Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng ổ cắm bạn đang dùng có điện, bằng cách cắm thử một thiết bị khác. Tiếp theo, kiểm tra cáp sạc có bị hư hỏng không. Làm tương tự với cổng sạc trên điện thoại và vệ sinh sạch sẽ bụi bẩn có thể làm nó bị kẹt. Sau khi kiểm tra mọi thứ đều bình thường, hãy tắt điện thoại đi và cắm sạc – nếu pin bị hết kiệt hoàn toàn, có thể mất 2-3 phút trước khi máy bắt đầu sạc. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc cửa hàng nơi bạn mua điện thoại.