Beneficiezi de o înlocuire gratuită a ecranului în primele 12 luni de la achiziționarea smartphone-urilor HMD eligibile.

Accidentele se pot întâmpla atunci când te aștepți cel mai puțin și ecranul telefonului nu face excepție, din păcate. De aceea, îți oferim o înlocuire gratuită a ecranului pentru smartphone-urile HMD eligibile în primele 12 luni de la achiziție. Iată toate informațiile de care ai nevoie pentru acoperire în cazul în care se întâmplă un incident neprevăzut:

• Această promoție este valabilă în prezent pentru HMD XR21
• Această promoție este valabilă numai pentru rezidenții din Australia, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Danemarca, Elveția, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Republica Cehă, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Ungaria.
• Perioada de acoperire a înlocuirii ecranului este de 365 de zile după data achiziționării telefonului.

A. Cum poți solicita înlocuirea gratuită a ecranului:

1. Conectează-te la aplicația My Device preinstalată pe smartphone-ul tău HMD și permite aplicației să acceseze numărul IMEI al telefonului tău. Selectează „Garanție și asigurare” în aplicație și poți vedea eligibilitatea pentru înlocuirea gratuită a ecranului telefonului tău HMD.
2. Dacă trebuie să repari ecranul telefonului, vizitează paginile de asistență HMD https://www.hmd.com /support sau aplicația Dispozitivul meu pentru asistență suplimentară. Pentru a accesa direct serviciul de reparații online, accesează https://hmdglobal.ctdi.eu/home pentru a rezerva o reparație și pentru a găsi instrucțiuni suplimentare pentru expedierea telefonului tău la centrul nostru de reparații. Reparația și expedierea telefonul tău este gratuită pentru tine și durează aproximativ 10 zile pentru a-l primi înapoi cu un nou ecran, din momentul în care a fost ridicat de la adresa ta sau l-ai predat la o stație de pachete. Te rugăm să reții că, ocazional, înlocuirea ecranului sau reparațiile pot dura uneori mai mult de 10 zile.
3. În cazul în care ai nevoie de ajutor suplimentar, te rugăm să contactezi https://www.hmd.com de asistență pentru clienți HMD /support

B. Ce nu acoperă această promoție Nicio daună exclusă de garanția limitată a producătorului (cu excepția ecranului) nu este acoperită de această promoție și va cădea în sarcina consumatorului. Consultă garanția limitată a producătorului inclusă în pachetul comercializat sau accesează https://www.hmd.com/support#warranty pentru informații suplimentare.

C. PROMOȚIA DE ÎNLOCUIRE A ECRANULUI SMARTPHONE HMD – TERMENI ȘI CONDIȚII Promoție pentru și în numele HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlanda, denumit în continuare „producător”. Promoția de înlocuire a ecranului oferă participanților eligibili un serviciu gratuit de înlocuire a ecranului (denumit în continuare „serviciul”) în caz de spargere accidentală a ecranului extern, și care trebuie revendicat în termen de douăsprezece (12) luni de la data achiziționării smartphone-ului HMD eligibil. Se aplică următorii Termeni și condiții pentru serviciu: Perioada de service este de douăsprezece (12) luni de la data achiziționării smartphone-ului HMD eligibil (denumit în continuare „telefon”). În cazul unui ecran fisurat sau spart, producătorul poate, dacă alege astfel, să repare sau să înlocuiască ecranul fără niciun cost pentru participant. Este permis un singur serviciu gratuit de revendicat pentru un telefon în perioada eligibilă a serviciului. Numai ecranul va fi reparat sau înlocuit gratuit și, în cazul în care sunt necesare alte reparații care nu sunt acoperite de garanția limitată a producătorului, acestea vor fi contra cost. Promoția de înlocuire a ecranului se aplică numai telefonului eligibil specificat achiziționat de la magazinul online autorizat HMD sau distribuitorul HMD specificat din țara în care a fost stabilită promoția de înlocuire a ecranului pentru telefonul eligibil respectiv. În plus, revendicarea în cadrul promoției gratuite de înlocuire a ecranului se aplică exclusiv serviciului de reparații online HMD, conform descrierii din „Cum să revendicați înlocuirea gratuită a ecranului”. Pentru a evita orice neclaritate, înlocuirea ecranului este un serviciu contra cost dacă telefonul de reparat este trimis la oricare alt service HMD sau la un service de reparații HMD autorizat disponibil în țara ta.

1. Serviciul este disponibil numai pentru consumatorii cu vârsta de cel puțin 18 ani. Consumatorul cu vârsta sub 18 ani trebuie să aibă permisiunea părintelui sau tutorelui pentru a beneficia de acest serviciu. Producătorul sau furnizorul autorizat de servicii de reparații HMD poate solicita părintelui sau tutorelui să semneze acești Termeni și condiții ca o condiție a accesării serviciului.
2. Producătorul își rezervă, în orice moment, dreptul de a verifica validitatea serviciului de revendicare și a participantului (inclusiv identitatea participantului, vârsta și locul de reședință) și își rezervă dreptul, la alegerea sa, de a descalifica orice persoană în legătură cu care producătorul are motive să creadă că a încălcat oricare dintre acești Termeni și Condiții, a modificat procesul de revendicare sau s-a angajat în orice conduită ilegală sau necorespunzătoare planificată pentru a periclita desfășurarea corectă și adecvată a promoției sau a deteriorat intenționat ecranul telefonului.
3. Revendicarea serviciului poate necesita o dovadă validă de achiziție, cum ar fi confirmarea comenzii de la magazinul online HMD, chitanța sau factura de la distribuitorul autorizat HMD, care să ateste data de cumpărare a telefonului HMD eligibil. Dovada validă a achiziției trebuie prezentată de consumator, dacă este solicitată ca parte a procesării serviciului.
4. Dreptul de a revendica serviciul în cadrul acestei promoții nu este transferabil, nu se poate schimba și se aplică numai cumpărătorului inițial.
5. Erorile și omisiunile pot fi acceptate la discreția exclusivă a producătorului. Dacă producătorul nu își exercită oricare dintre drepturile sale, indiferent de etapă, nu înseamnă că acesta renunță la aceste drepturi. Drepturile legale ale producătorului de a recupera daune-interese sau alte despăgubiri de la un astfel de contravenient sunt rezervate.
6. În cazul în care această promoție este afectată în orice fel sau nu poate fi desfășurată așa cum se anticipează în mod rezonabil din cauza vreunui motiv dincolo de controlul rezonabil al producătorului, inclusiv, printre altele dificultăți tehnice, intervenții neautorizate sau fraude, producătorul își rezervă dreptul, la propria discreție, în măsura permisă de lege (a) să descalifice orice participant; sau (b) să modifice, să suspende, să încheie sau să anuleze promoția, după caz.
7. Producătorul, dacă dorește acest lucru, își rezervă dreptul de a anula, suspenda, înceta sau modifica promoția sau orice parte a promoției în cazul în care frauda, defecțiunile tehnice sau orice alt factor dincolo de controlul rezonabil al producătorului afectează în mod negativ capacitatea producătorului de a desfășura promoția sau o parte a acesteia, așa cum se prevede în acești Termeni și condiții, sub rezerva oricăror instrucțiuni scrise din partea oricărei autorități de reglementare. Orice anulare sau modificare a promoției va fi comunicată pe site-ul producătorului, https://www.hmd.com/
8. Nimic din acești Termeni și condiții nu limitează, exclude sau modifică sau intenționează să limiteze, să excludă sau să modifice garanții pentru produsele de consum deja furnizate de producător sau orice garanții legale pentru consumatori, așa cum sunt prevăzute în legislațiile locale ale consumatorilor din țara în care este disponibilă promoția în perioada promoțională.
9. În măsura permisă de lege, producătorul nu este răspunzător pentru pierderea, coruperea sau distrugerea datelor stocate de participant pe telefonul eligibil, pierderea sau deteriorarea hardware-ului sau software-ului terță parte sau pentru pierderi sau daune speciale, indirecte sau ulterioare.
10. Producătorul nu va fi răspunzător pentru niciun telefon sau produs/accesoriu deteriorat sau pierdut în tranzit, dacă participantul nu poate duce personal telefonul la serviciul de reparații online HMD, la un punct de asistență HMD specificat sau la un distribuitor HMD autorizat, și trebuie să livreze telefonul producătorului prin poștă sau curierat.
11. Producătorul colectează date cu caracter personal pentru desfășurarea promoției și serviciului și poate, în acest scop, să divulge aceste date cu caracter personal unor terți, inclusiv, printre alții, agenți, contractori și furnizori de servicii. Furnizarea datelor cu caracter personal de către participant este o condiție prealabilă pentru revendicarea serviciului. Producătorul va utiliza și va gestiona datele personale așa cum este stabilit în Politica de confidențialitate a producătorului la https://www.hmd.com/privacy
12. Dacă un telefon sau orice parte a acestuia sunt considerate ireparabile, sau dacă piesele nu mai sunt disponibile, producătorul poate, dacă decide astfel, să înlocuiască telefonul sau produsul cu un alt produs de valoare egală sau mai mare.