Kontrollera först att uttaget du använder är strömförande genom att ansluta en annan enhet. Kontrollera sedan strömkabeln för eventuella skador. Gör samma sak med telefonens laddningsport och ta bort allt skräp som kan ha fastnat i den. När du har kontrollerat att allt är OK, stäng av telefonen och koppla in den - om batteriet är helt urladdat kan det ta 2-3 minuter innan det börjar ladda. Om det inte fungerar, kontakta din operatör eller butiken där du köpte telefonen.