Jos huomaat vahingot, kun tilausta toimitetaan, voit kieltäytyä paketista, jolloin se palautuu automaattisesti.
Jos olet jo ottanut toimituksen vastaan, palauta vahingoittuneet tuotteet noudattaen Oma tili -portaalissa olevia palautusohjeita ja valitse palautuksen syyksi vahingoittuneet tuotteet. Jos et ole rekisteröinyt omaa tiliä, voit aloittaa palautuksen tilaustietosivulta, johon on linkki tilausvahvistussähköpostissa.