Wenn das Gerät defekt ist, melde es uns über „Mein Konto“ und wir kümmern uns um einen Ersatz. Bitte beachte, dass versehentlich oder absichtlich beschädigte Geräte nicht als defekt gelten.
Bitte denke daran, deine SIM-Karte aus dem Gerät zu entfernen, bevor du es zurückschickst. Wenn du das Gerät mit der noch eingelegten SIM-Karte zurückgibst (egal ob es sich um eine HMD Mobile SIM-Karte oder eine andere handelt), können wir die SIM-Karte nicht zurückgeben.