Supprimer les données de l'appli
Si la mise à jour OTA est destinée à une appli spécifique, la suppression des données de cette appli peut résoudre le problème. Toutefois, sachez que toutes les données enregistrées sur l'appli seront effacées.
Pour supprimer les données d'une appli, ouvrez le menu
Si le problème persiste après avoir effacé les données de l'appli, vous devrez peut-être contacter son développeur.
Désinstaller l'appli
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir supprimé les données de l'appli, vous pouvez tenter de la désinstaller. N'oubliez pas que toutes les données stockées sur l'appli seront effacées. Pour désinstaller une appli, appuyez en continu sur son icône. Ensuite, déplacez l'appli vers l'icône Désinstaller, située en haut de l'écran. Si l'icône Désinstaller n'est pas affichée, l'appli fait probablement partie du système et ne peut pas être désinstallée.