Po pierwsze sprawdź, czy używane gniazdko jest sprawne, podłączając do niego inne urządzenie. Następnie sprawdź kabel zasilania pod kątem uszkodzeń. Zrób to samo z gniazdem ładowania telefonu i usuń zanieczyszczenia, które mogą się w nim znajdować. Po sprawdzeniu wyłącz telefon i podłącz go do gniazdka. Jeśli bateria jest całkowicie rozładowana, ładowanie może się rozpocząć po 2–3 minutach. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z operatorem sieci lub sklepem, w którym zakupiono telefon.