Premièrement, vérifiez que le problème n'est pas lié à la prise ou au système d'alimentation utilisé. Il vous suffit de brancher votre téléphone sur une autre prise et de vérifier si le chargement démarre. Si la prise ou l'alimentation n'est pas la cause du problème, examinez de près le cordon d'alimentation ou le port de chargement de votre téléphone et vérifiez que tout est normal. Ensuite, éteignez le téléphone et branchez-le sur la prise. N'oubliez pas que si la batterie est totalement vide, le chargement ne commencera qu'après deux ou trois minutes.