El tiempo que tarda la actualización OTA en completarse depende del tamaño de la actualización. Lo mejor es ejecutar la actualización cuando tengas una buena intensidad de la señal.
- Ejecuta la actualización
- El teléfono se reiniciará y la pantalla solo mostrará una ventana durante algún tiempo
Si no hay cambios en la pantalla durante varios minutos:
- Presiona las teclas de volumen arriba y encendido al mismo tiempo y mantenlas presionadas durante 10 segundos: esto hará que el teléfono se reinicie
- Cuando el teléfono se haya reiniciado, dirígete a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software y trata de volver a instalar la actualización
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.