El tiempo requerido para completar la actualización OTA depende del tamaño de la misma. Es mejor ejecutar la actualización cuando haya buena señal.
- Ejecuta la actualización
- El teléfono se reiniciará y la pantalla solo mostrará una pantalla por un tiempo
Si no hubiera cambios en la pantalla durante varios minutos:
- Pulsa al mismo tiempo el botón para subir el volumen y el de inicio durante 10 segundos. Esto forzará el reinicio del teléfono.
- Una vez reiniciado el teléfono, dirígete a Ajustes > Información del dispositivo > Actualización de software e intenta instalar nuevamente la actualización
Ponte en contacto con el departamento de servicio al cliente si el problema persiste.