Μπορούν να συμβούν ατυχήματα εκεί που δεν τα περιμένετε και δυστυχώς η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν αποτελεί εξαίρεση. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση οθόνης για επιλέξιμα smartphone της Nokia, κατά τους πρώτους 12 μήνες από την αγορά τους. Για έναρξη της κάλυψής σας σε περίπτωση απροσδόκητου γεγονότος, εδώ είναι όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε:
• This promotion currently covers Nokia XR21 and Nokia XR20.
• Αυτή η προωθητική ενέργεια ισχύει μόνο για όσους διαμένουν σε Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.
• Η περίοδος κάλυψης για αντικατάσταση της οθόνης ισχύει για 365 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του τηλεφώνου.
Α. Πώς να διεκδικήσετε τη δωρεάν αντικατάσταση της οθόνης του κινητού σας τηλεφώνου.
Συνδεθείτε στην εφαρμογή υποστήριξης για κινητά Nokia, η οποία είναι προεγκατεστημένη στο smartphone Nokia που διαθέτετε και επιτρέψτε στην εφαρμογή να έχει πρόσβαση στο IMEI του τηλεφώνου σας. Επιλέξτε «Εγγύηση και ασφάλιση» στην εφαρμογή και θα μπορείτε να δείτε εάν πληροίτε τα κριτήρια για δωρεάν αντικατάσταση οθόνης στο smartphone Nokia που διαθέτετε.
Εάν χρειάζεται να επισκευάσετε την οθόνη του τηλεφώνου σας, επισκεφθείτε τις σελίδες υποστήριξης του ιστότοπου Nokia.com στη διεύθυνση www.nokia.com/phones/support ή την εφαρμογή υποστήριξης κινητών Nokia για περαιτέρω υποστήριξη. Για απευθείας πρόσβαση στην Ηλεκτρονική υπηρεσία επισκευών, μεταβείτε στη διεύθυνση https://nokia.ebuilder.com/auto/repair για να κλείσετε μια επισκευή και να βρείτε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με την αποστολή του τηλεφώνου σας στο κέντρο επισκευών μας. Η επισκευή και η αποστολή του τηλεφώνου σας είναι δωρεάν και χρειάζεται περίπου 1 βδομάδα για να παραλάβετε το τηλέφωνό σας με τη νέα οθόνη, με τον χρόνο να υπολογίζεται από τη στιγμή που παραλήφθηκε από τη διεύθυνσή σας ή το αφήσατε σε σταθμό παράδοσης δεμάτων. Σας ενημερώνουμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, η αντικατάσταση ή η επισκευή της οθόνης ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερες από 7 ημέρες για να ολοκληρωθεί.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Nokia στη διεύθυνση www.nokia.com/support/contact-us
Β. Τι δεν καλύπτει η συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια Οποιαδήποτε ζημιά εξαιρείται από την Περιορισμένη εγγύηση του Κατασκευαστή (εκτός από την οθόνη) δεν καλύπτεται από τη συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια και θα βαρύνει τον Καταναλωτή. Ανατρέξτε στην Περιορισμένη εγγύηση του Κατασκευαστή η οποία περιλαμβάνεται στο πακέτο πωλήσεών σας ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.nokia.com/phones/support#warranty για περαιτέρω πληροφορίες.
Γ. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΟΘΟΝΗΣ ΣΕ SMARTPHONE ΤΗΣ NOKIA – ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Προωθητική ενέργεια για την και εξ ονόματος της HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Φινλανδία, εφεξής αναφερόμενη ως ο «Κατασκευαστής». Η Προωθητική ενέργεια αντικατάστασης οθόνης παρέχει στους επιλέξιμους συμμετέχοντες μια εφάπαξ δωρεάν υπηρεσία αντικατάστασης οθόνης (εφεξής η «Υπηρεσία») σε περίπτωση ακούσιας θραύσης της εξωτερικής οθόνης, η οποία πρέπει να διεκδικηθεί εντός δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς ενός smartphone της Nokia που πληροί τις προϋποθέσεις. Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για την Υπηρεσία:
Η περίοδος της Υπηρεσίας είναι δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς του smartphone της Nokia (εφεξής «Τηλέφωνο») που πληροί τις προϋποθέσεις. Σε περίπτωση ραγισμένης ή σπασμένης οθόνης, ο Κατασκευαστής μπορεί, κατά τη διακριτική ευχέρειά του, να επισκευάσει ή αντικαταστήσει την οθόνη χωρίς επιβάρυνση για τον συμμετέχοντα. Επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν χρήση της Υπηρεσίας ανά Τηλέφωνο κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου που διαρκεί η Υπηρεσία. Μπορεί να επισκευαστεί ή αντικατασταθεί δωρεάν μόνο μία οθόνη, ενώ σε περίπτωση που απαιτηθούν άλλες επισκευές οι οποίες δεν καλύπτονται από την Περιορισμένη εγγύηση του Κατασκευαστή, θα χρεώνονται κανονικά. Η Προωθητική ενέργεια αντικατάστασης οθόνης ισχύει μόνο για καθορισμένο τηλέφωνο που πληροί συγκεκριμένες προϋποθέσεις, το οποίο αγοράστηκε από εξουσιοδοτημένο ηλεκτρονικό κατάστημα της Nokia ή από συγκεκριμένο μεταπωλητή της Nokia εντός της χώρας στην οποία παρέχεται η Προωθητική ενέργεια αντικατάστασης οθόνης για το εν λόγω τηλέφωνο που πληροί τις προϋποθέσεις. Επιπρόσθετα, η εξαργύρωση της Προωθητικής ενέργειας δωρεάν αντικατάστασης οθόνης παρέχεται αποκλειστικά από την Ηλεκτρονική υπηρεσία επισκευών της Nokia, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Πώς να διεκδικήσετε τη δωρεάν αντικατάσταση οθόνης». Για αποφυγή αμφιβολιών, η αντικατάσταση της οθόνης αποτελεί χρεώσιμη υπηρεσία σε περίπτωση που αποσταλεί προς επισκευή σε οποιοδήποτε άλλο Κέντρο φροντίδας Nokia ή εξουσιοδοτημένη υπηρεσία επισκευών της Nokia η οποία διατίθεται στη χώρα σας.
Η Υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για καταναλωτές ηλικίας 18 ετών και άνω. Οι καταναλωτές κάτω των 18 ετών πρέπει να έχουν άδεια γονέα ή κηδεμόνα για χρήση της Υπηρεσίας. Ο κατασκευαστής ή ο εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών επισκευών της Nokia μπορεί να ζητήσει από τον γονέα ή τον κηδεμόνα να υπογράψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ως προϋπόθεση για χρήση της Υπηρεσίας.
Ο Κατασκευαστής επιφυλάσσεται του δικαιώματος, οποιαδήποτε στιγμή, να επαληθεύσει την εγκυρότητα της διεκδίκησης της Υπηρεσίας και του συμμετέχοντα (συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας, της ηλικίας και του τόπου διαμονής ενός συμμετέχοντα) και επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατά τη διακριτική ευχέρειά του, να αποκλείσει οποιοδήποτε άτομο το οποίο έχει λόγους ο Κατασκευαστής να πιστεύει πως έχει παραβιάσει οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, έχει παραβιάσει τη διαδικασία διεκδίκησης ή έχει εμπλακεί σε οποιαδήποτε παράνομη ή άλλη ακατάλληλη συμπεριφορά, η οποία θεωρείται πως θέτει σε κίνδυνο τη δίκαιη και σωστή εκτέλεση της Προωθητικής ενέργειας ή έχει προκαλέσει εσκεμμένα βλάβη στην οθόνη του τηλεφώνου.
Η χρήση της Υπηρεσίας ενδέχεται να απαιτεί έγκυρη απόδειξη αγοράς, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Nokia ή απόδειξη ή τιμολόγιο από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Nokia, αναγράφοντας την ημερομηνία αγοράς του τηλεφώνου Nokia που πληροί τις προϋποθέσεις. Η έγκυρη απόδειξη αγοράς πρέπει να προσκομιστεί από τον καταναλωτή σε περίπτωση που ζητηθεί ως μέρος της διαδικασίας για παροχή της Υπηρεσίας.
Το δικαίωμα διεκδίκησης της Υπηρεσίας στο πλαίσιο της παρούσας Προωθητικής ενέργειας δεν είναι μεταβιβάσιμο ή ανταλλάξιμο και ισχύει αποκλειστικά και μόνο για τον αρχικό αγοραστή.
Σφάλματα και παραλείψεις ενδέχεται να γίνουν αποδεκτά κατά τη διακριτική ευχέρεια του Κατασκευαστή. Αδυναμία του Κατασκευαστή να εφαρμόσει οποιοδήποτε από τα δικαιώματά του σε οποιοδήποτε στάδιο δεν συνιστά παραίτηση από τα εν λόγω δικαιώματα. Ο Κατασκευαστής επιφυλάσσεται των νόμιμων δικαιωμάτων του για ανάκτηση ζημιών ή άλλης αποζημίωσης από έναν τέτοιον παραβάτη.
Εάν η εν λόγω Προωθητική ενέργεια παρεμβαίνει με οποιονδήποτε τρόπο ή δεν είναι σε θέση να διενεργηθεί όπως εύλογα αναμενόταν για οποιονδήποτε λόγο πέρα από τον εύλογο έλεγχο του Κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τεχνικών δυσκολιών, μη εξουσιοδοτημένης παρέμβασης ή απάτης, ο Κατασκευαστής επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατά τη διακριτική ευχέρειά του, στον μέγιστο βαθμό που προβλέπει ο νόμος (α) να αποκλείσει οποιονδήποτε συμμετέχοντα, ή (β) να τροποποιήσει, αναστείλει, τερματίσει ή ακυρώσει την Προωθητική ενέργεια, ανάλογα με την περίπτωση.
Ο Κατασκευαστής, κατά τη διακριτική ευχέρειά του, διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, αναστείλει, τερματίσει ή τροποποιήσει την Προωθητική ενέργεια ή οποιοδήποτε μέρος της Προωθητικής ενέργειας, εάν κάποια απάτη, τεχνικές βλάβες ή οποιοσδήποτε άλλος παράγοντας πέραν του εύλογου ελέγχου του Κατασκευαστή επηρεάσει αρνητικά την ικανότητα του Κατασκευαστή να εκτελεί την Προωθητική ενέργεια ή μέρος της Προωθητικής ενέργειας όπως προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, με επιφύλαξη τυχόν γραπτής οδηγίας οποιασδήποτε ρυθμιστικής αρχής. Οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποίηση της Προωθητικής ενέργειας θα γνωστοποιείται μέσω της ιστοσελίδας του Κατασκευαστή στη διεύθυνση www.nokia.com/phones
Τίποτε στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν περιορίζει, αποκλείει ή τροποποιεί ή σκοπεύει να περιορίσει, αποκλείσει ή τροποποιήσει τυχόν εγγυήσεις καταναλωτικών προϊόντων που έχουν ήδη διατεθεί από τον Κατασκευαστή, ή οποιεσδήποτε νόμιμες εγγυήσεις καταναλωτών, όπως προβλέπει η τοπική νομοθεσία για τους καταναλωτές της χώρας στην οποία διατίθεται η Προωθητική ενέργεια, κατά τη διάρκεια της Χρονικής περιόδου της Προωθητικής ενέργειας.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Κατασκευαστής δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή δεδομένων που αποθηκεύονται από τον συμμετέχοντα στο Τηλέφωνο που πληροί τις προϋποθέσεις, απώλεια ή ζημιά σε υλισμικό ή λογισμικό τρίτων ή για οποιαδήποτε ειδική, έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημιά.
Ο Κατασκευαστής δεν θα φέρει ευθύνη για τηλέφωνα ή προϊόντα/αξεσουάρ που υπέστησαν βλάβη ή χάθηκαν κατά τη μεταφορά, εάν ο συμμετέχων δεν μπορεί να μεταφέρει το τηλέφωνο στην Ηλεκτρονική υπηρεσία επισκευών Nokia, σε ένα καθορισμένο Σημείο φροντίδας Nokia ή σε έναν εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή Nokia προσωπικά και πρέπει να παραδώσει το τηλέφωνο στον Κατασκευαστή μέσω ταχυδρομείου ή υπηρεσίας ταχυμεταφορών.
Ο Κατασκευαστής συλλέγει προσωπικά δεδομένα για τη διενέργεια της Προωθητικής ενέργειας και της Υπηρεσίας και μπορεί, για τον σκοπό αυτό, να αποκαλύψει τέτοιου είδους προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, αντιπροσώπων, εργολάβων και παρόχων υπηρεσιών. Η παροχή των προσωπικών δεδομένων από τον συμμετέχοντα αποτελεί προϋπόθεση για διεκδίκηση της Υπηρεσίας. Ο Κατασκευαστής θα χρησιμοποιεί και θα διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα όπως ορίζεται στην Πολιτική απορρήτου του Κατασκευαστή στη διεύθυνση https://www.nokia.com/phones/privacyportal
Σε περίπτωση που ένα τηλέφωνο ή οποιοδήποτε εξάρτημα αυτού θεωρείται μη επισκευάσιμο ή εάν τα εξαρτήματα δεν είναι πλέον διαθέσιμα, ο Κατασκευαστής μπορεί, κατά τη διακριτική ευχέρειά του, να αντικαταστήσει το τηλέφωνο ή το προϊόν με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.