چشمهایتان را باز نگهدارید و اطمینان یابید چهرهتان کاملاً مشخص باشد و با چیزی مانند کلاه یا عینک آفتابی پوشیده نشده باشد.
برای باز کردن قفل تلفن، کافی است صفحه را روشن کنید و به دوربین جلو نگاه کنید.
اگر خطای تشخیص چهره وجود دارد، و نمیتوانید از روشهای جایگزین ورود به سیستم برای بازیابی یا بازنشانی تلفن به هر صورتی استفاده کنید، تلفن شما نیازمند سرویس خواهد بود. ممکن است لازم باشد هزینههای اضافی پرداخت شود و همه اطلاعات شخصی تلفن شما ممکن است حذف شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، با نزدیکترین مرکز خدمات مجاز یا فروشنده تلفنتان تماس بگیرید.