Pertama, pastikan stopkontak yang digunakan dialiri listrik dengan cara mencolokkan perangkat lain. Kemudian periksa kerusakan pada kabel. Lakukan hal yang sama dengan port pengisian daya di ponsel Anda dan singkirkan kotoran yang mungkin tersangkut. Setelah semuanya OKE, matikan ponsel dan colokkan kabel daya – jika baterai kosong sepenuhnya, mungkin butuh waktu 2-3 menit untuk memulai pengisian daya. Jika gagal, silakan hubungi operator jaringan atau toko tempat Anda membelinya.