Спочатку переконайтеся, що розетка, яку ви використовуєте, діюча. Для цього підключіть до неї інший пристрій. Потім перевірте, чи кабель живлення не пошкоджено. Виконайте такі самі дії з зарядним портом телефону та вийміть будь-які уламки, що можуть там бути. Коли ви переконаєтеся, що все працює належним чином, вимкніть телефон і підключіть його до електромережі. Якщо акумулятор повністю розряджено, заряджання може початися лише через 2–3 хвилини. Якщо це не допоможе, зверніться до свого постачальника мережевих послуг або до магазину, де ви придбали телефон.