Håll ögonen öppna och se till att ansiktet är fullt synligt och inte täckt av något, som en hatt eller solglasögon.
För att låsa upp telefonen aktiverar du bara skärmen och tittar på kameran.
Om det inträffar ett fel under ansiktsigenkänningen och du inte kan använda alternativa inloggningsmetoder för att återhämta eller återställa telefonen på något sätt måste du lämna in telefonen på service. Detta kan medföra extra avgifter och att alla personliga data på telefonen raderas. Kontakta närmaste auktoriserade serviceverkstad för telefonen eller telefonåterförsäljaren för mer information.