Nokia and HMD phones support

Skip to main content

Velkommen til HMD-kundestøtten

HMD Support er den autoriserte kundeservicekanalen for alle HMD- og Nokia-merkede enheter (telefoner og nettbrett) produsert av HMD – Human Mobile Devices

Brukerveiledninger

Bla gjennom alle produktene
Bla gjennom alle produktene

Hjelpesenter

Garanti

Sjekk garantistatusen din.

Finn ut mer

Kamera og bilder

Få mest mulig ut av kameraopplevelsen.

Finn ut mer

Sikkerhet og personvern

Beskytt personvernet ditt og hold deg trygg.

Finn ut mer

Batteri og lading

Se batteri- og ladetips.

Finn ut mer
Bla gjennom alle støtteemner

Kontakt støtteteamet

Chat med oss

Vår engelska chat er tilgjengelig 24/7. Du kan fortsatt kontakte vår engelske chat-support – bare fyll ut kontaktinformasjonen først!

Start chat

Chat med oss

Før du starter en chat med kundeservice, ber vi deg oppgi kontaktinformasjonen din.

Felt merket med en stjerne er obligatoriske.

Personopplysningene dine blir behandlet i henhold til HMD Global sine retningslinjer for personvern.

Send oss en e-post

Fortell oss problemet ditt og vi vil kontakte deg via e-post. Kundestøtte på epost er tilegnelig på engelsk.

Send

Reparasjon eller erstatning

Har du prøvd løsningene du kan gjøre selv, men telefonen fungerer fortsatt ikke? Da fikser vi det.

Kom i gang

Reparasjon eller erstatning

Vi vet at det kan være ubeleilig å måtte sende inn en vare til reparasjon. Derfor har vi svart på noen vanlige spørsmål for å gi deg ekstra trygghet.

Du finner løsninger på det meste i vårt hjelpesenter, men i fall du er nødt til å sende inn varen til reparasjon, gjør vi vårt ytterste for å sende den tilbake i løpet av noen dager.

Innsending av en vare til reparasjon skjer i fire enkle trinn:

Fyll ut nettskjema

Fyll ut nødvendig informasjon om varen og om deg selv.

Henting med bud

Avtal et foretrukket tidspunkt for henting av ferdigpakket vare, eller bruk et godkjent leveringspunkt.

Reparasjon eller erstatning

Vi gjør en vurdering av varen og reparerer eller erstatter den (hvis den ikke kan repareres) umiddelbart.

Vare sendt

Vanligvis vil varen sendes tilbake til deg innen én dag etter at reparasjon eller erstatning er fullført.

Kom i gang

Resirkuler

Send oss telefonen du ikke vil ha lenger, så sørger vi for trygg avfallshåndtering.

Kom i gang

Resirkuler

Ikke bare kast den gamle telefonen din – tenk miljøvern og resirkuler den.

Send telefonen du ikke vil ha lenger til oss, så kan du ha god samvittighet i visshet om at avfallshåndteringen er i trygge hender. Det koster deg ingenting, og vi sørger for at materialene blir gjenbrukt.

For ekstra ro i sinnet har vi svart på noen ofte stilte spørsmål. Hvis du trenger mer informasjon om hvordan vi resirkulerer telefonen din, eller hvordan du kan sende den til oss, kan du ta kontakt med oss på live-chat eller e-post.

To enkle trinn:

Fyll ut nettskjema

Fyll ut nødvendig informasjon om varen og om deg selv.

Henting med bud

Avtal et foretrukket tidspunkt for henting av ferdigpakket vare, eller bruk et godkjent leveringspunkt.

Kom i gang

My device-appen

Den offisielle appen for Nokia- og HMD-smarttelefoner. Den har massevis av nyttige ting som hjelper deg å få mest mulig ut av telefonen din: Få personlig kundestøtte, les telefonens brukerveiledning, diagnostiser problemer med enheten med mer. Er det ikke praktisk?

Hent appen