Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln getätigt, aber ich möchte einige davon zurücksenden. Muss ich die gesamte Bestellung zurücksenden?

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Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln getätigt, aber ich möchte einige davon zurücksenden. Muss ich die gesamte Bestellung zurücksenden?

Nein, du musst nicht die ganze Bestellung zurücksenden. Wenn du deinen Rücksendevorgang einleitest, kannst du auswählen, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Du kannst pro Bestellung allerdings nur eine Rücksendung tätigen. Stelle also sicher, dass du alle gewünschten Artikel in einer Rücksendung zurückschickst.

Wenn du Artikel eines Paket-Angebots bestellt hast, kannst du nicht nur einen Teil des Paket-Angebots zurücksenden. Wenn du z. B. ein Smartphone bestellt hast, das mit einem kostenlosen oder ermässigten Zubehörartikel geliefert wurde, kannst du nicht nur das Smartphone zurücksenden, sondern musst auch das Zubehör zurückschicken.

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