Набуває чинності з 1 лютого 2024 р.
Ми дбаємо про вашу конфіденційність
Компанія HMD Global Oy (далі – "HMD") поважає вашу приватність і дотримується всіх застосовних законів щодо захисту даних і конфіденційності. У цій політиці конфіденційності (далі – "Політика") описано, яким чином HMD збирає та використовує особисті дані в ролі контролера даних, а також розглянуто випадки застосування цієї Політики. Особисті дані – це інформація, пов'язана з вами або іншою особою, яку можна ідентифікувати.
Ми повідомлятимемо вам додаткову інформацію про конфіденційність, яка стосується окремого продукту або служби, у Додатках до цієї Політики, а також в інших сповіщеннях, які ви зможете бачити під час використання наших продуктів або служб. У випадку розбіжностей між такими Додатками або сповіщеннями та цією Політикою пріоритет матимуть Додатки та сповіщення.
Ознайомтеся з нашою Політикою та звертайтеся до нас із будь-якими запитаннями.
Яку інформацію ми збираємо?
Інформація, яку ви нам надаєте. Коли ви робите покупку, використовуєте або реєструєте наші продукти та послуги, створюєте обліковий запис, берете участь у кампаніях чи програмах та іншим чином взаємодієте з нами, ми збираємо вашу інформацію, зокрема відомості про ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, вік, мову, імена користувачів і паролі, відгуки, пристрої та платежі. Ідеться, наприклад, про дані, пов'язані з активацією вашого пристрою, дані про ваше місцезнаходження, дані, які збираються в межах програми рівня обслуговування й програми для розробників, дані, необхідні для створення облікового запису, інформацію, пов'язану з вашою комунікацією та взаємодіями, дані про покупки та інші транзакції, кредитну інформацію, а також онлайн-ідентифікатори з наших веб-сайтів і онлайн-служб. Ми також зберігаємо записи про ваші згоди, уподобання та налаштування, пов'язані, зокрема, з даними про місцезнаходження, маркетингом і наданням особистих даних.
Ми обробляємо різноманітні технічні відомості та ідентифікатори (номери IMEI, MAC-адреси, серійні номери, ідентифікатори UUID тощо), які не вважаються особистими даними, якщо HMD не зможе на їх основі визначити вашу особу за допомогою засобів, які, імовірно, будуть використані.
Інформація, яку ми отримуємо зі сторонніх джерел. Ми отримуємо певні відомості від сторонніх соціальних мереж, наприклад, коли ви входите у свій обліковий запис, використовуючи облікові дані соціальної мережі. Докладну інформацію див. в Додатку про портал "Мій обліковий запис".
Для чого ми обробляємо особисті дані?
Ми обробляємо ваші особисті дані для вказаних нижче цілей (одночасно можуть застосовуватися кілька з них).
Які існують правові підстави для обробки особистих даних?
Ми обробляємо ваші особисті дані лише в передбачених законом випадках. Нижче наведено правові підстави для обробки особистих даних.
Контракт. Обробка ваших особистих даних необхідна для виконання контракту між вами та компанією HMD. Ми використовуємо ваші особисті дані для надання вам наших продуктів і служб, а також забезпечення їх функціональності та безпеки. Якщо ви не надасте нам необхідну інформацію, це може означати, що ми не надамо вам продукт або службу. Зокрема, контракт слугує підставою для обробки даних у наведених нижче випадках.
Законні інтереси. Ми обробляємо особисті дані, коли це необхідно для захисту законних інтересів HMD. Ідеться про інтереси, які є законними та важливими для компанії HMD. Під час обробки особистих даних на підставі законних інтересів ваші права беруться до уваги й урівноважуються з інтересами компанії HMD. Щоб дізнатися більше про принципи врівноваження інтересів, зверніться до нас. Ви маєте право відмовитися від обробки особистих даних на підставі законних інтересів. Докладну інформацію про свої права та способи зв'язку з нами див. в розділі "Які права маєте ви?". Законний інтерес слугує підставою для використання даних у наведених нижче випадках.
Згода. Ми обробляємо ваші особисті дані з вашої згоди. У таких випадках ми просимо вашої згоди, перш ніж обробляти ваші особисті дані. Згода завжди надається добровільно з можливістю будь-коли її відкликати. Відкликання згоди не порушує законності обробки особистих даних на підставі згоди, яка мала місце до моменту відкликання. Ми зберігаємо інформацію про ваші згоди, уподобання й налаштування, пов'язані, наприклад, з маркетингом, даними про місцезнаходження та наданням особистих даних. Зокрема, згода слугує підставою для обробки даних у наведених нижче випадках.
Юридичні зобов'язання. Компанії HMD може знадобитися обробляти ваші особисті дані з метою дотримання її юридичних зобов'язань. Наприклад, компанія HMD може мати правове зобов'язання розкривати ваші особисті дані органам влади в разі отримання відповідного запиту, а також перевіряти санкційні списки.
Чи передаємо ми особисті дані третім сторонам?
Ми не продаємо та не позичаємо особисті дані третім особам. Ми передаємо інформацію лише тим співробітникам нашої компанії, яким вони потрібні для надання вам продуктів і служб або для відповіді на ваші запити. Крім того, ми передаємо ваші особисті дані постачальникам послуг і третім сторонам в описаних нижче ситуаціях і лише в тому обсязі, який необхідний для виконання цілей, описаних у цій Політиці.
Постачальники послуг і вповноважені треті сторони. Ми передаємо ваші особисті дані ретельно відібраним постачальникам послуг, які працюють для нас або від нашого імені. Зокрема, ідеться про компанії, які допомагають нам виконувати ремонт, забезпечувати обслуговування та підтримку клієнтів, займатися електронною комерцією, зберігати дані, контролювати й аналізувати дані клієнтів, проводити дослідження та рекламні кампанії, виставляти рахунки через вашого постачальника мережевих послуг або в інший спосіб. Такі постачальники послуг не мають права використовувати ваші особисті дані для будь-яких інших цілей. Ми вимагаємо від них діяти відповідно до цієї Політики та вживати належних заходів для захисту ваших особистих даних.
Ми також можемо розкрити ваші особисті дані своїм бізнес-партнерам, разом з якими працюємо над тим, щоб надавати вам продукти та служби, які ви придбали або запитали. Так, ми співпрацюємо з постачальниками платіжних послуг, щоб ви могли використовувати електронні способи оплати, постачальниками фінансових послуг, щоб пропонувати програми фінансування ваших покупок, постачальниками послуг із перевірки кредитної історії та виявлення шахрайства, постачальниками логістичних послуг, щоб забезпечувати безперебійну доставку та повернення ваших покупок, а також із соціальними мережами, щоб ви могли входити у свій обліковий запис. Такі бізнес-партнери обробляють ваші особисті дані у власних цілях і відповідно до власних умов і політик конфіденційності. Рекомендуємо ретельно ознайомитися з цими документами. Наприклад, щоб ви могли використовувати способи оплати через Klarna, ми передаємо вашу контактну інформацію та відомості про ваше замовлення в Klarna під час оформлення замовлення. Компанія Klarna перевіряє, чи доступні вам її способи оплати, і за потреби коригує їх. У такому випадку передача й обробка ваших особистих даних регулюється повідомленням про конфіденційність Klarna.
Маркетинг. Ми можемо передавати ваші особисті дані нашим партнерам із маркетингу, зокрема для проведення маркетингових кампаній. Ми можемо здійснювати спільні маркетингові кампанії та інші комунікації разом із партнерами. Наші маркетингові партнери не мають права використовувати ваші особисті дані для будь-яких інших цілей. Ми вимагаємо від них діяти відповідно до цієї Політики та вживати належних заходів для захисту ваших особистих даних.
Передача особистих даних за кордон. Дані зберігаються на хмарних платформах у ЄС або ЄЕЗ. Через вимоги до продуктивності та локалізації надання наших продуктів і служб передбачає використання ресурсів і серверів у різних країнах і регіонах, зокрема Європейському союзі, США, Сингапурі та Китаї. Отже, ваші особисті дані можуть передаватися через міжнародні кордони за межі країни, у якій ви використовуєте наші продукти та служби, зокрема до країн поза Європейською економічною зоною (ЄЕЗ), які не мають законів, що забезпечують особливий захист особистих даних або мають відмінні правові норми щодо захисту даних. У таких випадках ми гарантуємо наявність правових підстав для такої передачі та забезпечення належного захисту особистих даних, як цього вимагає чинне законодавство. Зокрема, це забезпечується шляхом використання Стандартних договірних положень Європейської комісії від 2021 р. та висуванням вимог щодо вживання інших належних технічних і організаційних заходів для захисту інформації. Щоб дізнатися більше про безпеку передачі даних, див. відповідний Додаток або зверніться до нас.
Обов'язкове розкриття інформації. Імперативні норми закону можуть зобов'язувати нас розкривати особисті дані певним органам влади або третім особам, наприклад правоохоронним органам у країнах, де ведемо діяльність ми та треті особи, які нас представляють. Ми також можемо розкривати або в інший спосіб обробляти особисті дані відповідно до чинного законодавства з метою захисту законних інтересів компанії HMD, зокрема в цивільних або кримінальних справах.
Злиття та поглинання. Якщо ми вирішимо продати, придбати, об'єднати або іншим чином реорганізувати свої підприємства в деяких країнах, це може вимагати від нас розкриття особистих даних потенційним або фактичним покупцям та їхнім консультантам або отримання особистих даних від продавців та їхніх консультантів.
Як ми вирішуємо питання, що стосуються конфіденційності дітей?
Продукти та служби компанії HMD зазвичай призначені для широкої аудиторії. Ми розуміємо, що ними можуть користуватися діти. Ми сподіваємося, що батьки або опікуни обговорять питання обробки особистих даних зі своїми дітьми. Якщо у вас виникнуть запитання щодо того, як служби та продукти HMD обробляють особисті дані дітей, ми радо відповімо на них і надамо вам додаткову інформацію.
Які кроки вживаються для захисту особистих даних?
Конфіденційність і безпека – ключові аспекти, які враховуються в процесі створення та надання користувачам наших продуктів і служб. Ми призначили конкретні обов'язки для вирішення питань, пов'язаних із конфіденційністю та безпекою. Ми запроваджуємо внутрішні політики та керівні принципи шляхом належного підбору заходів, як-от випереджувальне й активне керування ризиками, інженерія безпеки та конфіденційності, навчання й оцінювання. Ми вживаємо належних заходів для вирішення питань, пов'язаних із безпекою в Інтернеті, фізичною безпекою, ризиком утрати даних та іншими подібними ризиками, беручи до уваги ризик, який несе в собі обробка, і характер даних, що захищаються. Крім того, ми надаємо доступ до наших баз даних з особистими відомостями лише обмеженому колу вповноважених осіб, які мають обґрунтовану потребу в доступі до такої інформації.
Як ми використовуємо файли cookie?
Компанія HMD використовує файли cookie та інші подібні технології для забезпечення функціонування та покращення наших веб-сайтів і послуг. Крім того, ми використовуємо файли cookie для персоналізації та показу рекламних оголошень. На деяких веб-сайтах HMD використовуються сторонні рекламні технології для показу оголошень.
Наші домени можуть містити сторонні елементи, які записують файли cookie від імені третіх сторін, наприклад соціальних мереж. Докладну інформацію про те, як ми використовуємо файли cookie, див. в нашій Політиці щодо файлів cookie.
Як довго зберігаються дані?
Ми вживаємо розумних заходів для забезпечення точності особистих даних, які перебувають у нашому розпорядженні, а також видалення та деідентифікації неправильних або непотрібних особистих даних.
Тривалість зберігання залежить від типу даних і конкретної служби або продукту. Час зберігання ваших особистих даних визначається відповідно до наведених нижче критеріїв.
Які особисті дані зберігаються? | Як довго зберігаються дані? |
---|---|
Дані про активацію пристрою. | 6 місяців після активації пристрою. |
Дані програми рівня обслуговування | 12 місяців після отримання даних. |
Дані облікового запису. | Поки обліковий запис активний і протягом 30 днів після його видалення або скасування підписки на службу. Неактивні облікові записи, які не використовуються, видаляються через 48 місяців (якщо їх повторно не активувати). |
Дані про комунікацію та взаємодію | Служба підтримки: 5 років після останньої переписки між клієнтом і службою підтримки. Комунікація про підписку 12 місяців після завершення угоди про підписку. |
Дані про покупки та транзакції. | Дані про покупку та транзакцію зберігаються протягом 6 років після здійснення покупки чи дати початку підписки або протягом одного року після завершення підписки (залежно від того, що настане пізніше). |
Дані про кредитний рейтинг. | 6 років після оформлення підписки. |
Маркетингові дані. | Адреси електронної пошти: 30 днів після того, як користувач скасував підписку на бюлетень. |
В окремих випадках особисті дані можуть зберігатися довше, ніж зазначено вище, якщо вони активно обробляються для обґрунтованих цілей, наприклад судових позовів. У такому разі особисті дані видаляються, щойно в них зникає потреба.
Які права маєте ви?
Ви маєте право знати, які ваші особисті дані ми маємо, як зазначено нижче. Ви маєте право доповнювати й актуалізувати неповні, неправильні або застарілі особисті дані. У деяких випадках ви маєте право на стирання, перенесення особистих даних, обмеження доступу до них, а також на відмову від обробки особистих даних. Ви також маєте право в будь-який момент відкликати свою згоду. Ви можете здійснювати свої права, керуючи обліковим записом і налаштуваннями за допомогою наявних інструментів керування профілем на своєму пристрої та в наших службах або звернувшись до нас. У деяких випадках видалення ваших особистих даних або припинення їх обробки означатиме, що ми не зможемо надалі надавати вам послуги.
Якщо ви не можете скористатися своїми правами безпосередньо в продуктах і службах HMD, якими користуєтеся, зв'яжіться з нами за допомогою наведених нижче методів.
Ви можете звернутися до нас по інформацію стосовно передачі даних третім особам або до третіх країн, а також щодо заходів безпеки, зазначених вище. Якщо ви вважаєте, що, попри викладені в Політиці конфіденційності та відповідних Додатках принципи, компанія HMD порушує ваші права, які ви маєте відповідно до чинного закону про захист даних, ви маєте право подати скаргу до органу з нагляду за дотриманням законодавства про захист особистих даних.
Хто є контролером ваших особистих даних?
Контролером ваших особистих даних виступає компанія HMD Global Oy, коли такі дані обробляються у зв'язку з нашими продуктами та службами. За захист особистих даних відповідає наш інспектор Ярі Кольйонен (Jari Koljonen).
З питань щодо захисту конфіденційності компанією HMD можна зв'язатися з нами за цією адресою:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
Наші продукти та служби можуть містити посилання на веб-сайти та служби інших компаній, які мають власні політики конфіденційності. Усі посилання на такі веб-сайти та служби надаються лише для вашої зручності. Компанія HMD рекомендує ознайомитися з політиками конфіденційності третіх сторін, перш ніж надсилати їм особисті дані.
Зміни в цій Політиці конфіденційності
Час від часу компанія HMD може оновлювати цю Політику для відображення змін щодо способів обробки особистих даних у зв'язку з нашими продуктами та службами або чинним законодавством. Крім того, ми зазначатимемо дату останнього оновлення на початку цієї Політики. Ми намагаємося повідомляти вас особисто про всі важливі зміни в цій політиці за допомогою електронної пошти або інших механізмів сповіщення.
You can find previous versions of this document here: