Let op: bij een harde reset worden alle gegevens, instellingen en inhoud op je smartphone volledig gewist en worden de oorspronkelijke fabrieksinstellingen hersteld. We adviseren je dringend om een back-up van je toestel te maken voordat je een harde reset uitvoert. Kijk hier voor meer informatie over hoe je op afstand een back-up van je smartphone kunt maken.
Als je je smartphone opnieuw wilt resetten en alle inhoud wilt wissen, controleer dan eerst of je telefoon is aangesloten op een voedingsbron. We raden ook aan om je batterij minimaal 50% op te laden voordat je een harde reset uitvoert.
Houd de toets Volume-hoger en de aan-/uittoets ongeveer 30 seconden tegelijkertijd ingedrukt of totdat het hoofdmenu wordt weergegeven). Kies vervolgens de actie die je wilt uitvoeren vanuit het hoofdmenu, in dit geval 'Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen'.
Je kunt ook een harde reset uitvoeren door te tikken op Instellingen > Back-up en reset> Fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon herstellen > Alles wissen.