Спочатку переконайтеся, що проблема не пов’язана із джерелом живлення або розеткою, яку ви використовуєте. Це можна швидко перевірити, підключивши телефон до іншої розетки та подивившись, чи він заряджається. Якщо проблема не в розетці, уважно огляньте шнур живлення та гніздо для зарядки телефону та переконайтеся, що все в порядку. Потім спробуйте повністю вимкнути телефон і ввімкнути його в розетку. Майте на увазі: якщо акумулятор повністю розряджений, заряджання може початися через 2–3 хвилини.