Eliminar os dados da app
Se a atualização OTA se destinar a uma app específica, eliminar os dados dessa app pode solucionar o problema. Contudo, tenha em conta que todos os dados guardados na app serão apagados.
Para eliminar os dados de uma app, vá a
No caso de persistência do problema depois de eliminar os dados da app, é possível que tenha de contactar o programador da app.
Desinstalar a app
Caso continue a ter problemas depois de eliminar os dados da app, pode tentar desinstalar a app. Tenha em conta que todos os dados armazenados na app serão apagados.
Para desinstalar uma app, mantenha carregada a app que deseja desinstalar. De seguida, arraste a app para Desinstalar na parte de cima do ecrã.
Se não vir Desinstalar, é provável que a app seja uma app do sistema que não pode ser desinstalada.