我們注重您的私隱

HMD Global Oy (簡稱「HMD」) 致力於尊重您的私隱並遵守適用的數據保護和私隱權法律。本私隱權政策 (「政策」) 說明了我們如何收集和使用個人資料，其中 HMD 是資料控制者或本政策的適用對象。「個人數據」是指與您相關或其他可用於識別個人的資訊。

在您使用我們的產品與服務時，我們也會在您會看到的本政策及其他聲明的補充條款中，提供與特定產品或服務相關的額外私隱權資訊。如果此類補充或聲明與本政策內容有所出入，則以補充及聲明為準。

請花點時間熟悉我們的政策，如果您有任何疑問，請告訴我們。

我們會收集哪些資訊？

您提供給我們的資訊。當您進行購買、使用或註冊我們的產品及服務、建立帳戶、參與活動或計劃、或以其他方式與我們互動時，我們可能會收集您的一些相關資訊，例如姓名、電郵地址、電話號碼、街道地址、年齡、語言、用戶名稱和密碼、意見反應、與您的裝置及付款相關的資訊，其中包括與您的裝置啟動相關的數據、定位和位置數據、與使用者體驗和開發者計劃相關而收集的數據、建立帳戶所需的數據、與您的通訊和互動相關的資訊、購買和其他交易數據、信用數據以及來自我們網站和網上服務的網上 ID 等資訊。我們還保留您對於位置資料、營銷及個人資料分享等相關事項的同意、偏好和設定記錄。

除非 HMD 可透過可能使用的合理手段根據數據識別個人身份，否則我們會處理 IMEI、MAC、S/N 及 UUID 等不視為個人數據的各種技術詳情和 ID。

我們從第三方來源獲得的資訊。我們會從第三方社交網絡獲得特定資訊，例如，當您使用社交網絡帳戶的登入認證登入您的帳戶時。如要獲取更多資訊，請參閱「我的帳戶」補充條款。

為什麼我們要處理個人數據？

我們基於以下目的處理您的個人資料。可能有一個或多個目的同時適用。

• 我們提供的產品和服務。我們處理您的個人資料來為您提供產品和服務，並確保其功能和安全性。例如，我們收集您的姓名、地址和付款資訊以處理和交付您購買的產品和服務，並使用裝置啟動數據測量您的裝置是否在保養範圍內，並為您提供相關的客戶支援服務。有關裝置啟動的更多資訊，請參閱我們的手機和平板電腦補充說明。
• 提供客戶服務。我們透過「我的帳戶」方便您存取我們的網上服務以及與您的個人資料和裝置相關的個人數據。為了建立帳戶，我們會收集您的個人數據。我們還透過 HMD 支援使用您的個人數據提供客戶服務和支援。更多詳情請參閱《HMD 支援補充文件》。
• 與您通訊。我們使用您的個人數據與您通訊，例如，通知您軟件更新、服務變動或向您傳送與我們的產品和/或服務相關的重要提醒和其他此類通知，以及出於客戶支援相關目的與您聯絡。有關我們如何使用您的個人數據為您提供客戶支援服務的更多資訊，請參閱我們的 HMD 支援補充說明。
• 開發產品和服務。我們使用個人數據開發我們的產品、服務、客戶支援、銷售和市場推廣。例如，您可以加入我們的使用者體驗計劃，幫助我們提高產品和服務的品質和效性。如要獲取我們如何使用您的個人資料來開發產品和服務的更多資訊，可參閱我們的使用者體驗計劃補充條款。我們還結合使用收集的與您使用特定 HMD 產品和/或服務相關的個人數據以及我們擁有的關於您的其他個人數據來開發我們的產品和服務。
• 個人化我們的服務和產品。我們使用您的個人數據個人化您使用的產品和服務，並為您提供與您的個人資料和興趣相符的更相關的服務，例如，提供建議以及在我們的服務中顯示自訂內容。
• 市場推廣和定向廣告。我們處理您的聯絡方式 (例如您的姓名和電郵地址)，向您通知我們可能提供的新產品、服務或市場推廣活動，並進行市場調查。我們使用您的個人數據 (例如您的「我的帳戶」數據)為您提供與您的個人資料和興趣相符的更相關的服務，例如，提供有關配件的建議。這可能包括顯示 HMD 和第三方的內容。
• 有關信用決策的自動化決策。當您想要訂閱 HMD 的產品時，獨立的服務供應商可能驗證您的信用度，以確定是否可以授予信用額度。信用檢查過程需要將您的個人數據與服務供應商的數據結合起來，HMD 使用這些數據來確定是否可以接受訂閱。HMD 會驗證您在指定的地址中為人所知、擁有 HMD 接受的信用評分，且不在已知的製裁名單上。信用決策自動形成，以確保決策快速準確而沒有人為錯誤，並且自動化處理的干擾比人工干預處理更少。信用評分檢查補充說明中進一步描述了自動化決策的邏輯、數據來源以及您質疑決策並要求人 工干預的權利。您的信用評分是在得到您的同意後確定的。
• 防止欺詐、濫用和法律索償。我們還處理您的裝置啟動和位置數據，以防止欺詐、濫用和法律索償。有關更多資訊，請參閱《手機和平板電腦補充說明》。我們還驗證交易以防止欺詐，例如我們的網上商店、網站和電子報補充說明中所述。
• 遵守法律義務。我們偶然需要處理您的個人數據，以遵守 HMD 需承擔的法律義務。我們僅處理遵守此類要求所必需的個人數據。例如，HMD 可能有法律義務在必要時向主管機構揭露您的個人資料。與您達成協議之前，我們還會篩查制裁名單，以遵守法律要求。

數據處理有什麼依據？

只有在合法的情況下，我們才會處理您的個人數據。數據處理是基於下列法律依據：

合約。處理您的個人數據對於您與 HMD 之間的合約履行是必要的。我們使用您的個人資料來為您提供產品和服務，並確保其功能和安全性。如果您未向我們提供必要的資料，則表示我們無法為您提供產品或服務。例如，在下列情況下，合約是資料處理的依據：

• 我們收集必要的個人數據來處理付款並交付您購買的產品和服務以及驗證交易真實性；
• 您以電子方式啟動裝置，並將您的裝置和應用程式類型，以及唯一的裝置、應用程式、網絡和訂閱 ID 傳送給 HMD；
• 我們會與您通訊，例如，通知您有關軟件更新的資訊、向您傳送與我們的產品和/或服務相關的重要提醒和其他重要通知，以及出於客戶支援相關目的與您聯絡；
• 您註冊「我的帳戶」來管理個人資料。

合法權益。當 HMD 基於追求合法權益的目的而有所必要時，我們會處理個人資料。合法權益是指對 HMD 合法且重要的權益。在基於合法權益的資料處理活動中，您的權利會被考慮在內並與 HMD 的權益相平衡。您可以聯絡我們，獲得有關平衡測試的詳細資訊。您有權反對基於合法權益的資料處理。請閱讀「您有哪些權利？」部分，深入了解您的權利以及如何與我們聯絡。例如，在下列情況下，合法權益是資料處理的依據

• 我們與您聯繫，將與您現有產品或服務類似的新產品資訊告知您。
• 我們會個人化服務，為您提供與您的個人資料和興趣相符的更相關的服務，例如，提供建議以及在我們的服務中顯示自訂內容。這可能包括顯示第三方的內容；
• 我們會分析您的興趣、購買行為和回饋的資訊，以發展我們的業務運營、開發產品和服務；以及
• 我們處理個人數據以防止和調查欺詐、洗錢、恐怖主義融資和其他濫用行為，並捍衛 HMD 的合法權益，例如在民事或刑事法律訴訟中。

同意。在獲得您同意的情況下可以處理您的個人數據。在這些情況下，我們會在處理您的個人資料之前徵求您的同意。您的同意必須出於自願，而且您可以隨時撤銷您的同意。撤銷同意不會影響撤銷前基於同意而進行資料處理的合法性。我們會保留您對於營銷、位置資料及個人資料分享等相關事項的同意、偏好和設定記錄。在下列情況下，同意是數據處理的依據：

• 您參與使用者體驗計畫，而我們會收集有關您如何使用特定 HMD 產品和/或服務的詳細資訊，以便改進。您可以從裝置設定中撤銷您的同意。如要獲取更多資訊，請參閱我們的使用者體驗計畫補充條款。
• 您訂閱我們的郵寄清單，以獲得新產品、服務和促銷活動的資訊。您可以使用電子通訊底部的取消訂閱連結撤銷對營銷的同意。
• 使用 HMD 產品和服務可能涉及基於您的同意使用位置數據。您可以在裝置或應用程式設定中撤銷您對於位置數據處理的同意。
• 如果您同意，我們可以出於市場推廣目的來處理您的個人數據，並與我們的市場推廣合作夥伴共用數據。我們亦會個人化服務，為您提供與您的個人資料和興趣相符的更相關的服務，例如，提供建議以及在我們的電子報中顯示自訂內容。這可能包括顯示第三方的內容。
• 如果您想訂閱我們的產品，我們會按您的同意內容確定您的信用評分。如要獲取更多資訊，請參閱我們的信用評分檢查補充條款。

法律義務。為符合法律要求，HMD 可能需要處理您的個人資料。例如，HMD 可能有法律義務在必要時向主管機構揭露您的個人數據，並篩查制裁。

我們是否會共享個人數據？

我們不會將您的個人數據出售或出租給第三方。我們在公司內部共用您的資訊，但僅限於那些需要這些資訊來為您提供產品和服務或回應您的要求之人士。此外，我們會在以下情況與服務供應商和第三方共用您的個人數據，並且僅限於本政策所述目的之所需範圍內。

HMD 服務供應商和授權第三方。我們與我們精心挑選的服務供應商共用您的個人數據，以便為我們或代表我們提供服務，例如協助我們進行維修、客戶服務和支援、電子商務、數據儲存、管理和分析客戶數據的公司，並透過您的網絡服務供應商或其他方式進行研究、廣告或計費。這些服務供應商不得將您的個人資料用於任何其他目的。我們要求他們與本政策保持一致，並採取適當的安全措施來保護您的個人資料。

我們還可以向與我們合作的業務合作夥伴披露您的個人數據，以便為您提供您已購買或要求的產品和服務。我們合作的合作夥伴包括允許電子支付方式的支付服務供應商、為您的購買提供融資的網上金融服務供應商、協助我們進行信用檢查和欺詐偵測的服務供應商、針對您的交易提供順暢交付和退貨的物流服務供應商，以及用於帳戶登入的社交網絡服務。這些業務合作夥伴出於他們自己的目的並根據其條款和私隱政策來處理您的個人數據，因此建議您仔細檢查。例如，為了向您提供 Klarna 的付款方式，我們會在結帳時將您的聯絡方式和訂單詳細資訊傳遞給 Klarna，以便 Klarna 評估您是否符合其付款方式，並為您度身制定這些付款方式。在這種情況下，您傳輸的個人數據會根據 Klarna 本身的私隱聲明處理。

市場推廣。我們可能會與營銷合作夥伴共享您的個人資料，例如，管理營銷活動。我們可能會與合作夥伴進行聯合營銷和其他溝通。我們的營銷合作夥伴不得將您的個人資料用於任何其他目的。我們要求他們與本政策保持一致，並採取適當的安全措施來保護您的個人資料。

個人資料的國際傳輸。 數據的主要位置在歐盟/歐洲經濟區，而數據會託管在雲端平台上。由於服務效能和本地化要求，提供我們的產品和服務還需要使用位於全球各個國家和地區的資源和伺服器，包括歐盟、美國、新加坡和中國。因此，您的個人資料可能會在您使用產品和服務的國家/地區之外跨境傳輸，包括歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區，這些國家/地區可能未立法對個人資料提供特定保護，或採取不同的法律規定進行資料保護。在這種情況下，我們會確保此類傳輸具有法律依據，並根據適用法律的要求對您的個人資料提供充分保護，尤其是使用歐盟委員會 2021 年的標準合約條款，並要求使用其他適當的技術和組織資訊安全措施。您可以查看相關補充條款或聯絡我們，以獲取更多有關轉移保障的資訊。

強制揭露。根據強制性法律規定，我們可能有義務將您的個人數據揭露給特定機構或其他第三方，例如，揭露給我們或代表我們運營的國家/地區的執法機構。為了保護 HMD 的合法利益，例如，在民事或刑事訴訟中，我們還可能會根據適用法律揭露和處理您的個人數據。

兼併和收購。如果我們決定在某些國家/地區出售、購買、兼併或以其他方式重組我們的業務，這可能涉及我們向潛在或實際買方及其顧問揭露個人數據，或從賣方及其顧問處接收個人數據。

我們如何解決兒童的私隱問題？

HMD 產品和服務通常適用於一般受眾。我們承認我們的客戶可能包括兒童。因此，我們希望監護人會與子女討論個人數據的處理情況。如對 HMD 服務或產品處理兒童個人數據的方式有任何疑問，我們很樂意提供更多資料，並回答任何問題。

我們採取哪些措施來保護個人數據？

私隱和安全是我們建立和交付產品與服務時的關鍵考慮因素。我們已指派了具體職責來解決私隱和安全相關問題。我們通過適當選擇各種活動來執行我們的內部政策和指導方針，包括主動和被動風險管理、安全和私隱工程、訓練和評估。我們採取適當措施來解決網上安全性、實體安全性、資料遺失風險和其他此類風險，同時亦考慮到處理過程中所存在的風險以及受保護資料的性質。此外，只有對個人數據有合理訪問需求的授權人員，才能訪問包含此類資訊的數據庫。

我們如何使用 Cookie？

HMD 使用 Cookie 和其他類似技術來運作和改進我們的網站和產品。我們也使用 Cookie 來進行個人化設定和顯示廣告。部分 HMD 網站使用第三方廣告技術來投放廣告。

我們的網域可能包括代表第三方設定 Cookie 的第三方元素，例如與第三方社交網絡相關的元素。如要獲取我們如何使用 Cookie 的更多資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。

數據的保存期有多長？

我們採取合理的措施來保持我們持有的個人數據準確，並刪除或取消辨識不必要的個人數據。 保留期的長短會因為數據類型及相關服務或產品而有所不同。您的個人數據的保留時間是根據下列標準決定：

在個別情況下，當出於強制性目的 (例如法律索償) 而主動處理個人數據時，個人數據的保存時間可能會超過上述時間。在此情況下，一旦特定目的不再需要個人數據，我們便會將其銷毀。

您有哪些權利？

您有權知道我們持有哪些關於您的個人數據，如下所述。您有權補充或更新不完整、不正確或過時的個人資料。在特定情況下，您有權刪除、限制或遷移資料，或反對處理您的個人資料。您亦有權隨時撤回同意。您可以通過裝置和我們服務中所提供的個人設定管理工具來管理您的帳戶和選擇，或者通過聯絡我們來行使您的權利。在某些情況下，特別是如果您希望我們刪除或停止處理您的個人數據，這也可能表示我們可能無法繼續為您提供服務。

• 存取權。您有權知道我們持有哪些關於您的個人數據，或收到我們不處理您的數據的確認。您可以通過帳戶設定存取您的數據。您亦可以透過以下聯絡方式要求存取您的數據。
• 改正權。您有權改正不完整或不正確的個人資料。您可以通過帳戶設定修正和更新您的數據，我們建議您偶爾執行一次此操作，以確保您的個人數據是最新的。您也可以通過下列聯絡方式要求改正或補充您的數據。
• 撤回同意的權利。您有權隨時撤回同意。撤銷同意不會影響撤銷前基於同意而進行資料處理的合法性。您可以使用電子報下方的取消訂閱連結，在您的裝置或應用程式設定中撤回您對市場推廣電子報的同意。
• 被遺忘權。您有權在特定情況下刪除您的個人資料，例如，當不再需要為了收集目的處理您的資料，或者資料處理是基於您的同意，而您想撤銷同意，而且沒有其他資料處理的依據時。請注意，履行您與 HMD 之間的合約可能需要這些資料，或者 HMD 可能有令人信服的合法理由來保留某些資料。如果您要刪除此類資訊，則表示我們可能無法繼續為您提供服務。您可以通過帳戶設定或使用下列聯絡方式清除您的數據。
• 反對權。當您的個人資料處理是基於合法權益時，您有權反對此類處理。您可以要求我們停止基於直接營銷或分析目的處理您的個人資料。您可以通過我們的電子通訊底部的取消訂閱連結取消訂閱電子通訊。您可能還是會收到重大警報和其他重要通知。您可以通過帳戶設定或使用下列聯絡方式行使您的反對權。
• 限制處理權。在特定情況下，您可能有權限制資料處理。處理受限後，您的資料將只會被儲存，而不會被進一步處理。例如，如果您對資料的準確性提出質疑，則您有權限制處理有爭議的資料，同時確保您的資料準確無誤。您可以使用下列聯絡方式行使您的限制處理權。
• 資料可攜權。當通過自動化方式並根據合約或同意進行資料處理時，您有權以機器可讀取格式取得您向 HMD 提供的資料，以便您可以將其轉移到另一個控制者。這可以通過您的帳戶設定或使用下列聯絡方式執行。
• 與自動決策相關的權利。如果與您有關的決定完全基於自動處理並可能對您產生法律效力或類似的重大影響，您一定有權在決策制定過程中獲得人為干預、表達您的觀點並對決定提出異議。您可以聯絡我們的客戶支援，以行使這些權利。

如果您無法通過您使用的 HMD 產品和服務直接行使您的權利，您可以通過以下方式聯絡我們

• 「我的帳戶」入口網站：https://www.hmd.com/account
• 客戶支援：https://www.hmd.com/support
• 手機或平板電腦中的支援應用程式
• 郵件：HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland

您可以通過聯繫我們，了解與第三方、第三國之間的數據傳輸，以及上述保障措施的詳細資訊。無論私隱政策和相關補充條款中規定的政策如何，如果您認為 HMD 侵犯了適用的數據保護法所賦予您的權利，您有權向數據保護主管機構提出投訴。

誰是您個人數據的控制者？

當您的個人數據是隨我們的產品及服務一起處理時，HMD Global Oy 是您個人數據的控制者。我們的資料保護官是 Jari Koljonen。

有關 HMD 私隱權做法的事宜，您也可以通過以下方式聯絡我們：

HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland

我們的產品或服務可能包含其他公司網站和服務的連結，這些網站和服務都有自己的私隱政策。此類網站和服務的所有連結僅為方便您使用。在向第三方提交您的個人數據之前，HMD 建議您花點時間熟悉這些第三方私隱政策。

本私隱政策的變更

HMD 可能會不時更新本政策，以反映與我們的產品和服務相關的個人數據處理做法或適用法律的變化。我們也會在本政策的頂端指出本政策的最新更新日期。我們力求以電郵或其他通知機制將本政策的所有重大變更親自通知您。