Intră în vigoare la 1 februarie 2024
Vă protejăm confidențialitatea
HMD Global Oy („HMD”) se angajează să respecte confidențialitatea dumneavoastră și să respecte legile aplicabile privind protecția și confidențialitatea datelor. Această politică de confidențialitate („Politica”) descrie modul în care colectăm și folosim datele cu caracter personal, HMD fiind controlorul de date și descrie, de asemenea, aplicabilitatea acestei politici. „Datele cu caracter personal” înseamnă informații referitoare la dumneavoastră sau la o altă persoană identificabilă.
Vă vom oferi informații suplimentare privind confidențialitatea, care sunt specifice unui produs sau unui serviciu în Suplimentele la această politică și în alte notificări pe care le puteți vedea în timp ce utilizați produsele sau serviciile noastre. Dacă există o diferență între aceste suplimente sau notificări și această politică, suplimentele și notificările trebuie luate în considerare în primul rând.
Vă rugăm să vă faceți timp pentru a vă familiariza cu politica noastră și să ne anunțați dacă aveți întrebări.
Ce informații colectăm?
Informațiile pe care ni le furnizați. Atunci când efectuați o achiziție, utilizați sau înregistrați produsele și serviciile noastre, creați un cont, participați la campanii sau programe și interacționați în alt mod cu noi, colectăm informații cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, vârsta, limba, numele de utilizator și parolele, feedback-ul, informații referitoare la dispozitivele dumneavoastră și plăți. Acestea includ, de exemplu, date referitoare la activarea dispozitivului dumneavoastră, date de poziționare și locație, date colectate în legătură cu experiența utilizatorului și programele pentru dezvoltatori, datele necesare pentru crearea contului, informații referitoare la comunicările și interacțiunile dumneavoastră, achiziții și alte date privind tranzacțiile, date de credit, precum și identificatori online de pe site-urile și serviciile noastre online. De asemenea, păstrăm înregistrări ale consimțământului dvs., ale preferințelor și setărilor dvs. referitoare, de exemplu, la datele privind locația, la marketing și la partajarea datelor cu caracter personal.
Prelucrăm diverse detalii tehnice și identificatori, cum ar fi IMEI, MAC, S/N și UUID etc. care nu sunt considerate date cu caracter personal decât dacă o persoană poate fi identificată de HMD pe baza datelor prin mijloace cu o probabilitate rezonabilă de a fi utilizate.
Informații primite de la surse terțe. Primim anumite informații de la servicii de rețele sociale terțe, de exemplu, atunci când vă conectați la contul dumneavoastră utilizând detaliile de conectare ale contului dumneavoastră de rețea de socializare. Pentru mai multe informații, consultați Suplimentul Contul meu.
De ce prelucrăm datele cu caracter personal?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri. Unul sau mai multe scopuri se pot aplica simultan.
Care sunt bazele prelucrării?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când acest lucru este legal. Prelucrarea se bazează pe următoarele temeiuri juridice:
Contract. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru îndeplinirea unui contract între dumneavoastră și HMD. Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre și pentru a asigura funcționalitatea și securitatea acestora. Dacă nu ne furnizați informațiile necesare, poate însemna că nu avem posibilitatea de a vă furniza produsul sau serviciul. Contractul constituie baza prelucrării, de exemplu, atunci când
Interes legitim. Prelucrăm date cu caracter personal atunci când este necesar în scopul intereselor legitime urmărite de HMD. Interesul legitim se referă la un interes legal și important pentru HMD. În activitățile de prelucrare bazate pe interes legitim, drepturile dumneavoastră sunt luate în considerare și echilibrate cu interesele HMD. Puteți obține mai multe informații despre testele de echilibrare contactându-ne. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării pe baza unui interes legitim. Citiți mai multe despre drepturile dumneavoastră și despre modul în care ne puteți contacta în secțiunea „Care sunt drepturile dumneavoastră?”. Interesul legitim constituie baza prelucrării, de exemplu, atunci când
Consimțământ. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se poate baza pe consimțământul dumneavoastră. În aceste situații, vă solicităm consimțământul înainte ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate. Acordarea unui consimțământ este întotdeauna voluntară și aveți posibilitatea să vă retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ de dinaintea retragerii. Păstrăm înregistrări ale consimțământului dumneavoastră, ale preferințelor și setărilor dumneavoastră referitoare, de exemplu, la marketing, la datele privind locația și la partajarea datelor cu caracter personal. Consimțământul constituie baza prelucrării în următoarele situații:
Obligație legală. HMD poate avea nevoie să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta cerințele legale cărora li se supune HMD. HMD poate avea, de exemplu, o obligație legală de a dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților, atunci când i se solicită acest lucru, și de a verifica sancțiunile.
Dezvăluim datele cu caracter personal?
Nu vindem, nu închiriem și nu concesionăm datele dumneavoastră cu caracter personal terților. Partajăm informațiile dumneavoastră intern în cadrul companiei noastre, dar numai celor care au nevoie de ele pentru a vă furniza produsele și servicii sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră. În plus, partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor de servicii și terților în următoarele situații și numai în măsura în care este necesar pentru scopurile descrise în această politică.
Furnizorii de servicii HMD și terți autorizați. Partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu furnizorii noștri de servicii pe care i-am selectat cu atenție pentru a furniza servicii pentru noi sau în numele nostru, cum ar fi companiile care ne ajută cu reparații, servicii și asistență pentru clienți, comerț electronic, stocarea datelor, gestionarea și analiza datelor clienților și efectuarea de cercetări, publicitate sau facturare prin furnizorul dumneavoastră de servicii de rețea. Acești furnizori de servicii nu au voie să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri. Le solicităm să acționeze în conformitate cu această Politică și să utilizeze măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.
De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal partenerilor noștri de afaceri cu care lucrăm pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat sau solicitat. Partenerii cu care am colaborat includ furnizori de servicii de plată pentru a permite metode de plată electronică, furnizori de servicii financiare online să ofere finanțare pentru achizițiile dumneavoastră, furnizori de servicii care ne ajută cu verificarea creditului și detectarea fraudelor, furnizorii de servicii logistice pentru a oferi livrarea și returnarea fără probleme a achizițiilor dumneavoastră și serviciile de rețele sociale pentru autentificarea contului. Acești parteneri de afaceri prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile scopuri și conform propriilor termeni și politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le verificați cu atenție. De exemplu, pentru a vă oferi metodele de plată ale Klarna, transmitem detaliile dumneavoastră de contact și de comandă către Klarna la finalizarea comenzii, pentru ca Klarna să evalueze dacă vă calificați pentru metodele lor de plată și să personalizeze acele metode de plată pentru dumneavoastră. În acest caz, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate și prelucrate în conformitate cu Notificarea de confidențialitate Klarna.
Marketing. Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu partenerii noștri de marketing, de exemplu, pentru a gestiona campaniile de marketing. Putem realiza un marketing comun și alte comunicări cu partenerii noștri. Partenerii noștri de marketing nu au voie să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri. Le solicităm să acționeze în conformitate cu această Politică și să utilizeze măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.
Transferuri internaționale de date cu caracter personal. Locația principală a datelor este în UE/SEE, iar datele sunt găzduite pe platforme cloud. Datorită performanței serviciilor și cerințelor de localizare, furnizarea produselor și serviciilor noastre necesită și utilizarea resurselor și serverelor situate în diferite țări și regiuni din întreaga lume, inclusiv Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii, Singapore și China. Prin urmare, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate peste frontiere internaționale în afara țării în care utilizați produsele și serviciile noastre, inclusiv în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), care nu dispun de legi care oferă o protecție specifică a datelor cu caracter personal sau care au norme juridice diferite privind protecția datelor. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există un temei juridic pentru un astfel de transfer și că se asigură o protecție adecvată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legii aplicabile, în special prin utilizarea Clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene din 2021 și prin solicitarea utilizării altor măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru securitatea informațiilor. Puteți obține mai multe informații despre garanțiile de transfer, verificând Suplimentul relevant sau contactându-ne.
Dezvăluirile obligatorii. Este posibil să fim obligați prin lege să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal anumitor autorități sau alte terțe părți, de exemplu, agențiilor de aplicare a legii din țările în care noi sau terții care acționează în numele nostru ne desfășurăm activitatea. De asemenea, putem dezvălui și prelucra în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă, pentru a apăra interesele legitime ale HMD, de exemplu, în procedurile judiciare civile sau penale.
Fuziuni și achiziții. Dacă decidem să vindem, să cumpărăm, să fuzionăm sau să reorganizăm în alt mod afacerile noastre în anumite țări, acest lucru poate implica dezvăluirea datelor cu caracter personal cumpărătorilor potențiali sau efectivi și consilierilor acestora sau poate implica primirea de date cu caracter personal de la vânzători și consilierii acestora.
Cum tratăm confidențialitatea copiilor?
Produsele și serviciile HMD sunt destinate, de obicei, publicului larg. Înțelegem că printre clienții noștri se pot număra și copii. Sperăm că părinții/tutorii cu copiii lor vor discuta despre prelucrarea datelor cu caracter personal. În cazul în care aveți întrebări cu privire la modul în care datele cu caracter personal ale copiilor sunt prelucrate în cadrul serviciilor sau produselor HMD, suntem bucuroși să vă oferim informații suplimentare și să răspundem la orice întrebări.
Ce măsuri se iau pentru a proteja datele cu caracter personal?
Confidențialitatea și securitatea sunt considerente cheie în crearea și livrarea produselor și a serviciilor noastre. Am alocat responsabilități specifice pentru a aborda aspectele legate de confidențialitate și securitate. Punem în aplicare politicile și liniile noastre directoare interne printr-o selecție adecvată de activități, inclusiv gestionarea proactivă și reactivă a riscurilor, ingineria securității și confidențialității, instruirea și evaluările. Luăm măsurile corespunzătoare pentru a gestiona securitatea online, securitatea fizică, riscul de pierdere a datelor și alte astfel de riscuri, luând în considerare riscul reprezentat de prelucrare și natura datelor protejate. De asemenea, limităm accesul la bazele noastre de date care conțin date cu caracter personal la persoane autorizate, care necesită în mod justificat accesul la astfel de informații.
Cum folosim modulele cookie?
HMD utilizează module cookie și alte tehnologii similare pentru a opera și a îmbunătăți site-urile web și oferta noastră. De asemenea, folosim module cookie pentru personalizare și pentru afișarea reclamelor. Unele site-uri web HMD utilizează tehnologii de publicitate de la terțe părți pentru a afișa reclame.
Domeniile noastre pot include elemente de la terțe părți, care plasează module cookie în numele unei terțe părți, de exemplu, în legătură cu o rețea de socializare a unei terțe părți. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm modulele cookie, consultați Politica noastră privind modulele cookie.
Cât timp sunt păstrate datele?
Luăm măsuri rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal pe care le deținem cu exactitate și anonimizarea ștergerea datelor cu caracter personal incorecte sau inutile.
Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul de date și de serviciul sau produsul în cauză. Timpul de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal este stabilit în conformitate cu următoarele criterii:
Ce date cu caracter personal sunt păstrate? | Cât timp sunt păstrate datele? |
---|---|
Date despre activarea dispozitivului | 6 luni de la activarea dispozitivului. |
Date program de experiență a utilizatorilor | 12 luni de la colectarea datelor. |
Datele contului | Cât timp contul este activ și 30 de zile după ștergerea contului sau dezabonarea de la serviciu. Conturile inactive care nu au fost folosite sunt șterse după 48 de luni, cu excepția cazului în care contul este reactivat. |
Date despre comunicare și interacțiune | Departamentul de asistență clienți: 5 ani de la ultima corespondență dintre client și asistența pentru clienți. Comunicare legată de abonament: 12 luni de la încheierea unui contract de abonament. |
Date despre achiziții și tranzacții | Datele privind achizițiile și tranzacțiile sunt păstrate timp de 6 ani de la data achiziției sau data de începere a abonamentului sau la 1 an de la încetarea abonamentului, oricare dintre acestea este cea mai recentă. |
Date despre credit | Scorul dumneavoastră de credit este păstrat timp de 6 ani după abonare. |
Date de marketing | Adrese de e-mail: 30 de zile după ce utilizatorul s-a dezabonat de pe lista de corespondență. |
Datele cu caracter personal pot fi păstrate mai mult decât este indicat mai sus într-un caz singular atunci când sunt procesate în mod activ într-un scop obligatoriu, cum ar fi pretențiile legale. În astfel de cazuri, datele cu caracter personal sunt eliminate imediat ce nu mai sunt necesare pentru scopul specific.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Aveți dreptul să cunoașteți datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, după cum se specifică mai jos. Aveți dreptul să completați sau actualizați datele cu caracter personal incomplete, incorecte sau învechite. În anumite cazuri, aveți dreptul la ștergerea, restricționarea sau la transferabilitatea datelor sau dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Puteți să vă exercitați drepturile gestionând contul și opțiunile dumneavoastră prin intermediul instrumentelor disponibile de gestionare a profilului de pe dispozitiv și din serviciile noastre sau contactându-ne. În unele cazuri, mai ales dacă doriți să ștergem sau să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, acest lucru poate însemna și faptul că este posibil să nu putem continua să vă furnizăm serviciile.
Dacă nu vă puteți folosi drepturile direct prin intermediul produselor și al serviciilor HMD pe care le utilizați, ne puteți contacta prin intermediul
Puteți solicita informații privind detaliile transferurilor către terțe părți, țări terțe și măsurile de protecție menționate mai sus, contactându-ne. Dacă credeți că HMD, indiferent de principiile stabilite în Politica de confidențialitate și Suplimentele relevante, a încălcat drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor.
Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?
HMD Global Oy este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când datele cu caracter personal sunt prelucrate în legătură cu produsele și serviciile noastre. Responsabilul nostru pentru protecția datelor este Jari Koljonen.
În chestiuni legate de practicile de confidențialitate HMD, ne puteți contacta și la:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlanda
Produsele sau serviciile noastre pot conține linkuri către site-urile web și serviciile altor companii care au propriile politici de confidențialitate. Toate linkurile către astfel de site-uri web și servicii sunt furnizate numai pentru comoditate. Înainte de a trimite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți, HMD vă recomandă să vă faceți o clipă pentru a vă familiariza cu politicile de confidențialitate ale acestor terți.
Modificări la această Politică de confidențialitate
HMD poate actualiza din când în când această politică pentru a reflecta modificările din practicile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal în ceea ce privește produsele și serviciile noastre sau legea aplicabilă. De asemenea, vom indica momentul în care această politică a fost actualizată ultima dată în partea de sus a acestei politici. Încercăm să vă informăm personal cu privire la toate modificările semnificative aduse acestei politici prin e-mail sau prin alte mecanisme de notificare.
You can find previous versions of this document here: