清除应用程序的数据
如果 OTA 更新为某一指定应用程序准备,则清除该应用程序的数据可以解决问题。 然而,请注意,任何储存在应用程序里的数据都会被清除。
为清除应用程序的数据,选择
如果您在清除应用程序数据后仍遇到同样问题,您可能需要联系应用程序开发商。
卸载应用程序
如果您在清除应用程序数据后仍遇到问题,您可以尝试卸载应用程序。 请注意,任何储存在应用程序里的数据都会被清除。
如需卸载应用程序,长按您想要卸载的应用程序。 然后,将应用程序拖拽至屏幕底部的“卸载”。
如果您没有看到“卸载”,则该应用程序可能为系统程序,无法卸载。