasi potere legislativo. Qualsiasi cancellazione o modifica relativa alla Promozione verrà notificata sul sito web del Produttore www.nokia.com/phones
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni limita, esclude o modifica o intende limitare, escludere o modificare qualsiasi garanzia su prodotti destinati al consumatore già fornita dal Produttore o qualsiasi garanzia legale a tutela del consumatore prevista dalla legislazione locale del paese in cui la Promozione è disponibile durante il periodo indicato.
Nell'ambito consentito dalla legge, il Produttore non è responsabile per qualsiasi perdita, danneggiamento o distruzione dei dati memorizzati dal partecipante sul Telefono idoneo, né per perdita o danni a hardware o software di terze parti, né per qualsiasi particolare, indiretta o conseguente perdita o danneggiamento.
Il Produttore non sarà responsabile per qualsiasi telefono o prodotti/accessori danneggiati o persi durante il trasporto, nel caso in cui il partecipante non sia in grado di inviare personalmente il telefono al Servizio di riparazione online Nokia, a un centro assistenza Nokia o a un rivenditore Nokia autorizzato e gli venga richiesto di inviare il telefono al Produttore tramite posta o corriere.
Il Produttore raccoglie dati personali per lo svolgimento della Promozione e del Servizio e può, a questo scopo, divulgare tali dati personali a terze parti, incluse ma non limitate ad agenti, appaltatori e fornitori di servizi. La comunicazione dei dati personali da parte del partecipante è una precondizione per l'ottenimento del Servizio. Il Produttore potrà utilizzare e gestire i dati personali come indicato nell'Informativa sulla privacy del Produttore su https://www.nokia.com/phones/privacyportal
Nel caso in cui un Telefono o una parte di esso sia considerato non riparabile o le parti non siano più disponibili, il Produttore può, a sua discrezione, sostituire il Telefono o il Prodotto con un altro prodotto di pari o maggior valore.