HMD SKYLINE-gebruikershandleiding

Overslaan en naar inhoud gaan
Alle toestellen
Download

HMD SKYLINE

Download

Uw eSIM-kaart gebruiken

Uw eSIM-kaart activeren

Als u uw eSIM-kaart niet hebt geactiveerd toen u de telefoon voor het eerst inschakelde, kunt u deze activeren in de instellingen. Als u geen fysieke simkaart in uw telefoon hebt geplaatst, hebt u een wifiverbinding nodig om uw eSIM-kaart te activeren: Tik op Instellingen > Netwerk en internet > Internet en schakel Wi-Fi in.

  1. Tik op Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten.
  2. Als u geen fysieke simkaart in uw telefoon hebt geplaatst, tikt u op Een eSIM-kaart instellen. Als je al een fysieke simkaart hebt geplaatst, tik je op Simkaart toevoegen > Een eSIM instellen.
  3. Als u een QR-code hebt gekregen van uw netwerkoperator, scant u deze met uw telefoon of tikt u op Hulp nodig?. > Voer deze handmatig in en voer de code die u van uw netwerkoperator hebt ontvangen in.
  4. Tik op Doorgaan > Downloaden en wacht totdat de eSIM-kaart is gedownload op uw telefoon.
  5. Tik op Instellingen en de eSIM-kaart schakel eSIM-kaart gebruiken in.

U kunt maximaal 10 eSIM-kaarten gebruiken met deze telefoon, afhankelijk van de grootte van uw eSIM-kaarten. Als u niet genoeg ruimte hebt voor uw eSIM-kaarten, verwijdert u een eSIM-kaart in Instellingen.

Schakelen tussen eSIM-kaarten

Als u verscheidene eSIM-kaarten hebt en een andere eSIM-kaart wilt gebruiken, tikt u op Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten, tikt u op de eSIM-kaart die u wilt gebruiken en schakelt u eSIM-kaart gebruiken in.

Overschakelen naar een fysieke simkaart

  1. Plaats een simkaart in uw telefoon.
  2. De telefoon verbreekt de verbinding met het eSim-netwerk. Tik op OK om door te gaan.
  3. Zodra de telefoon de simkaart heeft gelezen, tikt u op de simkaart en schakelt u Simkaart gebruiken in.

Een eSIM-kaart van uw telefoon verwijderen

Als u een eSIM-kaart van uw telefoon wilt verwijderen, tikt u op Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten, tikt u op de eSIM-kaart die u wilt verwijderen en tikt u op eSIM-kaart wissen. Let op: hiermee wordt uw abonnement bij uw netwerkoperator niet opgezegd. Als u de verwijderde eSIM-kaart later in uw telefoon wilt gebruiken, neemt u contact op het uw netwerkoperator.
Was deze informatie nuttig?

Handige links

Software-updatesVolledige specificatiesMilieuprofiel
Aan de slag
  • Houd uw telefoon up-to-date
  • Toetsen en onderdelen
  • Simkaarten en geheugenkaart plaatsen
  • Uw telefoon opladen
  • Uw telefoon inschakelen en instellen
  • Het aanraakscherm gebruiken
  • Uw eSIM-kaart gebruiken

Set Location And Language

Neem contact op met de klantenservice

Chat met ons

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Chat starten

Chat met ons

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Velden met een sterretje zijn verplicht.

Je persoonsgegevens zullen worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van HMD Global.

Stuur ons een e-mail

Vertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.

Verzenden

Reparatie of vervanging

Heb je de zelfhulpopties geprobeerd en werkt de telefoon nog steeds niet? Laat ons er dan naar kijken.

Aan de slag

Reparatie of vervanging

We weten dat het ongemakkelijk kan zijn als je je telefoon moet opsturen voor reparatie. Voor jouw geruststelling hebben we enkele algemene vragen beantwoord.

De meeste oplossingen zijn te vinden zijn in ons hulpcentrum, maar indien een reparatie nodig is doen we ons best om je product zo snel mogelijk te repareren en binnen enkele dagen weer bij je terug te krijgen.

Je stuurt je product op voor reparatie in 4 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Reparatie of vervanging

Wij evalueren je product en repareren of vervangen het meteen (als het niet te repareren is).

Product verzonden

Doorgaans wordt je product binnen een dag van reparatie of vervanging weer naar je teruggestuurd.

Aan de slag

Recycleer

Stuur ons je ongewenste toestel zodat deze veilig kan worden afgevoerd.

Aan de slag

Recycleer

Gooi je oude telefoon niet zomaar weg - recycle deze en draag je steentje bij voor onze planeet.

Stuur je ongewenste telefoon naar ons en geniet van totale gemoedsrust, wetende dat deze veilig en goed zal worden afgevoerd. Het kost je niets en wij zorgen ervoor dat de grondstoffen zullen worden hergebruikt.

Voor meer informatie geven we antwoord op enkele veelgestelde vragen. Mocht je daarna nog meer informatie nodig hebben over hoe wij je telefoon recyclen of hoe je het naar ons kunt sturen, dan kun je contact met ons opnemen via de live chat of e-mail.

2 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Aan de slag