S účinností od 1. února 2024
Řádnou ochranu vašich osobních údajů považujeme za důležitou
Společnost HMD Global Oy (dále jen „společnost HMD“) se zavazuje respektovat vaše soukromí a dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů a soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují, jak shromažďujeme a používáme osobní údaje tam, kde společnost HMD vystupuje v roli správce údajů, jakož i v případech, ke kterým v těchto zásadách odkazujeme. „Osobními údaji“ se rozumí údaje týkající se vás nebo jiné identifikovatelné osoby.
V dodatcích k těmto zásadám naleznete doplňkové údaje o ochraně osobních údajů týkající se konkrétního výrobku nebo konkrétní služby, kromě toho se vám při používání výrobků nebo služeb mohou zobrazit další upozornění. Pokud existuje rozpor mezi takovými dodatky nebo oznámeními a těmito zásadami, platí přednostně takové dodatky a oznámení. Věnujte potřebný čas seznámení se s těmito zásadami, a pokud budete mít jakékoli otázky, dejte nám vědět.
Jaké údaje shromažďujeme?
Informace, které nám poskytujete. Při nákupu, používání nebo registraci našich produktů a služeb, vytváření účtu, účasti v kampaních nebo programech a jiné interakci s námi shromažďujeme informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště, věk, jazyk, uživatelská jména a hesla, zpětná vazba, informace týkající se vašich zařízení a plateb. Patří sem například údaje týkající se aktivace vašeho zařízení, údaje o poloze a umístění, údaje shromážděné v souvislosti s uživatelským prostředím a programy pro vývojáře, údaje potřebné pro vytvoření účtu, informace týkající se vaší komunikace a interakcí, údaje o nákupech a jiných transakcích, údaje o úvěruschopnosti a také online identifikátory z našich webů a online služeb. Také vedeme záznamy o vašich souhlasech, preferencích a nastaveních týkajících se například údajů o poloze, marketingu a sdílení osobních údajů.
Zpracováváme různé technické údaje a identifikátory, jako jsou IMEI, MAC, S/N a UUID apod., které nejsou považovány za osobní údaje, pokud společnost HMD na jejich základě nedokáže identifikovat osobu prostředky, které mohou být v přiměřené míře použity.
Informace, jež získáváme ze zdrojů, které představují třetí strany. Určité informace získáváme ze služeb sociálních sítí, které představují třetí strany, například když se ke svému účtu přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů k účtu sociální sítě. Další informace najdete v dodatku k účtu Můj účet.
Proč zpracováváme osobní údaje?
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro následující účely. Platný může být jeden nebo více účelů souběžně.
Na jakém základě probíhá takové zpracování údajů?
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když je to zákonné. Zpracování vychází z následujících právních základů:
Smlouva. Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné k plnění smlouvy mezi vámi a společností HMD. Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abychom vám poskytovali naše výrobky a služby a zajistili jejich funkčnost a zabezpečení. Pokud nám neposkytnete nezbytné informace, možná vám nebudeme schopni poskytnout výrobek nebo službu. Smlouva je základem pro zpracování například v následujících případech:
Oprávněný zájem. Zpracováváme osobní údaje, když je to nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti HMD. Oprávněnými zájmy se rozumí zájmy, které jsou zákonné a pro společnost HMD důležité. Při činnostech zpracování vycházejících z oprávněných zájmů bereme v úvahu vaše práva, která musí být v rovnováze se zájmy společnosti HMD. Pokud máte zájem o další informace o tom, jak určujeme tuto rovnováhu, kontaktujte nás. Máte právo vznést námitku vůči zpracování na základě oprávněných zájmů. Další informace o vašich právech a o tom, jak nás kontaktovat, najdete v části „Jaká máte práva?“. Oprávněné zájmy jsou základem pro zpracování například v následujících případech:
Souhlas. Zpracování vašich osobních údajů může vycházet z vašeho souhlasu. V těchto situacích vás požádáme o souhlas ještě před tím, než budou vaše osobní údaje zpracovány. Poskytnutí takového souhlasu je vždy dobrovolné a máte možnost svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá žádný dopad na zákonnost zpracování na základě daného souhlasu před jeho odvoláním. Také vedeme záznamy o vašich souhlasech, preferencích a nastaveních týkajících se například marketingu, údajů o poloze a sdílení osobních údajů. Souhlas je základem pro zpracování například v následujících situacích:
Zákonná povinnost. Může být nutné, aby společnost HMD zpracovávala vaše osobní údaje, aby splnila své zákonné povinnosti, které se na společnost HMD vztahují. Společnost HMD může být například ze zákona povinna sdělit vaše osobní údaje na vyžádání orgánům státní správy a provádět kontroly uvalených sankcí.
Sdílíme osobní údaje?
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepůjčujeme třetím stranám. Vaše údaje sdílíme interně v rámci naší společnosti, ale pouze osobám, které tyto údaje potřebují k tomu, aby vám mohli poskytovat výrobky a služby nebo vyřizovat vaše žádosti. V následujících situacích dále sdílíme vaše osobní údaje s poskytovateli služeb a třetími stranami, a to pouze v rozsahu nezbytném pro účely popsané v těchto zásadách.
Poskytovatelé služeb HMD a oprávněné třetí strany. Vaše osobní údaje sdílíme s našimi poskytovateli služeb, které jsme pečlivě vybrali, aby pro nás nebo v našem zastoupení poskytovali služby, jako jsou společnosti, které nám pomáhají s opravami, službami a podporou pro zákazníky, elektronickým obchodem, ukládáním dat, správou a analýzou údajů zákazníků a prováděním výzkumu, inzerce nebo fakturace prostřednictvím vašeho poskytovatele síťových služeb nebo jinak. Tito poskytovatelé služeb nemají povoleno používat vaše osobní údaje pro žádné jiné účely. Požadujeme po nich, aby jednaly v souladu s těmito zásadami a využívaly vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů.
Vaše osobní údaje můžeme také zpřístupnit našim obchodním partnerům, se kterými pracujeme, abychom vám mohli poskytovat výrobky a služby, které jste si zakoupili nebo jste o ně požádali. Partneři, se kterými spolupracujeme, zahrnují poskytovatele platebních služeb, kteří umožňují elektronické způsoby platby, poskytovatele online finančních služeb, kteří nabízejí financování vašich nákupů, poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají s kontrolou úvěruschopnosti a odhalováním podvodů, poskytovatele přepravních služeb, kteří zajišťují bezproblémové doručení a vracení vašich nákupů, a služby sociálních sítí pro přihlášení k účtu. Tito obchodní partneři zpracovávají vaše osobní údaje pro vlastní účely a v souladu s vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, které si pečlivě zkontrolujte. Abychom vám mohli například nabídnout způsoby platby společnosti Klarna, předáváme společnosti Klarna při placení vaše kontaktní údaje a informace o objednávce, aby společnost Klarna mohla posoudit, zda jste způsobilí pro jejich způsoby platby, a tyto způsoby platby vám přizpůsobit. V takovém případě jsou vaše osobní údaje předány a zpracovávány v souladu s oznámením o ochraně osobních údajů společnosti Klarna.
Marketing. Můžeme sdílet vaše osobní údaje s našimi marketingovými partnery, například pro účely správy marketingových kampaní. Můžeme marketing provádět společně, případně můžeme i jinak komunikovat s našimi partnery. Naši marketingoví partneři nemají povoleno používat vaše osobní údaje pro žádné jiné účely. Požadujeme po nich, aby jednaly v souladu s těmito zásadami a využívaly vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů.
Mezinárodní přenos osobních údajů. Hlavní umístění mají údaje v EU/EHP a jsou hostovány na cloudových platformách. Vzhledem k požadavkům na poskytování služeb a zjišťování polohy vyžaduje poskytování našich výrobků a služeb také využívání prostředků a serverů nacházejících se v různých zemích a regionech světa, včetně Evropské unie, Spojených států amerických, Singapuru a Číny. Proto mohou být vaše osobní údaje přenášeny přes mezinárodní hranice, mimo území, kde využíváte naše výrobky a služby, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde neexistují zákony poskytující speciální ochranu osobních údajů, případně kde platí jiné právní předpisy o ochraně osobních údajů. V takových případech zajišťujeme, aby pro takový přenos existoval právní základ a aby byla zajištěna adekvátní ochrana vašich osobních údajů, jak to vyžadují platné právní předpisy, zejména uplatněním standardních smluvních doložek Evropské komise z roku 2021 nebo vyžadováním, aby byla aplikována další vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení údajů. Další informace o bezpečnostních opatřeních při předávání údajů získáte v příslušném dodatku nebo nás kontaktujte.
Povinná sdělení. Můžeme mít povinnost plynoucí ze závazných právních předpisů sdělit vaše osobní údaje určitým orgánům nebo třetím stranám, například donucovacím orgánům v zemích, kde působíme my nebo třetí strany jednající naším jménem. Můžeme také sdělit nebo jinak zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy pro účely obhajoby oprávněných zájmů společnosti HMD, například v rámci občanskoprávního nebo trestněprávního řízení.
Fúze a akvizice. Pokud se rozhodneme k prodeji, koupi, fúzi nebo jiné formě reorganizace naší firmy v určitých zemích, může to zahrnovat sdělení osobních údajů potenciálním nebo skutečným kupcům a jejich poradcům, případně přijetí osobních údajů od prodávajících a jejich poradců.
Jak řešíme otázku ochrany soukromí dětí?
Výrobky a služby společnosti HMD jsou obvykle určeny pro obecné publikum. Bereme na vědomí, že mezi naše zákazníky mohou patřit i děti. Doufáme, že zákonní zástupci promluví se svými dětmi o zpracování osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se způsobu zpracování osobních údajů dětí v rámci služeb nebo výrobků společnosti HMD, rádi vám poskytneme další informace a zodpovíme případné dotazy.
Jaké kroky realizujeme k ochraně osobních údajů?
Soukromí a zabezpečení představují klíčové aspekty při vytváření a poskytování našich výrobků i služeb. Za účelem řešení záležitostí souvisejících se soukromím a zabezpečením jsme stanovili konkrétní odpovědnosti. Interní zásady a pokyny vynucujeme prostřednictvím vhodně vybraných činností, například pomocí aktivního a reaktivního řízení rizik, technických opatření k zajištění zabezpečení a ochrany soukromí, školení a evaluací. Provádíme také vhodné kroky k řešení otázek online zabezpečení, fyzického zabezpečení, rizik ztráty údajů a dalších takových rizik, s přihlédnutím k tomu, jaké riziko zpracování představuje a jaké povahy jsou zpracovávané údaje. Také omezujeme přístup k našim databázím obsahujícím osobní údaje na oprávněné osoby, které mají řádný důvod pro přístup k takovým informacím.
Jak používáme soubory cookie?
Společnost HMD používá soubory cookie a podobné další technologie k provozování a vylepšování našich webů a naší nabídky. Soubory cookie používáme také k personalizaci a zobrazování reklam. Některé weby společnosti HMD využívají k zobrazování reklam inzertní technologie třetích stran.
Naše domény mohou zahrnovat prvky třetích stran, které ukládají soubory cookie jménem takové třetí strany, například ve vztahu k sociálním sítím, které představují třetí stranu. Další informace o tom, jak používáme soubory cookie, naleznete v zásadách použití souborů cookie.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Přijímáme přiměřené kroky, jejichž cílem je zajistit přesnost osobních údajů, které máme v držení, a smazání nebo zbavení identifikace nepotřebných údajů.
Období uchovávání údajů závisí na typu údajů a na příslušné službě či výrobku. Doba uchovávání vašich osobních údajů je určena v souladu s následujícími kritérii:
Jaké osobní údaje jsou uchovávány? | Jak dlouho údaje uchováváme? |
---|---|
Údaje o aktivaci zařízení | 6 měsíců po aktivaci zařízení. |
Údaje z programu pro uživatele | 12 měsíců po shromáždění údajů. |
Údaje o účtu | Po dobu, kdy je účet aktivní, a 30 dní po smazání účtu nebo odhlášení odběru služby. Neaktivní účty, které nejsou používány ani znovu aktivovány, budou po 48 měsících smazány. |
Údaje o komunikaci a interakci | Podpora pro zákazníky: 5 let od poslední korespondence mezi zákazníkem a podporou pro zákazníky. Komunikace související s předplatným: 12 měsíců po skončení smlouvy o předplatném. |
Údaje o nákupech a transakcích | Údaje o nákupech a transakcích uchováváme po dobu 6 let od data nákupu nebo zahájení předplatného, nebo 1 rok po ukončení předplatného, podle toho, co nastane později. |
Údaje o úvěruschopnosti | Výsledky kontroly vaší úvěruschopnosti uchováváme 6 let od předplatného. |
Marketingové údaje | E-mailové adresy: 30 dní po odhlášení uživatele ze seznamu adresátů. |
V ojedinělých případech mohou být osobní údaje uchovávány delší dobu, než je uvedeno výše. Jedná se o případy, kdy jsou aktivně zpracovávány za závažným účelem, jako jsou třeba právní nároky. V takových případech jsou osobní údaje zlikvidovány, jakmile již nejsou pro daný účel nezbytné.
Jaká máte práva?
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás máme v držení, jak se uvádí níže. Máte právo neúplné, nesprávné nebo zastaralé osobní údaje doplnit či pozměnit. Za určitých případů máte právo na výmaz, omezení nebo na přenositelnost údajů, případně vznést námitku vůči zpracování vašich osobních údajů. Rovněž máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Svá práva můžete uplatnit pomocí správy svého účtu a voleb, jež nabízí dostupné nástroje pro správu profilu na vašem zařízení a v našich službách, případně nás můžete kontaktovat. V některých případech, především pokud si přejete osobní údaje smazat nebo ukončit jejich zpracování, to může znamenat, že vám nebudeme již nadále moci poskytovat služby.
Pokud nemůžete uplatnit svá práva přímo prostřednictvím vámi používaných výrobků a služeb HMD, můžete nás kontaktovat prostřednictvím následujících údajů:
Chcete-li žádat o informace o přenosu údajů třetím stranám, do třetích zemí a o bezpečnostních opatřeních uvedených výše, kontaktujte nás. Pokud se domníváte, že se společnost HMD, bez ohledu na principy stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů a v příslušných dodatcích, dopustila porušení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, máte právo si stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů, pokud jde o zpracování osobních údajů ve spojitosti s našimi výrobky a službami, je společnost HMD Global Oy. Naším pověřencem pro ochranu osobních údajů je Jari Koljonen.
Ve věcech týkajících se postupů společnosti HMD při ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finsko Naše výrobky nebo služby mohou obsahovat odkazy na weby a služby jiných firem, které uplatňují své vlastní zásady ochrany osobních údajů. Všechny odkazy na takové weby a služby vám poskytujeme pouze pro vaše pohodlí. Společnost HMD doporučuje, abyste se, než odešlete jakékoli osobní údaje třetím osobám, seznámili se zásadami ochrany osobních údajů takové třetí strany.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů Společnost HMD může čas od času tyto zásady aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů při zpracování osobních údajů, pokud jde o naše výrobky a služby, případně změny platných právních předpisů. Datum poslední změny těchto zásad také vždy uvádíme v záhlaví zásad. O všech významných změnách v těchto zásadách se vás snažíme informovat osobně e-mailem nebo jinými oznamovacími mechanismy.
You can find previous versions of this document here: