Ốp lưng và vỏ bảo vệ đôi khi có thể gây trở ngại cho cảm biến tiệm cận. Nếu bạn đã bọc hoặc ốp bảo vệ Nokia G60, hãy thử lấy điện thoại ra. Nếu cảm biến tiệm cận vẫn không hoạt động như mong đợi, bạn có thể kiểm tra cảm biến khoảng cách bằng các công cụ chẩn đoán trong ứng dụng Thiết bị của tôi:
Mở ứng dụng Thiết bị của tôi Điều hướng đến Tình trạng thiết bị Điều hướng đến kiểm tra thiết bị và nhấn nút để bắt đầu Chọn "Chẩn đoán nâng cao" Điều hướng đến "Cảm biến" Chọn "Cảm biến tiệm cận" và kiểm tra theo hướng dẫn
Nếu quá trình kiểm tra cảm biến tiệm cận không thành công, bạn có thể cần phải sửa chữa thiết bị của mình. Bạn có thể kiểm tra các tùy chọn sửa chữa của mình từ menu Hỗ trợ của ứng dụng Thiết bị của tôi.