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Restablecer la configuración original y eliminar contenido privado del teléfono

Los accidentes pasan. Si su teléfono no funciona bien, puede restaurar la configuración. O, si compra un teléfono nuevo o por cualquier otro motivo desea deshacerse del suyo o reciclarlo, aquí le explicamos cómo eliminar su información y contenido personal. Es responsabilidad suya eliminar cualquier contenido personal.

Restablecer el teléfono

  1. Toque Ajustes > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer datos de fábrica.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en el teléfono.
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Enlaces útiles

Actualizaciones de software
  • Teclas y piezas
  • Insertar o quitar la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
  • Cargar el teléfono
  • Encender y configurar el teléfono
  • Ajustes para el uso de doble SIM
  • Configurar una ID de huella digital
  • Bloquear o desbloquear el móvil
  • Utilizar la pantalla táctil
Actualizaciones de software y copias de seguridad
  • Actualizar el software del teléfono
  • Realizar una copia de seguridad de los datos
  • Restablecer la configuración original y eliminar contenido privado del teléfono
  • Almacenamiento

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