Първо се уверете, че проблемът не е с източника на захранване, който използвате – можете бързо да проверите това, като включите телефона си в друг контакт и видите дали се зарежда. Ако проблемът не е в контакта, огледайте отблизо захранващия кабел или порта за зареждане на телефона и се уверете, че всичко е както трябва. След това изключете телефона си напълно и го включете в контакта – имайте предвид, че ако батерията е напълно изтощена, може да минат 2–3 минути, преди да започне да се зарежда.