Este documento complementa la Política de privacidad de HMD Global para productos y servicios.

Cuando compra nuestros productos o servicios o realiza otras transacciones con nosotros, tratamos sus datos de compra y transacción para brindarle nuestros productos y servicios. Cuando accede a nuestros servicios en línea, nuestros servidores web crean automáticamente registros de su visita. También utilizamos cookies en nuestros sitios web, que se describen en nuestra Política de cookies. Utilizamos los identificadores en línea recopilados, así como sus datos de compra y transacción para personalizar, comercializar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Puede suscribirse a nuestro boletín de marketing desde nuestro sitio web. En caso de que se suscriba a nuestro boletín, trataremos sus datos para ofrecerle las últimas novedades sobre nuestros productos y servicios. Además, algunas de nuestras aplicaciones y servicios le permiten suscribirse a notificaciones push que promocionan contenido de HMD y de terceros.

Cuando realiza pedidos en nuestras plataformas de comercio electrónico, tratamos sus datos con fines de detección de fraude. Si no podemos verificar la autenticidad de su transacción, no podremos formalizar un contrato con usted para proporcionarle nuestros productos y servicios. Sus datos personales se divulgan al proveedor de servicios de detección de fraudes, que nos confirma la autenticidad de la transacción y que usted no está sujeto a sanciones.

Tiendas en línea y sitios web

¿Por qué estamos tratando sus datos?

1. Suministro de nuestros productos y servicios

Para brindarle nuestros productos y servicios, necesitamos tratar sus datos personales, por ejemplo, para el pago y la entrega de su compra y para enviarle correos electrónicos de transacciones.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de compra y transacción: nombre, detalles de contacto, registros de compras y descargas, sus solicitudes, los servicios y productos que se le proporcionaron, detalles de pago y entrega, y sus otras interacciones con nosotros.
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Contrato entre nosotros.

2. Marketing y publicidad dirigida

los datos recopilados nos permiten personalizar nuestra oferta y tener contenido y anuncios más pertinentes y significativos en nuestros sitios web.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de compra y transacción: nombre, detalles de contacto y registros de compras.
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Su consentimiento. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.
• Cookies: consulte nuestra Política de cookies.
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Su consentimiento. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

3. Desarrollo de nuestros productos y servicios

Analizamos datos para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de compra y transacción: nombre, detalles de contacto y registros de compras.
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Nuestros intereses legítimos para desarrollar nuestros productos y servicios.
• Identificadores en línea: por ejemplo, la dirección IP, las horas de acceso, los sitios vinculados, las páginas visitadas, los enlaces y las funciones utilizadas, el contenido visto o solicitado, el tipo de navegador y aplicación, y el idioma.
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Nuestros intereses legítimos para desarrollar nuestros productos y servicios.

Boletín y notificaciones push

¿Por qué estamos tratando sus datos?

1. Personalización y marketing

Personalizamos nuestro boletín y notificaciones push para brindarle una comunicación más pertinente y significativa. Le informamos de las últimas novedades relativas a nuestros productos y servicios.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de marketing: nombre, dirección de correo electrónico, detalles del dispositivo, configuración regional, fechas añadidas y modificadas e informes sobre entregas de correos electrónicos.
  • ¿En qué se basa el tratamiento? Su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para el marketing utilizando el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior del boletín o desde los ajustes de la aplicación y del dispositivo.

Detección de fraude y de sanciones

¿Por qué estamos tratando sus datos?

1. Prevención del fraude

Cuando nos compra dispositivos, verificamos la autenticidad de la transacción para evitar fraudes.

¿Qué datos estamos tratando?

• Información básica: nombre y dirección.
• ¿En qué se basa el tratamiento? Contrato entre nosotros.
• Detalles del pedido: productos comprados, dirección de facturación, dirección de entrega y nombre del titular de la tarjeta de crédito.
• ¿En qué se basa el tratamiento? Contrato entre nosotros.

2. Detección de sanciones

Antes de formalizar un acuerdo con nosotros, debemos verificar que no esté sujeto a sanciones.

¿Qué datos estamos tratando?

• Información básica: nombre y dirección.
• ¿En qué se basa el tratamiento? Requisito legal para cumplir con las sanciones.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos de compra y transacción se conservan durante 6 años después de la fecha de compra o inicio de la suscripción o 1 año después de la finalización de la suscripción, lo que ocurra más tarde.

Para las cookies, consulte los tiempos de conservación de cookies en nuestra Política de Cookies. Las direcciones de correo electrónico se eliminan en un período máximo de 30 días después de haberse dado de baja de la lista de correos electrónicos. Los identificadores en línea se conservan durante 1 mes. La información básica y los detalles del pedido para la detección de fraudes y sanciones se conservan mientras se formalice un acuerdo con HMD para comprar un dispositivo o mientras se rechace la compra.

¿Transferimos datos personales?

¿Qué datos personales se transfieren?

1. Datos de compra y transacción

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Proveedor de sistemas de datos de transacciones en la UE/EEE
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE, cláusulas contractuales estándar para sus subcontratistas fuera de la UE/EEE
• Plataforma en la nube en la UE/EEE
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE
• Proveedores de plataformas de comercio electrónico en la UE/EEE y Estados Unidos
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea se utilizan para proveedores de servicios fuera de la UE/EEE
• Proveedores de servicios de pago en la UE/EEE, Estados Unidos e India
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea se utilizan para proveedores de servicios fuera de la UE/EEE
• Proveedores de servicios de TI y consultoría en la UE/EEE e India
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea se utilizan para proveedores de servicios fuera de la UE/EEE
• Servicios de mensajería de transacciones en Estados Unidos
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea

2. Datos de marketing

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Proveedores de servicios de notificaciones push en Estados Unidos
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea
• Proveedores de servicios de correo en Estados Unidos
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea

3. Cookies

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Para proveedores de cookies de terceros, consulte nuestra Política de cookies
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para proveedores de servicios fuera de la UE/EEE cuando las cookies contienen datos personales. Anonimización cuando las cookies no contienen datos personales

4. Información básica y detalles del pedido

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Proveedores de servicios de detección de fraude y sanciones en la UE/EEE y en Estados Unidos
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE/EEE