Este documento complementa la Política de privacidad de HMD Global para productos y servicios.

Puede ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. En caso de que participe en nuestro programa de experiencia del usuario, procesamos los detalles técnicos de su dispositivo, el rendimiento del mismo y cómo lo usa para desarrollar nuestros productos y servicios. También podemos utilizar datos para personalizar sus servicios. Los datos se recopilan desde su dispositivo automáticamente a medida que participa en el programa.

Combinamos los datos de uso con su dispositivo en función de los identificadores de dispositivo recopilados, como IMEI. Los datos de uso se asocian con su dispositivo solo para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del dispositivo y los servicios, y para personalizar nuestra oferta.

Podemos compartir datos anónimos (no identificadores) con los desarrolladores de aplicaciones independientes con el fin de ayudarlos a mejorar sus aplicaciones y servicios. Puede optar por salirse del programa de experiencia del usuario desde la configuración del dispositivo.

Programa de experiencia del usuario

¿Por qué procesamos sus datos?

1. Desarrollo de nuestros productos y servicios

Procesamos datos para mejorar la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Esto significa, por ejemplo, mejorar el dispositivo y las aplicaciones, aumentar la duración de la batería y proporcionar funciones y servicios más útiles.

¿Qué datos procesamos?

• Datos del programa de experiencia del usuario: Número de identificación del teléfono (IMEI), código de país móvil (MCC), código de red móvil (MNC), dirección IP, información de la tarjeta SIM, información del teléfono (como modelo de teléfono, sistema telefónico y versión de la aplicación), información de la batería, aplicaciones y software instalados, información sobre la frecuencia con la que se utilizan las aplicaciones e información sobre fallas y errores del software.
  • ¿Cuál es la base para el procesamiento de datos? Su consentimiento: Puede optar por salirse del Programa de experiencia del usuario desde la configuración del dispositivo.

2. Personalización de productos y servicios

Ponemos a su disposición servicios que coincidan con su perfil e intereses. Por ejemplo, hacemos recomendaciones y mostramos contenido personalizado en nuestros servicios.

¿Qué datos procesamos?

• Datos del programa de experiencia del usuario: Número de identificación del teléfono (IMEI), código de país móvil (MCC), código de red móvil (MNC), dirección IP, información de la tarjeta SIM, información del teléfono (como modelo de teléfono, sistema telefónico y versión de la aplicación), información de la batería, aplicaciones y software instalados, información sobre la frecuencia con la que se utilizan las aplicaciones e información sobre fallas y errores del software.
  • ¿Cuál es la base para el procesamiento de datos? Su consentimiento: Puede optar por salirse del Programa de experiencia del usuario desde la configuración del dispositivo.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos del programa de experiencia del usuario se conservan durante 12 meses después de que se recopilan los datos o hasta que se retira el consentimiento.

¿Transferimos los datos personales?

Los datos se almacenan principalmente dentro de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que la legislación local exija que los datos se almacenen localmente, como en China.

¿Qué datos personales se transfieren?

1. Datos del programa de experiencia del usuario

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y su ubicación?

• Plataforma en la nube en la UE o el EEE
  • ¿Cuáles son las garantías de la transferencia de datos? Datos en la UE o el EEE