Győződj meg először arról, hogy nem a használt áramforrás vagy aljzat a probléma oka – ezt gyorsan ellenőrizheted úgy, hogy a telefont egy másik konnektorhoz csatlakoztatod, és megnézed, hogy töltődik-e. Ha nem az aljzat a probléma oka, vizsgáld meg közelebbről a telefon tápkábelét vagy töltőcsatlakozóját, megbizonyosodva arról, hogy minden rendben van. Ezután próbáld meg teljesen kikapcsolni a telefont, és bedugni az aljzatba – ne feledd, ha az akkumulátor teljesen lemerült, akár 2 vagy 3 percig is eltarthat, amíg a töltés megkezdődik.