Obtenha uma substituição do ecrã grátis nos primeiros 12 meses após a compra nos smartphones HMD elegíveis.

Os acidentes acontecem quando menos se espera e o ecrã do seu telemóvel infelizmente não é uma exceção. É por isso que oferecemos uma substituição gratuita do ecrã para smartphones HMD nos primeiros 12 meses após a compra. Para iniciar a cobertura no caso de acontecer o inesperado, eis toda a informação de que necessita:

• Esta promoção abrange atualmente o HMD XR21
• Esta promoção é válida apenas para residentes da Austrália, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia, Suíça e Reino Unido.
• O período de cobertura da substituição do ecrã só é válido por 365 dias após a data da compra do telefone.

A. Como resgatar a sua substituição gratuita do ecrã:

1. Inicie sessão na Aplicação My Device pré-instalada no seu smartphone HMD e autorize a aplicação a aceder ao IMEI do telemóvel. Selecione "Garantia e seguro" na aplicação e poderá ver a elegibilidade para a substituição gratuita do ecrã do seu smartphone HMD.
2. Se precisar de reparar o ecrã do seu telemóvel, visite as páginas de suporte da HMD https://www.hmd.com /support ou a Aplicação My Device para obter ajuda adicional. Para aceder diretamente ao serviço de Reparação online, vá a https://hmdglobal.ctdi.eu/home para marcar uma reparação e encontrar mais instruções para o envio do seu telemóvel para o nosso centro de reparação A reparação e envio do seu telemóvel é gratuita para si e demora cerca de 10 dias para o receber de volta com um novo ecrã, contado a partir do momento em que foi levantado da sua morada ou que o deixou ficar numa estação de encomendas. Tenha em conta que ocasionalmente a substituição ou reparação do ecrã pode demorar mais de 10 dias a ficar concluída.
3. Se precisar de ajuda adicional, contacte o Apoio ao Cliente da HMD em https://www.hmd.com /support

B. O que esta promoção não cobre: Todos os danos excluídos da Garantia Limitada do Fabricante (exceto o ecrã) não estão cobertos por esta promoção e serão faturados ao Cliente. Consulte a Garantia Limitada do Fabricante incluída na embalagem de venda ou visite https://www.hmd.com/support#warranty para mais informações.

C. PROMOÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO ECRÃ DE SMARTPHONES HMD – TERMOS E CONDIÇÕES Promoção em nome e por conta da HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlândia, doravante designada "Fabricante". A Promoção de Substituição do Ecrã proporciona aos participantes elegíveis um Serviço Gratuito de Substituição Única do Ecrã (doravante "Serviço") no caso de quebra acidental do ecrã exterior e que terá de ser pedido no prazo de doze (12) meses a partir da data de compra do smartphone HMD elegível. O Serviço está sujeito aos seguintes Termos e Condições: O período de Serviço é de doze (12) meses a partir da data de aquisição do smartphone HMD elegível (a seguir "Telemóvel"). Na eventualidade de um ecrã rachado ou partido, o fabricante pode, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir o ecrã sem custos para o participante. É permitido o resgate de um Serviço gratuito por Telemóvel durante o período de Serviço elegível. Apenas o ecrã será reparado ou substituído sem custos e, no caso de serem necessárias outras reparações que não estejam cobertas pela garantia limitada do Fabricante, estas serão cobradas. A Promoção de Substituição do Ecrã aplica-se apenas ao Telemóvel elegível especificado comprado numa loja online autorizada da HMD ou a um revendedor HMD especificado no país em que a Promoção de Substituição do Ecrã tenha sido estabelecida para o Telemóvel elegível em questão. Além disso, o resgate da promoção de substituição gratuita do ecrã é exclusivo do serviço de Reparação online da HMD, tal como descrito em "Como resgatar a sua substituição gratuita do ecrã". Para evitar dúvidas, a substituição do ecrã é um serviço cobrável se uma reparação for enviada para qualquer outro ponto de assistência HMD ou serviço de reparação autorizado HMD disponível no seu país.

1. O Serviço só está disponível para Clientes com 18 anos ou mais. Um Cliente com menos de 18 anos deve ter a autorização de um dos progenitores ou do tutor para resgatar o Serviço. O Fabricante ou o serviço de reparação HMD autorizado pode exigir que o progenitor ou tutor assine estes Termos e Condições como condição de acesso ao Serviço.
2. O Fabricante reserva-se o direito de, em qualquer altura, verificar a validade do resgate do Serviço e do participante (incluindo a identidade, idade e local de residência do participante) e reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, desqualificar qualquer indivíduo que o Fabricante tenha motivos para considerar que infringiu os presentes Termos e Condições, manipulou o processo de resgate ou se envolveu em qualquer conduta ilegal ou má conduta de outro género com o intuito de comprometer a condução justa e correta da Promoção ou danificou intencionalmente o ecrã do telefone.
3. Resgatar o Serviço poderá requerer um comprovativo de compra válido, tal como a confirmação da encomenda pela loja online da HMD, ou o recibo ou fatura do revendedor HMD autorizado, indicando a data de aquisição do Telemóvel HMD elegível. O comprovativo de compra válido deve ser apresentado pelo cliente se for exigido como parte do processo de Serviço.
4. O direito de resgatar o Serviço ao abrigo desta Promoção não é transferível ou permutável e aplica-se apenas ao comprador original.
5. Erros e omissões podem ser aceites ao exclusivo critério do Fabricante. A não invocação de qualquer um dos respetivos direitos por parte do Fabricante, em qualquer fase, não constitui uma renúncia a esses direitos. Os direitos legais do Fabricante para receber indemnizações ou outras compensações desse infrator estão reservados.
6. Se esta Promoção sofrer qualquer tipo de interferência ou não puder ser conduzida conforme razoavelmente previsto devido a qualquer motivo fora do controlo razoável do Fabricante, incluindo mas não se limitando a dificuldades técnicas, intervenção não autorizada ou fraude, o Fabricante reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, na extensão máxima permitida por lei, (a) desqualificar qualquer participante; ou (b) modificar, suspender, terminar ou cancelar a Promoção, conforme adequado.
7. O Fabricante reserva o direito de, a seu exclusivo critério, cancelar, suspender, terminar ou modificar a Promoção ou qualquer parte da Promoção se fraude, falhas técnicas ou qualquer outro fator fora do controlo razoável do Fabricante afetarem negativamente a capacidade do Fabricante de levar a cabo a Promoção ou parte da Promoção conforme estipulado nos Termos e Condições, sujeito a quaisquer instruções escritas de qualquer autoridade reguladora. Qualquer cancelamento ou modificação à Promoção será notificado no website do Fabricante https://www.hmd.com/
8. Nada nestes Termos e Condições limita, exclui, modifica nem tenciona limitar, excluir ou modificar quaisquer garantias do produto do consumidor já oferecidas pelo Fabricante, ou quaisquer garantias legais fornecidas nos termos da legislação local relativa aos consumidores do país em que a Promoção está disponível durante do Período da Promoção.
9. Até ao limite permitido por lei, o Fabricante não se responsabiliza por qualquer perda, corrupção ou destruição de dados guardados pelo participante no Telemóvel elegível, perda ou danos em hardware ou software de terceiros ou por qualquer perda ou dano especial, indireto ou consequencial.
10. O Fabricante não se responsabiliza por qualquer telemóvel ou produto/acessório danificado ou perdido em trânsito se o participante não conseguir levar pessoalmente o telemóvel ao serviço de Reparação Online da HMD, a um HMD Care Point especificado ou a um revendedor HMD autorizado e tiver de entregar o telemóvel ao Fabricante por correio ou transportadora.
11. O Fabricante recolhe dados pessoais para levar a cabo a Promoção e o Serviço e pode, para esta finalidade, divulgar esses dados pessoais a terceiros, incluindo mas não se limitando a agentes, contratantes e fornecedores de serviço. O fornecimento dos dados pessoais pelo participante é uma condição prévia para poder beneficiar do Serviço. O Fabricante utilizará os dados pessoais conforme estipulado na Política de Privacidade do Fabricante em https://www.hmd.com/privacy
12. Se um Telemóvel, ou qualquer peça do mesmo, for considerado irreparável ou as suas peças já não estiverem disponíveis, o Fabricante pode, a seu exclusivo critério, substituir o Telemóvel ou Produto por outro Produto de valor igual ou superior.