عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

Skip to main content
دعم المنزل

موضوعات الدعم

البرامج والتحديثات

عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

الوقت المستغرق في تحديث OTA حتى اكتمال التحديث يعتمد على حجم التحديث. من الأفضل أن تقوم بتشغيل التحديث عندما تكون قوة الإشارة جيدة.

  1. تشغيل التحديث
  2. تبدأ عملية إعادة تشغيل الهاتف وتعرض الشاشة نافذة لبعض الوقت

في حالة عدم ظهور أي تغيير على الشاشة لبضعة دقائق:

  1. اضغط على مفتاح رفع الصوت، ومفاتيح التشغيل معًا في نفس الوقت وانتظر لمدة 10 ثوان - يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف
  2. عند إعادة تمهيد الهاتف، توجه إلى الإعدادات > نبذة عن الهاتف > تحديث البرامج وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى

برجاء الاتصال بخدمة العملاء في حالة استمرار المشكلة.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة؛ بهدف تحسين تجربتك وتخصيص الإعلانات. من خلال الضغط على "قبول الكل"، أنت بذلك توافق على استخدام تقنية ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت، من خلال تحديد خيار "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" الموجود في الجزء السفلي من الصفحة. اعرف مزيدًا من المعلومات عن سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.