Bancontact
Overslaan en naar inhoud gaan

Supplement Online winkels, websites en nieuwsbrieven

Met ingang vanaf 17 april 2023

Deze verklaring vormt een aanvulling op het privacybeleid van HMD Global voor producten en diensten.

Wanneer u onze producten of diensten koopt of andere transacties met ons uitvoert, verwerken we uw aankoop- en transactiegegevens om u onze producten of diensten te leveren. Wanneer u onze diensten online bezoekt, slaan onze webservers automatisch gegevens op van uw bezoek. We maken ook gebruik van cookies op onze websites, wat wordt beschreven in ons Cookiebeleid. We gebruiken de verzamelde online identificatiecodes alsmede uw aankoop- en transactiegegevens voor personalisering, marketing en het ontwikkelen van onze producten en diensten.

U kunt zich op onze website abonneren op onze marketingnieuwsbrief. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken we uw persoonsgegevens om u te voorzien van het laatste nieuws over onze producten en diensten. Daarnaast stellen sommige van onze apps en diensten u in staat om u te abonneren op pushmeldingen die inhoud van HMD en derden promoten.

Wanneer u iets bestelt op onze elektronische handelsplatforms, verwerken we uw gegevens om fraude te kunnen detecteren. Als we de authenticiteit van uw transactie niet kunnen verifiëren, kunnen we geen contract met u aangaan om u onze producten en diensten te leveren. Uw persoonsgegevens worden gedeeld met de serviceprovider voor fraudedetectie, die ons de authenticiteit van de transactie bevestigt en aangeeft dat u niet onder sancties valt.

Onlinewinkels en websites

Waarom verwerken wij uw gegevens?

1. Levering van onze producten en diensten:

Om u onze producten en diensten te leveren, moeten we uw persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor de betaling en levering van uw aankoop en om u transactiemails te sturen.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Aankoop- en transactiegegevens: naam, contactgegevens, vermelding van aankopen en downloads, uw verzoeken, de aan u geleverde diensten en producten, betalings- en leveringsgegevens, en uw andere interacties met ons.
    • Wat vormt de basis voor het verwerken van de gegevens? Contract tussen ons.

2. Marketing en gerichte reclame:

De verzamelde gegevens stellen ons in staat ons aanbod aan te passen en relevantere en betekenisvollere inhoud en reclame op onze websites te zetten.

Welke gegevens verwerken wij?
-Aankoop- en transactiegegevens: naam, contactgegevens en vermeldingen van aankopen.

  • Wat vormt de basis voor het verwerken van de gegevens? Uw toestemming. Zie ons Cookiebeleid voor nadere details.
  • Cookies: Zie ons Cookiebeleid.
    • Wat vormt de basis voor het verwerken van de gegevens? Uw toestemming. Zie ons Cookiebeleid voor nadere details.

3. Het ontwikkelen van onze producten en diensten:

We analyseren gegevens om onze klanten beter te leren kennen en onze producten en diensten te verbeteren.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Aankoop- en transactiegegevens: naam, contactgegevens en vermeldingen van aankopen.

    • Wat vormt de basis voor het verwerken van de gegevens? Ons gerechtvaardigde belang van het ontwikkelen van onze producten en diensten.
  • Online identificatiecodes: bijvoorbeeld IP-adres, toegangstijden, de websites vanwaar u gelinkt werd, de bekeken pagina’s, de gebruikte links en functies, de bekeken of opgevraagde inhoud, het type browser en app. en de taal.

    • Wat vormt de basis voor het verwerken van de gegevens? Ons gerechtvaardigde belang van het ontwikkelen van onze producten en diensten.

Nieuwsbrief en pushmeldingen

Waarom verwerken wij uw gegevens?

1. Personalisering en marketing: We passen onze nieuwsbrief en pushmeldingen aan om relevantere en nuttigere communicatie met u te hebben. We informeren u over het laatste nieuws over onze producten en diensten.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Marketinggegevens: naam, e-mailadres, apparaatgegevens, locatie, datum van toevoeging en wijziging, en rapportage over e-mailleveringen.
    • Wat vormt de basis voor de verwerking? Uw toestemming. U kunt uw toestemming voor marketing intrekken door gebruik te maken van de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief of via de instellingen van de app of het apparaat.

Fraudedetectie en controle op sancties

Waarom verwerken wij uw gegevens?

1. Fraude voorkomen:

Wanneer u apparaten van ons koopt, controleren wij de authenticiteit van de transactie om fraude te voorkomen.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Basisinformatie: naam en adres.

    • Wat vormt de basis voor de verwerking? Contract tussen ons.
  • Bestelgegevens: gekochte producten, factureringsadres, leveringsadres en naam van de creditcardhouder.

    • Wat vormt de basis voor de verwerking? Contract tussen ons.

2. Controle op sancties: Voordat u een overeenkomst met ons aangaat, moeten wij controleren of u niet onder sancties valt.

Welke gegevens verwerken wij?

  • Basisinformatie: naam en adres.
    • Wat vormt de basis voor de verwerking? Wettelijke verplichting om sancties na te leven.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Aankoop- en transactiegegevens worden bewaard voor een periode van 6 jaar na aankoop of de begindatum van het abonnement of 1 jaar na beëindiging van het abonnement, als dat later is.

Zie Cookiebewaarperioden in ons Cookiebeleid.

E-mailadressen worden 30 dagen na het afmelden voor de mailinglist verwijderd.

Online identificatiecodes worden 1 maand bewaard. Basisinformatie en bestelgegevens voor fraudedetectie en controle op sancties worden bewaard voor de duur van het aangaan van een overeenkomst met HMD om een apparaat te kopen of voor de duur van het afwijzen van de aankoop.

Dragen wij persoonsgegevens over?

Welke persoonsgegevens worden overgedragen?

1. Aankoop- en transactiegegevens

Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens en waar bevinden zij zich?

  • Provider van het transactiegegevenssysteem in de EU/EER

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Gegevens in de EU/EER, standaard modelcontractbepalingen voor hun niet-EU/EER onderaannemers
  • Cloudplatform in de EU/EER

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Gegevens in de EU/EER
  • Elektronische handelsplatformproviders in de EU/EER en de Verenigde Staten

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor niet-EU/EER serviceproviders
  • Betaalserviceproviders in de EU/EER, de Verenigde Staten en India

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor niet-EU/EER serviceproviders
  • IT- en consultancy-serviceproviders in de EU/EER en India

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor niet-EU/EER serviceproviders
  • Transactieberichtendiensten in de Verenigde Staten
  • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten?
    Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie

2. Marketinggegevens

Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens en waar bevinden zij zich?

  • Serviceproviders voor pushmeldingen in de Verenigde Staten

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie
  • Mailingserviceproviders in de Verenigde Staten

    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie

3. Cookies

Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens en waar bevinden zij zich?

  • Voor externe cookieproviders, zie ons Cookiebeleid
    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor niet-EU/EER serviceproviders wanneer cookies persoonsgegevens bevatten. Anonimisering wanneer cookies geen persoonsgegevens bevatten

4. Basisinformatie en bestelgegevens

Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens en waar bevinden zij zich?

  • Serviceproviders voor fraudedetectie en controle op sancties in de EU/EER en in de Verenigde Staten
    • Hoe zit het met de beveiliging van overdrachten? Gegevens in de EU/EER voor Europese serviceproviders. De gegevens blijven in het betreffende land voor niet-EU/EER serviceproviders

You can find previous versions of this document here: