Czas potrzebny do zainstalowania aplikacji OTA uzależniony jest od wielkości aktualizacji. Dobrze jest uruchamiać aktualizację, gdy zasięg jest mocny.
- Uruchom aktualizację.
- Telefon uruchomi się ponownie, a na ekranie przez jakiś czas będzie wyświetlone tylko jedno okno.
Jeśli przez kilka minut nic się nie zmieni:
- Naciśnij jednocześnie przycisk zasilania oraz przycisk zwiększania głośności i przytrzymaj je przez 10 sekund — spowoduje to ponowne uruchomienie telefonu.
- Po ponownym uruchomieniu telefonu wybierz Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Aktualizacja oprogramowania i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.
Jeśli problem nadal się pojawia, skontaktuj się z działem obsługi klienta.