Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2023.

Este documento complementa la Política de privacidad de HMD Global para productos y servicios.

HMD Softlock es una solución preinstalada que permite el bloqueo remoto de un dispositivo móvil. Se utiliza HMD Softlock en uno o más de los siguientes programas:
1) Financiación de dispositivos. Para financiar sus compras de dispositivos, es posible que terceros ofrezcan un programa de financiación que le permita comprar dispositivos mediante planes de pago a plazos. HMD Softlock comprobará si el dispositivo está inscrito en un programa de financiación durante el primer uso y después de cada restablecimiento de los datos de fábrica. Si el dispositivo forma parte de un programa de financiación, HMD Softlock funciona de acuerdo con los términos del programa de financiación. Por ejemplo, el dispositivo se puede bloquear si hay pagos atrasados o hasta que se haya realizado el pago correspondiente.

2) Bloqueo de red. Es posible que el dispositivo se haya configurado para funcionar solo con la tarjeta SIM de un proveedor del servicio de red específico. En caso de que inserte una tarjeta SIM de un proveedor del servicio de red diferente, HMD Softlock restringirá los servicios y las funciones o bloqueará el dispositivo. El dispositivo volverá a funcionar con normalidad una vez que inserte la tarjeta SIM que debe usarse con el dispositivo.

3) Suscripción. Los dispositivos alquilados de HMD Global o de terceros pueden tener HMD Softlock preinstalado y bloquearse de forma remota en las circunstancias descritas en los términos y condiciones aplicables.

Tratamos los datos de Softlock solo para (i) permitir que HMD Softlock funcione en el dispositivo, (ii) identificar el dispositivo que se bloqueará y desbloqueará y (iii) desarrollar nuestros productos y servicios. Registrarse en un programa de financiación de dispositivos, bloqueo de red o suscripción, puede exigirle que acepte los términos y condiciones y la política de privacidad de dicho programa.

Solución Softlock

¿Por qué estamos tratando sus datos?

1. Suministro de nuestros productos y servicios, como se explica anteriormente:

Habilitamos a HMD Softlock para que funcione en el dispositivo e identifique el dispositivo que se bloqueará y desbloqueará.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de Softlock: número de identificación del teléfono (IMEI), modelo del dispositivo, detalles de software y hardware, número de serie del producto (PSN), dirección IP e información sobre fallos y errores del software.
  
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Contrato entre nosotros.

2. Desarrollo de nuestros productos y servicios: Analizamos datos para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.

¿Qué datos estamos tratando?

• Datos de Softlock: número de identificación del teléfono (IMEI), modelo del dispositivo, detalles de software y hardware, número de serie del producto (PSN), dirección IP e información sobre fallos y errores del software.
  
  • ¿En qué se basa el tratamiento de datos? Nuestros intereses legítimos para desarrollar nuestros productos y servicios.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos de Softlock se conservan durante 36 meses después de cancelar la inscripción en el programa.

¿Transferimos datos personales?

¿Qué datos personales se transfieren?

1. Datos de Softlock

¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales y dónde se encuentran?

• Plataforma en la nube en la UE/EEE.

• ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE.

• Socios del programa de financiación (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).
  
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE/EEE.
• Socios del programa de bloqueo de red (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE/EEE.
• Socios del programa de suscripción (las ubicaciones de los socios dependen de la ubicación geográfica en la que decida unirse a dicho programa).
  
  • ¿Cuáles son las garantías de transferencia? Datos en la UE/EEE para proveedores de servicios europeos. Los datos permanecen en el país en cuestión para los proveedores de servicios fuera de la UE/EEE.