Öncelikle sorunun kullandığınız güç kaynağında veya prizde olmadığından emin olun. Telefonunuzu farklı bir prize takıp şarj olup olmadığına bakarak bunu hızlıca kontrol edebilirsiniz. Sorun prizde değilse, güç kablosuna veya telefonunuzdaki şarj bağlantı noktasına daha yakından bakın ve her şeyin olması gerektiği gibi göründüğünden emin olun. Sonra telefonunuzu tamamen kapatıp prize takın. Pil tamamen boşalmışsa şarj işleminin 2-3 dakika sonra başlayabileceğini unutmayın.