Mở mắt và đảm bảo bạn cho thấy toàn bộ khuôn mặt mình, đồng thời không đội mũ, đeo kính râm hay bất cứ thứ gì che khuất mặt.
Lưu ý: Việc sử dụng khuôn mặt để mở khóa điện thoại sẽ kém bảo mật hơn so với việc sử dụng hình mở khóa hoặc mật khẩu. Điện thoại của bạn có thể bị ai đó hoặc đối tượng nào đó có hình thức tương tự mở khóa. Tính năng Mở khóa bằng khuôn mặt có thể không hoạt động đúng cách trong môi trường ngược sáng, quá tối hoặc quá sáng.
Để mở khóa điện thoại của bạn, hãy bật màn hình rồi nhìn vào máy ảnh.
Nếu có lỗi nhận dạng khuôn mặt và bạn không thể sử dụng phương pháp đăng nhập thay thế để khôi phục hoặc đặt lại điện thoại bằng bất kỳ cách nào, thì điện thoại của bạn cần sửa chữa. Bạn có thể phải trả phụ phí và tất cả dữ liệu cá nhân trên điện thoại có thể bị xóa. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với cơ sở bảo hành được ủy quyền gần nhất cho điện thoại của bạn hoặc liên hệ với đại lý bán điện thoại cho bạn.