الوقت المستغرق في تحديث OTA حتى اكتمال التحديث يعتمد على حجم التحديث. من الأفضل أن تقوم بتشغيل التحديث عندما تكون قوة الإشارة جيدة.
- تشغيل التحديث
- تبدأ عملية إعادة تشغيل الهاتف وتعرض الشاشة نافذة لبعض الوقت
في حالة عدم ظهور أي تغيير على الشاشة لبضعة دقائق:
- اضغط على مفتاح رفع الصوت، ومفاتيح التشغيل معًا في نفس الوقت وانتظر لمدة 10 ثوان - يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف
- عند إعادة تمهيد الهاتف، توجه إلى الإعدادات > نبذة عن الهاتف > تحديث البرامج وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى
برجاء الاتصال بخدمة العملاء في حالة استمرار المشكلة.