Si votre téléphone ne réagit plus, vous pouvez exécuter une « réinitialisation logicielle » en appuyant simultanément sur le bouton Volume haut et le bouton Alimentation pendant 15 secondes (ou jusqu'à ce que le téléphone vibre). L'appareil devrait alors redémarrer. Cette méthode rapide et sûre redémarre votre appareil sans perdre ni effacer de données.