يجب إبقاء العينين مفتوحتين والتأكد من أن الوجه مرئي بشكل كامل وغير مغطى بأي شي، مثل قبعة أو نظارات شمسية.
لإلغاء قفل الكمبيوتر اللوحي، ما عليك سوى تشغيل الشاشة والنظر إلى الكاميرا الأمامية.
إذا حدث خطأ يتعلق بالتعرف على الوجه، وتعذر عليك استخدام طرق تسجيل دخول بديلة لاستعادة الكمبيوتر اللوحي أو إعادة ضبطه بأيّ طريقة أخرى، فسيحتاج الكمبيوتر اللوحي إلى صيانة. قد تُفرض رسوم إضافية، وقد تُحذف كل البيانات الشخصية الموجودة على الكمبيوتر اللوحي. لمزيد من المعلومات، اتصل بأقرب مرفق خدمات معتمد للكمبيوتر اللوحي، أو اتصل بموزع الكمبيوتر اللوحي.